- descriptif du posteVos Missions principales :- Vous encadrez une équipe de 5 techniciens d'exploitation en travail posté.- Vous coordonnez les équipes pour rétablir la qualité de service.- Vous gérez les incidents, traitez ceux en escalade, mettez en œuvre des cellules de crise et coordonnez les incidents simultanés.- Vous suivez les indicateurs de performance, gérez les droits des techniciens et tenez à jour les backlogs incidents.- Vous participez à la ddescriptif du posteVos Missions principales :- Vous encadrez une équipe de 5 techniciens d'exploitation en travail posté.- Vous coordonnez les équipes pour rétablir la qualité de service.- Vous gérez les incidents, traitez ceux en escalade, mettez en œuvre des cellules de crise et coordonnez les incidents simultanés.- Vous suivez les indicateurs de performance, gérez les droits des techniciens et tenez à jour les backlogs incidents.- Vous participez à la d
- descriptif du posteEnregistrement des ventes (nouvelles ventes / modification d'abonnements) + facturation· Traitement des réclamations commerciales· Traitement des NPAI· Suivi des anomalies de livraisons· Mise à jour base clients· Gestion des encaissements : saisie et contrôle de chèques ; remises en banque ; imputation de virements ; mise en place de prélèvements ; échéanciers de paiement· Tenue des comptesdescriptif du posteEnregistrement des ventes (nouvelles ventes / modification d'abonnements) + facturation· Traitement des réclamations commerciales· Traitement des NPAI· Suivi des anomalies de livraisons· Mise à jour base clients· Gestion des encaissements : saisie et contrôle de chèques ; remises en banque ; imputation de virements ; mise en place de prélèvements ; échéanciers de paiement· Tenue des comptes
- descriptif du posteLe traitement administra.f et comptable de toutes les opérations commerciales et diversesde la société :- La saisie des pièces comptables liées à la gestion de l'entreprise (clients, fournisseurs,trésorerie),- Le classement de pièces,- Le le?rage des comptes,- Le rapprochement des bons de commande, des bons de livraison et la facture,- La préparation des écritures d'inventaires,- La relance des factures fournisseurs et des impayés,- La pdescriptif du posteLe traitement administra.f et comptable de toutes les opérations commerciales et diversesde la société :- La saisie des pièces comptables liées à la gestion de l'entreprise (clients, fournisseurs,trésorerie),- Le classement de pièces,- Le le?rage des comptes,- Le rapprochement des bons de commande, des bons de livraison et la facture,- La préparation des écritures d'inventaires,- La relance des factures fournisseurs et des impayés,- La p
