descriptif du posteVos responsabilités, au cœur de notre succès commercial…Définir et déployer des stratégies de vente ambitieuses pour atteindre, et même dépasser, les objectifs fixés, en vous appuyant sur une vision claire et innovante.Repérer et conquérir de nouveaux marchés, en ciblant des clients clés, notamment à l'international, pour élargir leur présence et renforcer la position dans des secteurs stratégiques.Construire des relations solides et dur
descriptif du posteVos responsabilités, au cœur de notre succès commercial…Définir et déployer des stratégies de vente ambitieuses pour atteindre, et même dépasser, les objectifs fixés, en vous appuyant sur une vision claire et innovante.Repérer et conquérir de nouveaux marchés, en ciblant des clients clés, notamment à l'international, pour élargir leur présence et renforcer la position dans des secteurs stratégiques.Construire des relations solides et dur
descriptif du posteVos missions :Analyser votre marché pour identifier des opportunités stratégiques et bâtir un plan d'action commercial.Créer et développer un portefeuille clients dans les secteurs ciblés (industrie, services, collectivités).Établir une relation de proximité avec les agences locales et les équipes terrain pour garantir un service client optimal.Identifier les besoins spécifiques de vos clients (directions régionales, acheteurs) et propos
descriptif du posteVos missions :Analyser votre marché pour identifier des opportunités stratégiques et bâtir un plan d'action commercial.Créer et développer un portefeuille clients dans les secteurs ciblés (industrie, services, collectivités).Établir une relation de proximité avec les agences locales et les équipes terrain pour garantir un service client optimal.Identifier les besoins spécifiques de vos clients (directions régionales, acheteurs) et propos
descriptif du posteEn tant que Responsable de l'affrètement, vous avez la gestion des bateaux de la flotte. Vous évaluez le marché à court et moyen terme et définissez les stratégie à long terme. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Élaboration et mise en oeuvre d'une stratégie commerciale visant à optimiser les performances de la flotte,- Suivi les contrats avec les clients existants et développer le portefeuille, gestion de la relati
descriptif du posteEn tant que Responsable de l'affrètement, vous avez la gestion des bateaux de la flotte. Vous évaluez le marché à court et moyen terme et définissez les stratégie à long terme. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Élaboration et mise en oeuvre d'une stratégie commerciale visant à optimiser les performances de la flotte,- Suivi les contrats avec les clients existants et développer le portefeuille, gestion de la relati
descriptif du posteRattaché aux co-fondatrices de l'agence, vous avez pour rôle de piloter les campagnes de communication de vos clients Grands-Comptes et Middle Market.En tant que directeur de clientèle vous êtes en charge de la fidélisation et du développement commercial de l'agence ; Vous réaliser des recommandations stratégiques des d'un portefeuille de comptes clients institutionnels ; Vous répondez aux appels d'offres publics ;Vous êtes en charge du
descriptif du posteRattaché aux co-fondatrices de l'agence, vous avez pour rôle de piloter les campagnes de communication de vos clients Grands-Comptes et Middle Market.En tant que directeur de clientèle vous êtes en charge de la fidélisation et du développement commercial de l'agence ; Vous réaliser des recommandations stratégiques des d'un portefeuille de comptes clients institutionnels ; Vous répondez aux appels d'offres publics ;Vous êtes en charge du
descriptif du posteMissions :Gérer l'agencement et la mise en valeur des produits dans le showroomAccueillir et conseiller la clientèle pour optimiser les ventesDévelopper les ventes et améliorer la visibilité des produitsAssurer les achats et la gestion des relations fournisseursSalaire : 2000€ net + primesHoraires : 9h-12h et 14h-18h, du lundi au samedi avec un jour de repos à déterminerprofil recherchéProfil recherché :Expérience confirmée dans le secte
descriptif du posteMissions :Gérer l'agencement et la mise en valeur des produits dans le showroomAccueillir et conseiller la clientèle pour optimiser les ventesDévelopper les ventes et améliorer la visibilité des produitsAssurer les achats et la gestion des relations fournisseursSalaire : 2000€ net + primesHoraires : 9h-12h et 14h-18h, du lundi au samedi avec un jour de repos à déterminerprofil recherchéProfil recherché :Expérience confirmée dans le secte
descriptif du posteEn tant que membre du Comité de Direction, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de l'entreprise :- Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale, en cohérence avec la vision du groupe.- Définition d'une politique tarifaire et pilotage des actions commerciales.- Management d'une équipe de 15 personnes (commerciaux, business developers, responsables de zone), en présentiel et à distance.- Analyse des performances commercia
descriptif du posteEn tant que membre du Comité de Direction, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de l'entreprise :- Élaboration et mise en œuvre de la stratégie commerciale, en cohérence avec la vision du groupe.- Définition d'une politique tarifaire et pilotage des actions commerciales.- Management d'une équipe de 15 personnes (commerciaux, business developers, responsables de zone), en présentiel et à distance.- Analyse des performances commercia
descriptif du posteVos missions principales sont -> Manager 2 collaborateurs (Resp de comptes clés): suivi des activités, entretiens individuels, priorisation. -> Participer au pilotage du canal : en participant au Copil, Coqual, en suivant les performance vs objectifs, en étant force de proposition sur les animations / arbitrages / projets nécessaires pour la bonne atteinte des performances. -> Gérer des projets transverses pour le canal qui peut être sur
descriptif du posteVos missions principales sont -> Manager 2 collaborateurs (Resp de comptes clés): suivi des activités, entretiens individuels, priorisation. -> Participer au pilotage du canal : en participant au Copil, Coqual, en suivant les performance vs objectifs, en étant force de proposition sur les animations / arbitrages / projets nécessaires pour la bonne atteinte des performances. -> Gérer des projets transverses pour le canal qui peut être sur
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur commercial vous aurez pour mission de combiner trois dimensions au sein de ce poste atypique : une dimension gestion de projet en relation avec les responsables Ressources humaines des sociétés , une dimension commerciale et une dimension d'influence .Vous assurez la fidélisation et le développement de contrats de votre portefeuille dans le cadre de la diffusion d'offre et participez à l'élaboration du plan de dé
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur commercial vous aurez pour mission de combiner trois dimensions au sein de ce poste atypique : une dimension gestion de projet en relation avec les responsables Ressources humaines des sociétés , une dimension commerciale et une dimension d'influence .Vous assurez la fidélisation et le développement de contrats de votre portefeuille dans le cadre de la diffusion d'offre et participez à l'élaboration du plan de dé
descriptif du posteComment vos compétences peuvent-elles transformer notre stratégie commerciale en tant que Directeur/trice commercial(e) ?Dans ce rôle clé, vous garantissez la performance optimale de notre magasins tout en assurant une expérience client exceptionnelle- Superviser et motiver le personnel pour maintenir un environnement de travail dynamique et collaboratif - Gérer l'ouverture et la fermeture des magasins pour assurer la continuité des opé
descriptif du posteComment vos compétences peuvent-elles transformer notre stratégie commerciale en tant que Directeur/trice commercial(e) ?Dans ce rôle clé, vous garantissez la performance optimale de notre magasins tout en assurant une expérience client exceptionnelle- Superviser et motiver le personnel pour maintenir un environnement de travail dynamique et collaboratif - Gérer l'ouverture et la fermeture des magasins pour assurer la continuité des opé
descriptif du posteUn beau challenge vous attend, avec des missions riches et variées .Sous la responsabilité directe d'un des associés du groupe, vous participez activement à l'activité commercialede votre secteur ainsi qu'au management de vos équipes européennes.Dans ce contexte vos missions principales seront :¿ Développement stratégique du marché européen- Élaborer et déployer une stratégie commerciale spécifique au marché des infrastructures réseau en
descriptif du posteUn beau challenge vous attend, avec des missions riches et variées .Sous la responsabilité directe d'un des associés du groupe, vous participez activement à l'activité commercialede votre secteur ainsi qu'au management de vos équipes européennes.Dans ce contexte vos missions principales seront :¿ Développement stratégique du marché européen- Élaborer et déployer une stratégie commerciale spécifique au marché des infrastructures réseau en
descriptif du posteLes projets et missions qui vous attendent…* Manager et piloter en proximité l'équipe commerciale répartie sur les différents points de présence en jouant un rôle central dans la structuration, l'animation et le suivi des indicateurs de performance.* Apporter votre expertise commerciale terrain pour accompagner et faire monter en compétence les équipes dans leur posture et leur positionnement pour développer l'activité B to B en complém
descriptif du posteLes projets et missions qui vous attendent…* Manager et piloter en proximité l'équipe commerciale répartie sur les différents points de présence en jouant un rôle central dans la structuration, l'animation et le suivi des indicateurs de performance.* Apporter votre expertise commerciale terrain pour accompagner et faire monter en compétence les équipes dans leur posture et leur positionnement pour développer l'activité B to B en complém
descriptif du posteVotre mission :Rattaché(e) au responsable de site, vous serez en charge de :Gestion d'un portefeuille clients axé sur l'industrie et l'industrie lourde :-Rencontrer les clients pour assurer le suivi commercial-Organiser le réseau de distribution et gérer l'international-Réaliser une veille commerciale sur votre secteur-Évaluer et identifier les actions à mener en fonction de chaque client-Établir une politique de fidélisation de la clien
descriptif du posteVotre mission :Rattaché(e) au responsable de site, vous serez en charge de :Gestion d'un portefeuille clients axé sur l'industrie et l'industrie lourde :-Rencontrer les clients pour assurer le suivi commercial-Organiser le réseau de distribution et gérer l'international-Réaliser une veille commerciale sur votre secteur-Évaluer et identifier les actions à mener en fonction de chaque client-Établir une politique de fidélisation de la clien
descriptif du posteDans le cadre du développement de l'offre de service dédiées aux acteurs indépendants de la distribution alimentaire et spécialisée, nous recherchons un(e) Responsable commercial B to B pour développer les secteurs Poitou Charente et Centre Val de Loire.Rattaché(e) à votre manager de proximité, vos principales missions sont les suivantes:- Développer votre portefeuille clients en ciblant les différentes enseignes de distribution spéciali
descriptif du posteDans le cadre du développement de l'offre de service dédiées aux acteurs indépendants de la distribution alimentaire et spécialisée, nous recherchons un(e) Responsable commercial B to B pour développer les secteurs Poitou Charente et Centre Val de Loire.Rattaché(e) à votre manager de proximité, vos principales missions sont les suivantes:- Développer votre portefeuille clients en ciblant les différentes enseignes de distribution spéciali
descriptif du posteDans le cadre du développement de l'offre de service dédiées aux acteurs indépendants de la distribution alimentaire et spécialisée, nous recherchons un(e) Responsable commercial B to B pour développer les secteurs de la Corse et Provence Alpes Côte d'Azur.Rattaché(e) à la direction, vos principales missions sont les suivantes:- Développer votre portefeuille clients en ciblant les différentes enseignes de distribution spécialisées et ali
descriptif du posteDans le cadre du développement de l'offre de service dédiées aux acteurs indépendants de la distribution alimentaire et spécialisée, nous recherchons un(e) Responsable commercial B to B pour développer les secteurs de la Corse et Provence Alpes Côte d'Azur.Rattaché(e) à la direction, vos principales missions sont les suivantes:- Développer votre portefeuille clients en ciblant les différentes enseignes de distribution spécialisées et ali
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial. - Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des produits de santé, des services pour seniors, des assurances pour chiens et chats, ainsi que des assurances obsèques à une clientèle de particuliers intéressés.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.- Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients exista
descriptif du posteSous la supervision du Responsable Commercial. - Vous êtes chargé(e) de transformer le portefeuille de prospects en clients en proposant des produits de santé, des services pour seniors, des assurances pour chiens et chats, ainsi que des assurances obsèques à une clientèle de particuliers intéressés.- Réaliser des actions de prospection pour conquérir de nouveaux clients.- Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients exista
descriptif du posteRattaché(e) au responsable commercial, vos missions seront les suivantes :- Gérer un portefeuille client - Gérer les négociations liées au transport maritime- Faire la remise des offres en collaboration avec les commerciaux- Suivre les clients et les fidéliser- Gestion des tarifs- Répondre aux appels d'offres- Remettre les cotations selon les demandes- Gérer les litigesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir une pre
descriptif du posteRattaché(e) au responsable commercial, vos missions seront les suivantes :- Gérer un portefeuille client - Gérer les négociations liées au transport maritime- Faire la remise des offres en collaboration avec les commerciaux- Suivre les clients et les fidéliser- Gestion des tarifs- Répondre aux appels d'offres- Remettre les cotations selon les demandes- Gérer les litigesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir une pre
descriptif du posteAu quotidien, vos missions seront les suivantes :Développement commercial :Répondre aux demandes clientsAssurer les visites sur site pour évaluer les besoinsProposer des solutions techniques Réaliser des devis Suivre les affaires jusqu'à la commandeEffectuer des relances commercialesGestion d'affaires :Prendre en charge plusieurs affaires simultanément, en garantissant le respect des aspects financiers, qualitatifs et des délais.Réaliser
descriptif du posteAu quotidien, vos missions seront les suivantes :Développement commercial :Répondre aux demandes clientsAssurer les visites sur site pour évaluer les besoinsProposer des solutions techniques Réaliser des devis Suivre les affaires jusqu'à la commandeEffectuer des relances commercialesGestion d'affaires :Prendre en charge plusieurs affaires simultanément, en garantissant le respect des aspects financiers, qualitatifs et des délais.Réaliser
descriptif du posteCe qui vous attend chez eux…En tant que Chargé d'Affaires en Électricité, vous assumerez la responsabilité commerciale, technique et financière de votre portefeuille d'affaires, en vous appuyant sur votre expertise dans le domaine de l'électricité Tertiaire. Vos missions principales incluent :Garantir le chiffre d'affaires, sa progression et son encaissementAnalyser les dossiers de marché et effectuer les devisEstimer et répartir les moy
descriptif du posteCe qui vous attend chez eux…En tant que Chargé d'Affaires en Électricité, vous assumerez la responsabilité commerciale, technique et financière de votre portefeuille d'affaires, en vous appuyant sur votre expertise dans le domaine de l'électricité Tertiaire. Vos missions principales incluent :Garantir le chiffre d'affaires, sa progression et son encaissementAnalyser les dossiers de marché et effectuer les devisEstimer et répartir les moy
descriptif du posteAu sein du Service Commercial W&B en charge du suivi et de la gestion des contrats Roueset Freins signés avec les compagnies aériennes, vous assurerez la facturation mensuelle àl'atterrissage d'un portefeuille de compagnies aériennes en analysant les flottes et leurutilisation, en relation avec le responsable commercial en charge du compte client.De plus vous serez en charge des sorties et facturations des stocks en consignation chez nos
descriptif du posteAu sein du Service Commercial W&B en charge du suivi et de la gestion des contrats Roueset Freins signés avec les compagnies aériennes, vous assurerez la facturation mensuelle àl'atterrissage d'un portefeuille de compagnies aériennes en analysant les flottes et leurutilisation, en relation avec le responsable commercial en charge du compte client.De plus vous serez en charge des sorties et facturations des stocks en consignation chez nos
descriptif du posteAu sein de l'agence de Marcq en Baroeul et sous la responsabilité du responsable commercial terrain, vous gérez l'ensemble de l'administratif :- Réception des appels clients, prise en compte de leur besoin- Gestion des interventions: planning, achat de marchandises...- Gestion de la facturationCe poste nécessite l'anglais pour la gestion des clients néerlandophone.profil recherchéNous recherchons pour ce poste une personne ayant un bac +
descriptif du posteAu sein de l'agence de Marcq en Baroeul et sous la responsabilité du responsable commercial terrain, vous gérez l'ensemble de l'administratif :- Réception des appels clients, prise en compte de leur besoin- Gestion des interventions: planning, achat de marchandises...- Gestion de la facturationCe poste nécessite l'anglais pour la gestion des clients néerlandophone.profil recherchéNous recherchons pour ce poste une personne ayant un bac +
descriptif du poste- La qualification de fichier- La prospection, en cherchant de nouveaux clients potentiels grâce àdes contacts téléphoniques, du mailing...- La prise de rendez-vous pour la responsable commerciale- Le maintien et le renforcement de relations commerciales déjàexistantes afin de consolider les relations clients- La présentation aux clients de nouveaux produits, services , changementréglementaire...- La négociation de tarifs, de produits ou
descriptif du poste- La qualification de fichier- La prospection, en cherchant de nouveaux clients potentiels grâce àdes contacts téléphoniques, du mailing...- La prise de rendez-vous pour la responsable commerciale- Le maintien et le renforcement de relations commerciales déjàexistantes afin de consolider les relations clients- La présentation aux clients de nouveaux produits, services , changementréglementaire...- La négociation de tarifs, de produits ou
descriptif du posteSous l'autorité de la responsable commerciale, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion de la relation client / fournisseur- création et suivi des reporting- gestion des stocks de massification- organisation des collectes et enlèvements de câbles avec les transporteurs- prise de rendez vous et suivi des plannings de livraison- mise à jour des bordereaux de suivi de déchets pour chaque enlèvement- gestion des litiges- factur
descriptif du posteSous l'autorité de la responsable commerciale, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion de la relation client / fournisseur- création et suivi des reporting- gestion des stocks de massification- organisation des collectes et enlèvements de câbles avec les transporteurs- prise de rendez vous et suivi des plannings de livraison- mise à jour des bordereaux de suivi de déchets pour chaque enlèvement- gestion des litiges- factur
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Commercial, vous assurez au sein d'une équipe dynamique, les missions suivantes :- Développer le chiffre d'affaires et augmenter les parts de marché de votre secteur- Analyser et proposer des solutions adaptées aux besoins de vos clients- Prospecter et mettre à jour le fichier clients / prospects- Fidéliser votre clientèle- Participer aux opérations marketing- Accueillir et conseiller les clients en agencePoste
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Commercial, vous assurez au sein d'une équipe dynamique, les missions suivantes :- Développer le chiffre d'affaires et augmenter les parts de marché de votre secteur- Analyser et proposer des solutions adaptées aux besoins de vos clients- Prospecter et mettre à jour le fichier clients / prospects- Fidéliser votre clientèle- Participer aux opérations marketing- Accueillir et conseiller les clients en agencePoste
descriptif du posteVous serez intégré(e) à l'équipe Sales et sous la responsabilité du Responsable Commercial, votre rôle principal consistera à qualifier les leads entrants et à prendre des rendez-vous pour les Sales. Vous participerez également à des salons professionnels en région parisienne.Le poste est à pourvoir à Paris La Défense.La rémunération proposée est composée d'un fixe et d'un variable correspondant à un package compris entre 36 et 41 K€.pro
descriptif du posteVous serez intégré(e) à l'équipe Sales et sous la responsabilité du Responsable Commercial, votre rôle principal consistera à qualifier les leads entrants et à prendre des rendez-vous pour les Sales. Vous participerez également à des salons professionnels en région parisienne.Le poste est à pourvoir à Paris La Défense.La rémunération proposée est composée d'un fixe et d'un variable correspondant à un package compris entre 36 et 41 K€.pro
descriptif du posteRattaché directement au Responsable Commercial du pôle CEE, vous participez au développement commercial de l'offre énergétique et donc du pôle CEE de l'obligé.Vous développez et fidélisez un portefeuille client constitué de bénéficiaires (copro, syndic, bailleur, indus, tertiaire, rési)Vous gérez le process de vente de 0 à 100, de la prospection au closing et le suivi du client.Vous participez au pilotage stratégique commercial du pôle e
descriptif du posteRattaché directement au Responsable Commercial du pôle CEE, vous participez au développement commercial de l'offre énergétique et donc du pôle CEE de l'obligé.Vous développez et fidélisez un portefeuille client constitué de bénéficiaires (copro, syndic, bailleur, indus, tertiaire, rési)Vous gérez le process de vente de 0 à 100, de la prospection au closing et le suivi du client.Vous participez au pilotage stratégique commercial du pôle e
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Commerciale, vos principales missions sont :¿¿ Gestion des données et suivi commercialSaisir et mettre à jour la base de données ERP : projets et premières commandesAssurer le suivi des indicateurs et des tableaux de bord commerciaux¿¿ Coordination et relation clientRecueillir, traiter et transmettre les informations (produits, prix, services) aux clients et prospectsAssurer la liaison entre les clients et le
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Commerciale, vos principales missions sont :¿¿ Gestion des données et suivi commercialSaisir et mettre à jour la base de données ERP : projets et premières commandesAssurer le suivi des indicateurs et des tableaux de bord commerciaux¿¿ Coordination et relation clientRecueillir, traiter et transmettre les informations (produits, prix, services) aux clients et prospectsAssurer la liaison entre les clients et le
descriptif du posteAssurer au sein d'un pôle de quatre gestionnaires l'exécution administrative du contrat ESS2 du TP400 pour le client EPI (Vente/Prestations)Vérifier la conformité du document de venteRéaliser la revue de commandeEnregistrer dans les différents ERP (SAP/BaaN) les commandes clientsAu quotidien vous serez au contact avec: le Chargé d'affaires, le responsable Commercial, Qualité, Supply Chain, douane, export control, Finance pour assurer la
descriptif du posteAssurer au sein d'un pôle de quatre gestionnaires l'exécution administrative du contrat ESS2 du TP400 pour le client EPI (Vente/Prestations)Vérifier la conformité du document de venteRéaliser la revue de commandeEnregistrer dans les différents ERP (SAP/BaaN) les commandes clientsAu quotidien vous serez au contact avec: le Chargé d'affaires, le responsable Commercial, Qualité, Supply Chain, douane, export control, Finance pour assurer la
descriptif du posteAu quotidien, vous intervenez sur : - le développement de l'activité, recherche de nouvelles affaires / projets- l'animation de nos marchés cadres pluriannuels avec les clients historiques- le chiffrage et l'établissement des offres techniques et commerciales - les négociations commerciales et juridiques- le suivi technique et les travaux- la planification avec les fournisseurs et les moyens propres de l'entreprise- le suivi des délais e
descriptif du posteAu quotidien, vous intervenez sur : - le développement de l'activité, recherche de nouvelles affaires / projets- l'animation de nos marchés cadres pluriannuels avec les clients historiques- le chiffrage et l'établissement des offres techniques et commerciales - les négociations commerciales et juridiques- le suivi technique et les travaux- la planification avec les fournisseurs et les moyens propres de l'entreprise- le suivi des délais e
descriptif du posteEn tant que commercial, vous jouerez un rôle clé dans le développement des ventes en assurant le suivi des appels d'offres et en proposant les meilleures solutions aux clients. Votre objectif : maximiser la satisfaction client tout en garantissant la rentabilité et la performance commerciale.Vos missions :- Analyser les demandes de devis, évaluer la disponibilité des stocks et identifier les meilleures options d'achat.- Préparer des offr
descriptif du posteEn tant que commercial, vous jouerez un rôle clé dans le développement des ventes en assurant le suivi des appels d'offres et en proposant les meilleures solutions aux clients. Votre objectif : maximiser la satisfaction client tout en garantissant la rentabilité et la performance commerciale.Vos missions :- Analyser les demandes de devis, évaluer la disponibilité des stocks et identifier les meilleures options d'achat.- Préparer des offr
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale de 9 pers, vous serez rattaché(e) au responsable commercial. Vos principales missions sont :- Gestion des appels entrants des clients (Pros et particuliers)- établissement des devis et relance si besoin- Enregistrement des commandes et suivi des commandes avec produits en attente de réappro (prévenir les clients des délais)- Gestion des tickets info (demande sur site e-commerce)- Rappel des clients suite e
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale de 9 pers, vous serez rattaché(e) au responsable commercial. Vos principales missions sont :- Gestion des appels entrants des clients (Pros et particuliers)- établissement des devis et relance si besoin- Enregistrement des commandes et suivi des commandes avec produits en attente de réappro (prévenir les clients des délais)- Gestion des tickets info (demande sur site e-commerce)- Rappel des clients suite e