- descriptif du posteVente à distance – Gestion d'un portefeuille clients- Assurer la gestion, la consolidation et le développement du portefeuille clients mis à sa disposition, en entretenant et développant une relation commerciale forte et durable avec ses clients- Identifier les besoins clients et rechercher les produits catalogue et hors catalogue.- Fidéliser sa clientèle en étant toujours force de proposition.- Présenter ou identifier l'objet de l'appeldescriptif du posteVente à distance – Gestion d'un portefeuille clients- Assurer la gestion, la consolidation et le développement du portefeuille clients mis à sa disposition, en entretenant et développant une relation commerciale forte et durable avec ses clients- Identifier les besoins clients et rechercher les produits catalogue et hors catalogue.- Fidéliser sa clientèle en étant toujours force de proposition.- Présenter ou identifier l'objet de l'appel
- descriptif du posteLes différentes missions du poste :Gestion des commandeso Saisie des commandes dans l'ERP (hors EDI)o Vérification des commandes EDI intégrées automatiquement dans l'ERPo Suivi des commandeso Réalisation de la facturationRelation clientèle : o Conseiller le client selon ses besoins (téléphone et email)o Création compte cliento Suivi des encours clientso Réaliser les devis / Pro-formaGestion des réclamations et litiges :o Gérer les litigdescriptif du posteLes différentes missions du poste :Gestion des commandeso Saisie des commandes dans l'ERP (hors EDI)o Vérification des commandes EDI intégrées automatiquement dans l'ERPo Suivi des commandeso Réalisation de la facturationRelation clientèle : o Conseiller le client selon ses besoins (téléphone et email)o Création compte cliento Suivi des encours clientso Réaliser les devis / Pro-formaGestion des réclamations et litiges :o Gérer les litig
