- descriptif du posteAu sein du plateau Helpdesk de la DSI votre mission principale est d'assurer un support de premier niveau efficace pour garantir la continuité de service de nos utilisateurs : -Réception et qualification : gérer les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou autres canaux (email, chat). -Ticketing : créer, documenter et suivre les tickets d'incidents et demandes via l'outil GLPI. -Résolution N1 : assurer la résolution immédiate desdescriptif du posteAu sein du plateau Helpdesk de la DSI votre mission principale est d'assurer un support de premier niveau efficace pour garantir la continuité de service de nos utilisateurs : -Réception et qualification : gérer les sollicitations des utilisateurs par téléphone ou autres canaux (email, chat). -Ticketing : créer, documenter et suivre les tickets d'incidents et demandes via l'outil GLPI. -Résolution N1 : assurer la résolution immédiate des
- descriptif du posteVos tâches quotidiennes comprendront :- Le Picking : Identifier, localiser et prélever les produits conformément aux bons de commande.- Manutention : Utiliser le chariot automoteur de manutention (CACES 1) pour déplacer les palettes et les marchandises dans l'entrepôt, en respectant scrupuleusement les règles de sécurité.- L'Utilisation d'Outils Numériques : Réceptionner et traiter les commandes à l'aide d'une tablette numérique ou d'undescriptif du posteVos tâches quotidiennes comprendront :- Le Picking : Identifier, localiser et prélever les produits conformément aux bons de commande.- Manutention : Utiliser le chariot automoteur de manutention (CACES 1) pour déplacer les palettes et les marchandises dans l'entrepôt, en respectant scrupuleusement les règles de sécurité.- L'Utilisation d'Outils Numériques : Réceptionner et traiter les commandes à l'aide d'une tablette numérique ou d'un
