descriptif du posteCe poste stratégique est essentiel pour assurer la bonne gestion opérationnelle des campagnes et des reportings associés. Vous serez responsable de la production, de l'analyse et de l'optimisation des reportings de performance, dans le but d'améliorer la performance de chaque campagne et de contribuer à la réussite de l'activité.Vos missions : - Conception et production des reportings : Vous concevez les trames de reportings avant le dém
descriptif du posteCe poste stratégique est essentiel pour assurer la bonne gestion opérationnelle des campagnes et des reportings associés. Vous serez responsable de la production, de l'analyse et de l'optimisation des reportings de performance, dans le but d'améliorer la performance de chaque campagne et de contribuer à la réussite de l'activité.Vos missions : - Conception et production des reportings : Vous concevez les trames de reportings avant le dém
descriptif du posteEn collaboration avec la Responsable QSE, le/la Référent(e) Qualité Sécurité Environnement assurera les missions suivantes sur l'ensemble du périmètre du groupe et de ses filiales :Évaluer la conformité réglementaire des sites et maintenir la veille réglementaire ainsi que les plans d'action associés par agenceMettre à jour les livrets d'accueil sécurité et les consignes de sécurité pour les activités de collecte, nettoiement, centre de
descriptif du posteEn collaboration avec la Responsable QSE, le/la Référent(e) Qualité Sécurité Environnement assurera les missions suivantes sur l'ensemble du périmètre du groupe et de ses filiales :Évaluer la conformité réglementaire des sites et maintenir la veille réglementaire ainsi que les plans d'action associés par agenceMettre à jour les livrets d'accueil sécurité et les consignes de sécurité pour les activités de collecte, nettoiement, centre de
descriptif du posteAu sein de la Direction Commerciale Délégation Vente à distance, vos missions principales sont : - concevoir en amont du démarrage des campagnes les trames de reportings, - s'assurer de leur bonne mise en production par les prestataires, - assurer la concaténation des reportings pour produire les différents KPIs hebdomadaires et mensuelles afin d'alimenter les différentes instances de pilotage animés par les pilotes de prestataires, - an
descriptif du posteAu sein de la Direction Commerciale Délégation Vente à distance, vos missions principales sont : - concevoir en amont du démarrage des campagnes les trames de reportings, - s'assurer de leur bonne mise en production par les prestataires, - assurer la concaténation des reportings pour produire les différents KPIs hebdomadaires et mensuelles afin d'alimenter les différentes instances de pilotage animés par les pilotes de prestataires, - an
descriptif du posteVos missions seront :- Gestion des commandes & facturationRéception et traitement des documents contractuels.Enregistrement des commandes et vérification des conditions contractuelles.Élaboration et émission des factures en respectant les délais.Gestion des garanties et cautions, suivi des mainlevées.Déclarations et suivi de la sous-traitance.Contrôle et validation des factures des sous-traitants.- Suivi du recouvrement & gestion des enc
descriptif du posteVos missions seront :- Gestion des commandes & facturationRéception et traitement des documents contractuels.Enregistrement des commandes et vérification des conditions contractuelles.Élaboration et émission des factures en respectant les délais.Gestion des garanties et cautions, suivi des mainlevées.Déclarations et suivi de la sous-traitance.Contrôle et validation des factures des sous-traitants.- Suivi du recouvrement & gestion des enc
descriptif du posteSous la direction du Responsable Infrastructure, vous assurez le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique, des systèmes et des réseaux de la société. Vous êtes chargé du bon fonctionnement du SI, du support sur les incidents et de leurs bonnes résolutions.Missions :- Administration, maintien en condition opérationnelle et de sécurité et la mise en place des systèmes et réseaux. Gestion des serveurs, switchs,
descriptif du posteSous la direction du Responsable Infrastructure, vous assurez le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique, des systèmes et des réseaux de la société. Vous êtes chargé du bon fonctionnement du SI, du support sur les incidents et de leurs bonnes résolutions.Missions :- Administration, maintien en condition opérationnelle et de sécurité et la mise en place des systèmes et réseaux. Gestion des serveurs, switchs,
descriptif du poste- Analyse & ReportingConcevoir et développer des tableaux de bord avancés pour les équipes opérationnelles, commerciales et stratégiques.Fournir des analyses pour guider la prise de décision et optimiser la performance commerciale.Mettre en place des visualisations adaptées aux besoins des différents services (KPI, tendances, alertes).- Gestion & Intégration des DonnéesCollecter et centraliser des données issues de SAP, CRM, fichiers Exc
descriptif du poste- Analyse & ReportingConcevoir et développer des tableaux de bord avancés pour les équipes opérationnelles, commerciales et stratégiques.Fournir des analyses pour guider la prise de décision et optimiser la performance commerciale.Mettre en place des visualisations adaptées aux besoins des différents services (KPI, tendances, alertes).- Gestion & Intégration des DonnéesCollecter et centraliser des données issues de SAP, CRM, fichiers Exc
descriptif du posteVous prenez en charge le suivi et l'analyse des indicateurs de pilotage opérationnels de son périmètre et met en œuvre les mesures correctives en s'assurant de leur bonne application dans le temps.Vous organisez le plan de charge de son équipe en prenant en compte les contraintes réglementaires, sociales, humaines et matérielles et à ce titre vous:- Définissez les besoins en ressources en prenant en compte les cycles d'activités récurren
descriptif du posteVous prenez en charge le suivi et l'analyse des indicateurs de pilotage opérationnels de son périmètre et met en œuvre les mesures correctives en s'assurant de leur bonne application dans le temps.Vous organisez le plan de charge de son équipe en prenant en compte les contraintes réglementaires, sociales, humaines et matérielles et à ce titre vous:- Définissez les besoins en ressources en prenant en compte les cycles d'activités récurren
descriptif du posteRattaché(e) au service commercial, vous serez en charge de la gestion administrative et opérationnelle des marketplaces. Vos missions incluront :* La mise en ligne des produits sur les différentes plateformes.* La recherche de visuels et la création d'annonces attractives.* Le référencement de nouvelles plateformes afin de développer la visibilité de l'entreprise.* L'analyse des prix du marché pour assurer un positionnement compétitif.Vo
descriptif du posteRattaché(e) au service commercial, vous serez en charge de la gestion administrative et opérationnelle des marketplaces. Vos missions incluront :* La mise en ligne des produits sur les différentes plateformes.* La recherche de visuels et la création d'annonces attractives.* Le référencement de nouvelles plateformes afin de développer la visibilité de l'entreprise.* L'analyse des prix du marché pour assurer un positionnement compétitif.Vo
descriptif du posteEn charge de la génération des reportings de pilotage du canal :- Conçoit en amont du démarrage des campagnes les trames de reportings / S'assure de leur bonne mise en production par les prestataires.- Assure la concaténation des reportings pour produire les différents KPI hebdomadaires et mensuelles afin d'alimenter les différentes instances de pilotage animés par les pilotes de prestataires / Analyse en profondeur ces reportings pour i
descriptif du posteEn charge de la génération des reportings de pilotage du canal :- Conçoit en amont du démarrage des campagnes les trames de reportings / S'assure de leur bonne mise en production par les prestataires.- Assure la concaténation des reportings pour produire les différents KPI hebdomadaires et mensuelles afin d'alimenter les différentes instances de pilotage animés par les pilotes de prestataires / Analyse en profondeur ces reportings pour i
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable du Pôle et sous la responsabilité opérationnelle de l'optimiseur d'astreinte, vous gérez en temps réel les demandes de mouvements des clients découlant des contrats et les répartissez de manière optimisée entre les différents stockages, en cohérence avec leurs performances physiques et les besoins d'équilibrage du réseau de transport de GRTgaz. Votre travail est réalisé en service continu (3x8).Vous élaborez le
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable du Pôle et sous la responsabilité opérationnelle de l'optimiseur d'astreinte, vous gérez en temps réel les demandes de mouvements des clients découlant des contrats et les répartissez de manière optimisée entre les différents stockages, en cohérence avec leurs performances physiques et les besoins d'équilibrage du réseau de transport de GRTgaz. Votre travail est réalisé en service continu (3x8).Vous élaborez le
descriptif du posteVous serez rattaché au Responsable du Département Achats du groupeVous devrez notamment : Réaliser les achats opérationnels pour un portefeuille de projets industriels dans lesecteur Oil and Gas (ingénierie, sous-traitance travaux)Être leader tout au long de la procédure achats : définir les stratégies d'achats,formaliser les dossiers de consultation, les objectifs de négociation et propositiond'attribution des marchésAppliquer la politi
descriptif du posteVous serez rattaché au Responsable du Département Achats du groupeVous devrez notamment : Réaliser les achats opérationnels pour un portefeuille de projets industriels dans lesecteur Oil and Gas (ingénierie, sous-traitance travaux)Être leader tout au long de la procédure achats : définir les stratégies d'achats,formaliser les dossiers de consultation, les objectifs de négociation et propositiond'attribution des marchésAppliquer la politi
descriptif du posteVous jouerez un rôle clé dans le soin des patients en chirurgie au sein d'un environnement hospitalier dynamique - Assurer la préparation et l'accompagnement des patients avant et après les interventions chirurgicales - Collaborer avec l'équipe médicale pour garantir des soins de qualité et leur efficacité - Superviser et évaluer l'évolution post-opératoire des patients afin de s'assurer de leur rétablissement optimalDécouvrez cette offr
descriptif du posteVous jouerez un rôle clé dans le soin des patients en chirurgie au sein d'un environnement hospitalier dynamique - Assurer la préparation et l'accompagnement des patients avant et après les interventions chirurgicales - Collaborer avec l'équipe médicale pour garantir des soins de qualité et leur efficacité - Superviser et évaluer l'évolution post-opératoire des patients afin de s'assurer de leur rétablissement optimalDécouvrez cette offr
descriptif du posteSanofi recherche, pour leur Direction Santé Grand Public France au sein de l'équipe Shopper Excellence , un Chef de Projet Trade Marketing & Category Management à la responsabilité de développer l'activité opérationnelle « Point de Vente – Pharmacie » des marques prioritaires du portefeuille (Initiv, Allervi, Dulcolax), en utilisant les leviers Assortiment, Merchandising, Extra Visibilité & Promotion.Dans ce cadre, vos missions consister
descriptif du posteSanofi recherche, pour leur Direction Santé Grand Public France au sein de l'équipe Shopper Excellence , un Chef de Projet Trade Marketing & Category Management à la responsabilité de développer l'activité opérationnelle « Point de Vente – Pharmacie » des marques prioritaires du portefeuille (Initiv, Allervi, Dulcolax), en utilisant les leviers Assortiment, Merchandising, Extra Visibilité & Promotion.Dans ce cadre, vos missions consister
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise. Vos principales missions seront :* La facturation et la gestion des commandes, en veillant au respect des délais et à la satisfaction des clients.* La prévision des ventes pour anticiper les besoins et optimiser les processus.* La gestion logistique interne et externe, en coordination avec les équipes locales et internationa
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise. Vos principales missions seront :* La facturation et la gestion des commandes, en veillant au respect des délais et à la satisfaction des clients.* La prévision des ventes pour anticiper les besoins et optimiser les processus.* La gestion logistique interne et externe, en coordination avec les équipes locales et internationa
descriptif du posteVous serez directement rattaché(e) au Responsable Réglementaire, et gérerez les activités réglementaires pour les médicaments de la gamme antalgie d'OHF (Sanofi)Temps partiel à 50%, répartition des jours à convenir avec le manager.Missions principales :¿ Assurer le développement et l'exécution des stratégies réglementaires en France sur le portefeuille antalgie, conformément aux réglementations européennes et françaises,¿ Participer à l'
descriptif du posteVous serez directement rattaché(e) au Responsable Réglementaire, et gérerez les activités réglementaires pour les médicaments de la gamme antalgie d'OHF (Sanofi)Temps partiel à 50%, répartition des jours à convenir avec le manager.Missions principales :¿ Assurer le développement et l'exécution des stratégies réglementaires en France sur le portefeuille antalgie, conformément aux réglementations européennes et françaises,¿ Participer à l'
descriptif du posteComment imaginez-vous transformer l'avenir de notre établissement en tant que Responsable assurance qualité production (F/H) ?Vous serez chargé(e) d'assurer la qualité des fournisseurs d'une unité de production intégrée, en optimisant leur performance globale.Vos missions :- Piloter le traitement des non-qualités fournisseurs en s'assurant de la pertinence des analyses causales et des actions correctives- Définir et mettre en place une s
descriptif du posteComment imaginez-vous transformer l'avenir de notre établissement en tant que Responsable assurance qualité production (F/H) ?Vous serez chargé(e) d'assurer la qualité des fournisseurs d'une unité de production intégrée, en optimisant leur performance globale.Vos missions :- Piloter le traitement des non-qualités fournisseurs en s'assurant de la pertinence des analyses causales et des actions correctives- Définir et mettre en place une s
descriptif du posteVos missions en tant que Technicien support N2 : Maintenance des postes de travail sous Windows 10 et 11, ainsi que des smartphones PMAD.Gestion de l'Active Directory (AD) et prise en charge des tickets d'incidents.Remplacement des toners et dépannage de niveau 1 des imprimantes, installation de logiciels standards et spécifiques, ainsi que gestion des droits d'accès.Maintien en condition opérationnelle des systèmes et réseaux clients, g
descriptif du posteVos missions en tant que Technicien support N2 : Maintenance des postes de travail sous Windows 10 et 11, ainsi que des smartphones PMAD.Gestion de l'Active Directory (AD) et prise en charge des tickets d'incidents.Remplacement des toners et dépannage de niveau 1 des imprimantes, installation de logiciels standards et spécifiques, ainsi que gestion des droits d'accès.Maintien en condition opérationnelle des systèmes et réseaux clients, g
descriptif du posteRattaché à la directrice juridique, au sein de l'équipe, vos missions sont les suivantes :Collaborer à la négociation et rédaction des contrats (franchise, master franchise, distribution, partenariats, prêts, etc…)¿ Assurer la gestion des contrats de franchise et de master franchise en collaboration avec les juristes de l'équipe¿ Collaborer avec nos partenaires commerciaux pour échanger sur les contraintes juridiques des différents pays
descriptif du posteRattaché à la directrice juridique, au sein de l'équipe, vos missions sont les suivantes :Collaborer à la négociation et rédaction des contrats (franchise, master franchise, distribution, partenariats, prêts, etc…)¿ Assurer la gestion des contrats de franchise et de master franchise en collaboration avec les juristes de l'équipe¿ Collaborer avec nos partenaires commerciaux pour échanger sur les contraintes juridiques des différents pays
descriptif du posteVos principales missions seront d'organiser et superviser les flux entrants en prenant en charge la planification des réceptions, la gestion des quais et le rangement des marchandises selon les procédures établies. Vous assurerez la validation des bons de livraison dans l'ERP et gérerez les anomalies ainsi que les litiges en lien avec le service approvisionnement.Concernant la préparation des commandes, vous suivrez les traitements via l
descriptif du posteVos principales missions seront d'organiser et superviser les flux entrants en prenant en charge la planification des réceptions, la gestion des quais et le rangement des marchandises selon les procédures établies. Vous assurerez la validation des bons de livraison dans l'ERP et gérerez les anomalies ainsi que les litiges en lien avec le service approvisionnement.Concernant la préparation des commandes, vous suivrez les traitements via l
descriptif du posteEn tant que Responsable d'exploitation adjoint, vous êtes au cœur de l'action et garantissez la gestion optimale des équipes opérationnelles et la satisfaction des clients. Véritable leader, vous managez, coordonnez et insufflez une dynamique positive au sein des équipes tout en assurant le bon déroulement des activités clés.Vos missions : Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de photographes vendeurs animateurs sur le site.
descriptif du posteEn tant que Responsable d'exploitation adjoint, vous êtes au cœur de l'action et garantissez la gestion optimale des équipes opérationnelles et la satisfaction des clients. Véritable leader, vous managez, coordonnez et insufflez une dynamique positive au sein des équipes tout en assurant le bon déroulement des activités clés.Vos missions : Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de photographes vendeurs animateurs sur le site.
descriptif du posteQuelle perspective captivante vous attire-t-elle vers le poste de contrôleur qualité (F/H) ?Au sein du secteur fin de gamme, vous réaliserez des opérations de contrôle et grenaillage pour la production d'aubes de turbines.Vos missions :- Effectuer des mesures précises telles que moment statique, débit d'air et contrôle dimensionnel du stellite- Réaliser des opérations de grenaillage et marquage laser en respectant les procédures établies
descriptif du posteQuelle perspective captivante vous attire-t-elle vers le poste de contrôleur qualité (F/H) ?Au sein du secteur fin de gamme, vous réaliserez des opérations de contrôle et grenaillage pour la production d'aubes de turbines.Vos missions :- Effectuer des mesures précises telles que moment statique, débit d'air et contrôle dimensionnel du stellite- Réaliser des opérations de grenaillage et marquage laser en respectant les procédures établies
descriptif du posteVos principales missions seront:Fournir un soutien administratif au Responsable des Produits Etablis ainsi qu'aux opérations de l'équipe de direction de la Franchise des Médicaments Généraux.En plus de travailler en étroite collaboration avec le responsable, il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe transversale qui est essentielle pour faciliter le bon environnement pour que toute l'équipe EP réussisse. L'assistant exécut
descriptif du posteVos principales missions seront:Fournir un soutien administratif au Responsable des Produits Etablis ainsi qu'aux opérations de l'équipe de direction de la Franchise des Médicaments Généraux.En plus de travailler en étroite collaboration avec le responsable, il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe transversale qui est essentielle pour faciliter le bon environnement pour que toute l'équipe EP réussisse. L'assistant exécut
descriptif du posteComment aimeriez-vous mettre votre expertise au service d'un poste de Comptable général (F/H) ?Notre client recherche une personne organisée et autonome pour gérer la comptabilité générale et garantir la fiabilité des opérations financières de l'entreprise- Enregistrer et vérifier les documents comptables ainsi que les opérations courantes liées à la banque, aux fournisseurs, clients et achats- Assurer la gestion des immobilisations et t
descriptif du posteComment aimeriez-vous mettre votre expertise au service d'un poste de Comptable général (F/H) ?Notre client recherche une personne organisée et autonome pour gérer la comptabilité générale et garantir la fiabilité des opérations financières de l'entreprise- Enregistrer et vérifier les documents comptables ainsi que les opérations courantes liées à la banque, aux fournisseurs, clients et achats- Assurer la gestion des immobilisations et t
descriptif du posteAprès une formation intensive de deux semaines sur les marchés financiers, vous rejoindrez le Service Clientèle Trading de notre client. Accompagné par un conseiller expérimenté, votre mission principale sera d'assister les clients dans la gestion de leurs opérations boursières à distance.Votre rôle comprendra :- Accueillir et guider les clients par téléphone, e-mail et courrier.- Traiter leurs demandes et questions sur les opérations bo
descriptif du posteAprès une formation intensive de deux semaines sur les marchés financiers, vous rejoindrez le Service Clientèle Trading de notre client. Accompagné par un conseiller expérimenté, votre mission principale sera d'assister les clients dans la gestion de leurs opérations boursières à distance.Votre rôle comprendra :- Accueillir et guider les clients par téléphone, e-mail et courrier.- Traiter leurs demandes et questions sur les opérations bo
descriptif du posteQuels défis attrayants souhaitez-vous relever en tant que Cariste (F/H) ?Vous serez responsable de la gestion des marchandises et de l'optimisation des opérations logistiques au sein de l'entrepôt de notre client. - Assurer le chargement et le déchargement des marchandises à l'aide d'un chariot élévateur- Veiller à la sécurité des opérations de manutention et maintenir la propreté de l'entrepôt- Effectuer la gestion des stocks et garanti
descriptif du posteQuels défis attrayants souhaitez-vous relever en tant que Cariste (F/H) ?Vous serez responsable de la gestion des marchandises et de l'optimisation des opérations logistiques au sein de l'entrepôt de notre client. - Assurer le chargement et le déchargement des marchandises à l'aide d'un chariot élévateur- Veiller à la sécurité des opérations de manutention et maintenir la propreté de l'entrepôt- Effectuer la gestion des stocks et garanti
descriptif du posteAu sein d'une équipe de production en 5x8, vous secondez le Chef de Quart en assurant les missions ci-dessous :- Management de l'équipe en cas d'absence du Chef de Quart- Application du planning de production et respect des délais - Réalisation des différentes opérations de Fabrication en Synthèse Organique (chargement, synthèse, décantation, distillation, filtrations, essorage…)- Remplissage de la documentation de suivi dans le respect
descriptif du posteAu sein d'une équipe de production en 5x8, vous secondez le Chef de Quart en assurant les missions ci-dessous :- Management de l'équipe en cas d'absence du Chef de Quart- Application du planning de production et respect des délais - Réalisation des différentes opérations de Fabrication en Synthèse Organique (chargement, synthèse, décantation, distillation, filtrations, essorage…)- Remplissage de la documentation de suivi dans le respect
descriptif du posteVous êtes en support sur les opérations diverses sur le droit des sociétés. Vous assistez à la rédaction, à la prise en charge et au suivi des formalités légales. Vous assurez l'organisation des assemblées générales et des conseils.profil recherchéUne formation bac + 2 en dans le droit des sociétés est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous re
descriptif du posteVous êtes en support sur les opérations diverses sur le droit des sociétés. Vous assistez à la rédaction, à la prise en charge et au suivi des formalités légales. Vous assurez l'organisation des assemblées générales et des conseils.profil recherchéUne formation bac + 2 en dans le droit des sociétés est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous re
descriptif du postePrêt(e) à relever des défis captivants en tant que Technicien de maintenance (F/H) ?En rejoignant notre équipe dynamique, vous jouerez un rôle clé dans la préservation et l'amélioration de nos systèmes industriels essentiels- Assurer la maintenance préventive des équipements en gérant les pièces de rechange et coordonner avec les sous-traitants- Identifier et diagnostiquer rapidement les pannes ou dysfonctionnements pour maintenir l'effi
descriptif du postePrêt(e) à relever des défis captivants en tant que Technicien de maintenance (F/H) ?En rejoignant notre équipe dynamique, vous jouerez un rôle clé dans la préservation et l'amélioration de nos systèmes industriels essentiels- Assurer la maintenance préventive des équipements en gérant les pièces de rechange et coordonner avec les sous-traitants- Identifier et diagnostiquer rapidement les pannes ou dysfonctionnements pour maintenir l'effi
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Général, ce poste vous permettra de jouer un rôle central dans le pilotage des opérations, en garantissant la performance industrielle et la satisfaction client.Missions :- Définir et mettre en œuvre une stratégie intégrée couvrant la production et la supply chain (achats, lancement et magasin) pour optimiser les flux, réduire les coûts et garantir la solidité de la chaîne d'approvisionnement ;- Piloter la mise
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Général, ce poste vous permettra de jouer un rôle central dans le pilotage des opérations, en garantissant la performance industrielle et la satisfaction client.Missions :- Définir et mettre en œuvre une stratégie intégrée couvrant la production et la supply chain (achats, lancement et magasin) pour optimiser les flux, réduire les coûts et garantir la solidité de la chaîne d'approvisionnement ;- Piloter la mise
descriptif du posteComment votre passion pour la mécanique auto peut-elle transformer votre carrière de Mécanicien auto (F/H) ?Vous êtes responsable de la maintenance mécanique préventive et corrective sur des véhicules légers pour la flotte client. - Effectuer en autonomie les opérations de révision des véhicules selon l'ordre de réparation - Réaliser les diagnostics mécaniques pour localiser les pannes et déterminer des solutions techniques - Communiquer
descriptif du posteComment votre passion pour la mécanique auto peut-elle transformer votre carrière de Mécanicien auto (F/H) ?Vous êtes responsable de la maintenance mécanique préventive et corrective sur des véhicules légers pour la flotte client. - Effectuer en autonomie les opérations de révision des véhicules selon l'ordre de réparation - Réaliser les diagnostics mécaniques pour localiser les pannes et déterminer des solutions techniques - Communiquer