- descriptif du posteIntégré(e) dans une équipe au top niveau !Vous traitez les emails suite à des litiges et assurez la réception des appels: gestion retards des colis/gestion livraisons/marchandises défaillantesVous renseignez toutes les informations dans l'outil de gestion afin d'assurer la traçabilité de la relation avec les clients.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience.Vous devez être titulaire d'un Bacdescriptif du posteIntégré(e) dans une équipe au top niveau !Vous traitez les emails suite à des litiges et assurez la réception des appels: gestion retards des colis/gestion livraisons/marchandises défaillantesVous renseignez toutes les informations dans l'outil de gestion afin d'assurer la traçabilité de la relation avec les clients.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience.Vous devez être titulaire d'un Bac
- descriptif du posteVotre rôle consiste à répondre aux questions et aux demandes des clients formulées par téléphone, par e mail et par courrier. Il a la responsabilité de fournir dans des délais normés, les réponses qui respectent les règles et processus de notre client.Le but est de satisfaire le client en lui prouvant au quotidien que ses demandes sont prises en compte avec efficacité et donnent lieu à des réponses rapides communiquées par des interlocutdescriptif du posteVotre rôle consiste à répondre aux questions et aux demandes des clients formulées par téléphone, par e mail et par courrier. Il a la responsabilité de fournir dans des délais normés, les réponses qui respectent les règles et processus de notre client.Le but est de satisfaire le client en lui prouvant au quotidien que ses demandes sont prises en compte avec efficacité et donnent lieu à des réponses rapides communiquées par des interlocut
