descriptif du posteVos missions principales : En tant que Responsable Paie, RH et Comptabilité, vous serez en charge des missions suivantes :1. Gestion de la paie et administration du personnel :Établir et contrôler les bulletins de paie en respectant les échéances légales.Gérer les déclarations sociales (DSN, URSSAF, caisses de retraite, etc.).Assurer le suivi administratif des dossiers du personnel (contrats, avenants, absences, congés, etc.).Veiller au
descriptif du posteVos missions principales : En tant que Responsable Paie, RH et Comptabilité, vous serez en charge des missions suivantes :1. Gestion de la paie et administration du personnel :Établir et contrôler les bulletins de paie en respectant les échéances légales.Gérer les déclarations sociales (DSN, URSSAF, caisses de retraite, etc.).Assurer le suivi administratif des dossiers du personnel (contrats, avenants, absences, congés, etc.).Veiller au
descriptif du postePrêt(e) à enrichir vos compétences en tant qu'Assistant commercial bilingue (F/H)¿?Rejoignez notre équipe dynamique pour assurer un soutien essentiel et efficace aux opérations commerciales, en interne comme à l'international- Gérez le traitement des offres de prix, des commandes et la facturation de manière précise et ponctuelle - Maintenez une communication fluide et professionnelle avec notre clientèle, tant en France qu'à l'internat
descriptif du postePrêt(e) à enrichir vos compétences en tant qu'Assistant commercial bilingue (F/H)¿?Rejoignez notre équipe dynamique pour assurer un soutien essentiel et efficace aux opérations commerciales, en interne comme à l'international- Gérez le traitement des offres de prix, des commandes et la facturation de manière précise et ponctuelle - Maintenez une communication fluide et professionnelle avec notre clientèle, tant en France qu'à l'internat
descriptif du postePrêt(e) à transformer les défis administratifs en réussites comme Assistant de gestion (F/H) ?Vous contribuerez à la gestion quotidienne et à l'organisation efficace des activités comptables - Gérer les opérations de comptabilité courante (rapprochement bancaire, lettrage.....)- Assurer le suivi des factures clients et fournisseurs, ainsi que les relances de paiements - Collaborer à la préparation des bilans comptables et aux déclaration
descriptif du postePrêt(e) à transformer les défis administratifs en réussites comme Assistant de gestion (F/H) ?Vous contribuerez à la gestion quotidienne et à l'organisation efficace des activités comptables - Gérer les opérations de comptabilité courante (rapprochement bancaire, lettrage.....)- Assurer le suivi des factures clients et fournisseurs, ainsi que les relances de paiements - Collaborer à la préparation des bilans comptables et aux déclaration
descriptif du posteVos missions : * Gérer l'agenda, l'emploi du temps quotidien et les dossiers du Directeur* Préparer et organiser la logistique des instances de pilotage et des évènements de la Direction* Passer des commandes de matériel, fournitures, consommables et suivre les conformités de livraisons* Piloter des achats de trésorerie* Rédigier et diffuser des notes pour la Direction* Réceptionner et trier le courrierPoste basé à Bouguenais Technocampu
descriptif du posteVos missions : * Gérer l'agenda, l'emploi du temps quotidien et les dossiers du Directeur* Préparer et organiser la logistique des instances de pilotage et des évènements de la Direction* Passer des commandes de matériel, fournitures, consommables et suivre les conformités de livraisons* Piloter des achats de trésorerie* Rédigier et diffuser des notes pour la Direction* Réceptionner et trier le courrierPoste basé à Bouguenais Technocampu
descriptif du posteNotre client, comptant parmi les parfumeurs de Grasse, renforce ses équipes au service clients.Vous travaillez en collaboration avec le service commercial, et intervenez après la finalisation de la commande.Vos tâches principales sont :La vérification et la saisie des commandes dans le système interne. Vous travaillez avec le portefeuille clients internes composés des filiales nationales et internationales du Groupes, et vous vous assure
descriptif du posteNotre client, comptant parmi les parfumeurs de Grasse, renforce ses équipes au service clients.Vous travaillez en collaboration avec le service commercial, et intervenez après la finalisation de la commande.Vos tâches principales sont :La vérification et la saisie des commandes dans le système interne. Vous travaillez avec le portefeuille clients internes composés des filiales nationales et internationales du Groupes, et vous vous assure
descriptif du posteEn étroite collaboration avec les équipes d'achats, vous assurez la gestion administrative des approvisionnements en matières premières au sein du système d'information. - Assurer le suivi administratif des contrats d'achat de bois et valider les factures associées - Superviser la gestion des dossiers de certificats PEFC et préparer les audits correspondants - Effectuer la recherche de prix et passer les commandes pour les achats de pièc
descriptif du posteEn étroite collaboration avec les équipes d'achats, vous assurez la gestion administrative des approvisionnements en matières premières au sein du système d'information. - Assurer le suivi administratif des contrats d'achat de bois et valider les factures associées - Superviser la gestion des dossiers de certificats PEFC et préparer les audits correspondants - Effectuer la recherche de prix et passer les commandes pour les achats de pièc
descriptif du posteAu sein du service Gestion et rattaché au responsable du service des données techniques, vous êtes le garant de la fiabilité des données de gestion de la base MFGPro. Plus précisément, vos missions sont les suivantes : - Créer les références faisant l'objet d'un appel d'offre ou d'une commande suivant les procédures associées dans les délais impartis : création des fiches articles, des gammes et des nomenclatures, modifications des param
descriptif du posteAu sein du service Gestion et rattaché au responsable du service des données techniques, vous êtes le garant de la fiabilité des données de gestion de la base MFGPro. Plus précisément, vos missions sont les suivantes : - Créer les références faisant l'objet d'un appel d'offre ou d'une commande suivant les procédures associées dans les délais impartis : création des fiches articles, des gammes et des nomenclatures, modifications des param
descriptif du posteMissions : Réaliser la paie, en garantir l'exactitude et générer l'après-paie : calcul des paie, gestion des absences, déclarations sociales…Gérer des fins de contrat ; calcul de paie, STC, documents, matériel à restituer…profil recherchéVous avez une expérience dans la gestion de la paie , Vous avez déjà travaillé au sein d'un service RH , Vous êtes disponible rapidement ? n'hésitez pas à nous contacter ou à postuler à l'annonce direc
descriptif du posteMissions : Réaliser la paie, en garantir l'exactitude et générer l'après-paie : calcul des paie, gestion des absences, déclarations sociales…Gérer des fins de contrat ; calcul de paie, STC, documents, matériel à restituer…profil recherchéVous avez une expérience dans la gestion de la paie , Vous avez déjà travaillé au sein d'un service RH , Vous êtes disponible rapidement ? n'hésitez pas à nous contacter ou à postuler à l'annonce direc
descriptif du posteQuel défi professionnel en tant qu'Assistant logistique, achats (F/H) vous enthousiasme-t-il particulièrement ?Dans ce rôle crucial, vous contribuerez à la fois à l'optimisation et à la gestion des processus d'achats pour notre client.- Assurer la mise à jour et la gestion rigoureuse de la base articles interne - Superviser la gestion et la révision des tarifs tout en garantissant leur exactitude - Participer activement aux opérations co
descriptif du posteQuel défi professionnel en tant qu'Assistant logistique, achats (F/H) vous enthousiasme-t-il particulièrement ?Dans ce rôle crucial, vous contribuerez à la fois à l'optimisation et à la gestion des processus d'achats pour notre client.- Assurer la mise à jour et la gestion rigoureuse de la base articles interne - Superviser la gestion et la révision des tarifs tout en garantissant leur exactitude - Participer activement aux opérations co
descriptif du posteEn totale autonomie, rattaché(e) à la direction vous avez pour missions de :– Lancer les commandes de matières premières et composants– Vérifications des tarifs pratiqués par rapport à la base ou à la liste de prix négociée– Saisie et suivi des AR– Traiter les relances fournisseurs– Traitement des litiges et non-conformités– Sourcer de nouveaux fournisseurs– Tenir à jour la base fournisseurs et fiches articles– Analyser les mouvements de
descriptif du posteEn totale autonomie, rattaché(e) à la direction vous avez pour missions de :– Lancer les commandes de matières premières et composants– Vérifications des tarifs pratiqués par rapport à la base ou à la liste de prix négociée– Saisie et suivi des AR– Traiter les relances fournisseurs– Traitement des litiges et non-conformités– Sourcer de nouveaux fournisseurs– Tenir à jour la base fournisseurs et fiches articles– Analyser les mouvements de
descriptif du posteComment saisir l'occasion d'influencer positivement notre gestion humaine en tant qu'Assistant ressources humaines (F/H) ?Intégrez une équipe dynamique et contribuez activement à l'optimisation du développement des ressources humaines au sein d'une entreprise innovante- Assurez la mise en œuvre et la conformité des opérations de gestion du personnel, notamment l'intégration et la formation- Concevez et garantissez des formations adaptées
descriptif du posteComment saisir l'occasion d'influencer positivement notre gestion humaine en tant qu'Assistant ressources humaines (F/H) ?Intégrez une équipe dynamique et contribuez activement à l'optimisation du développement des ressources humaines au sein d'une entreprise innovante- Assurez la mise en œuvre et la conformité des opérations de gestion du personnel, notamment l'intégration et la formation- Concevez et garantissez des formations adaptées
descriptif du posteVous assurez le suivi d'un portefeuille clients existant en France et à l'international. Ce portefeuille comporte des grands comptes, des clients industriels en direct mais également des agents commerciaux de la société situés dansdes pays étrangers.Vous partagez votre temps entre des visites terrains (voyage 1 semaine par mois) et la réalisation de devis et de suivis commerciaux de ses clients.ACTIVITES ET TACHES :L'Ingénieur SAV est en
descriptif du posteVous assurez le suivi d'un portefeuille clients existant en France et à l'international. Ce portefeuille comporte des grands comptes, des clients industriels en direct mais également des agents commerciaux de la société situés dansdes pays étrangers.Vous partagez votre temps entre des visites terrains (voyage 1 semaine par mois) et la réalisation de devis et de suivis commerciaux de ses clients.ACTIVITES ET TACHES :L'Ingénieur SAV est en
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes vous réserve le poste d'Assistant adv (F/H) ?En tant qu'assistant adv (F/H), vous participerez activement à la gestion complète du processus de facturation au sein du Département Relations Clients.- Assurer la gestion des bases de données clients, articles, prix et dépositaires pour une administration des ventes sans faille - Traiter l'ensemble des commandes clients, de la création à la modification de
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes vous réserve le poste d'Assistant adv (F/H) ?En tant qu'assistant adv (F/H), vous participerez activement à la gestion complète du processus de facturation au sein du Département Relations Clients.- Assurer la gestion des bases de données clients, articles, prix et dépositaires pour une administration des ventes sans faille - Traiter l'ensemble des commandes clients, de la création à la modification de
descriptif du posteVos principales missions sont :APPROVISIONNEURVous devez réceptionner le besoin en approvisionnement des services internes, passer les commandes aux fournisseurs référencés,réceptionner l'AR de commande et contrôler le prix, la quantité et le délai annoncé.Vous devez vous assurer du respect du délai de livraison auprès du fournisseur et vous assurer de la bonne réception des commandes: conformité des articles, délais, quantités.DEVIS:il
descriptif du posteVos principales missions sont :APPROVISIONNEURVous devez réceptionner le besoin en approvisionnement des services internes, passer les commandes aux fournisseurs référencés,réceptionner l'AR de commande et contrôler le prix, la quantité et le délai annoncé.Vous devez vous assurer du respect du délai de livraison auprès du fournisseur et vous assurer de la bonne réception des commandes: conformité des articles, délais, quantités.DEVIS:il
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Commercial, vos missions : Assurer le traitement des commandes et échantillons (saisie, contrôle, suivi, litiges éventuels ou réclamations, suivi comptable) ; Connaître la chaîne logistique et suivre le transport des commandes jusqu'à leurs destinations finales; Assurer les relations clients et agents en concertation avec le commercial chargé de la zone; Gérer l'administration spécifique à chaque pays (saisie d
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Commercial, vos missions : Assurer le traitement des commandes et échantillons (saisie, contrôle, suivi, litiges éventuels ou réclamations, suivi comptable) ; Connaître la chaîne logistique et suivre le transport des commandes jusqu'à leurs destinations finales; Assurer les relations clients et agents en concertation avec le commercial chargé de la zone; Gérer l'administration spécifique à chaque pays (saisie d
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste, notre client souhaite renforcer ses équipes en intégrant un(e) assistant(e) ADV à mi-temps.Vous serez sous la responsabilité du responsable logistique et serez l'interface avec les clients, les fournisseurs et les sous-traitants.Vos principales missions seront les suivantes : - Traiter les demandes clients (quantité, délais)- Gérer les fichiers articles (référence, indice, prix, etc…)- Mettre à jour
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste, notre client souhaite renforcer ses équipes en intégrant un(e) assistant(e) ADV à mi-temps.Vous serez sous la responsabilité du responsable logistique et serez l'interface avec les clients, les fournisseurs et les sous-traitants.Vos principales missions seront les suivantes : - Traiter les demandes clients (quantité, délais)- Gérer les fichiers articles (référence, indice, prix, etc…)- Mettre à jour
descriptif du posteCe poste est orienté sur de la gestion documentaire, il ne nécessite pas de connaissances particulière en conception et encore moins en calcul.- Constitution des dossiers de lancement en fabrication à partir des conceptions des dessinateurs.- Rédaction des notices de maintenance et utilisation.- Edition des marquages réglementaires de sécurité.- Remonté des nomenclatures pour approvisionnement via notre logiciel ERP OPEN PROD.- Lancement
descriptif du posteCe poste est orienté sur de la gestion documentaire, il ne nécessite pas de connaissances particulière en conception et encore moins en calcul.- Constitution des dossiers de lancement en fabrication à partir des conceptions des dessinateurs.- Rédaction des notices de maintenance et utilisation.- Edition des marquages réglementaires de sécurité.- Remonté des nomenclatures pour approvisionnement via notre logiciel ERP OPEN PROD.- Lancement
descriptif du posteEn lien direct avec la Responsable, vous assurez les missions suivantes : - Relance impayés clients (40% du poste)- Campagnes de phoning client btob- Participer aux appels d'offres (récolte documents)- Participations à l'organisation d'événement commerciaux (organisation logistique)- Travailler sur bases de données (mise à jour des données commerciales etc.)- Support aux équipes commerciales en France- Diverses tâches administrativesprof
descriptif du posteEn lien direct avec la Responsable, vous assurez les missions suivantes : - Relance impayés clients (40% du poste)- Campagnes de phoning client btob- Participer aux appels d'offres (récolte documents)- Participations à l'organisation d'événement commerciaux (organisation logistique)- Travailler sur bases de données (mise à jour des données commerciales etc.)- Support aux équipes commerciales en France- Diverses tâches administrativesprof
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vous êtes affectée à un secteur et rattaché au responsable de pôle et avez pour missions de participer à la relation clientèle :Gestion des commandes :- Contrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client- Valider et suivre le statut des commandes clients- Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats- Répondre et gérer tous les appels e
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vous êtes affectée à un secteur et rattaché au responsable de pôle et avez pour missions de participer à la relation clientèle :Gestion des commandes :- Contrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client- Valider et suivre le statut des commandes clients- Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats- Répondre et gérer tous les appels e
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :- Réception des commandes par téléphone et par mail- Enregistrement des commandes : identifier le client et le produit, vérifier les stocks et les délais, et contrôler la saisie des commandes.- Recevoir les réclamations clients.- Gestion des litiges.- Relation avec les commerciaux.profil recherchéPour ce poste, nous recherchons une personne avec la maîtrise de l'anglais, notamment à l'écrit, car vous se
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :- Réception des commandes par téléphone et par mail- Enregistrement des commandes : identifier le client et le produit, vérifier les stocks et les délais, et contrôler la saisie des commandes.- Recevoir les réclamations clients.- Gestion des litiges.- Relation avec les commerciaux.profil recherchéPour ce poste, nous recherchons une personne avec la maîtrise de l'anglais, notamment à l'écrit, car vous se
descriptif du posteComment vous voyez-vous contribuer comme Assistant commercial (F/H) au succès de nos clients ?Vous aurez pour mission principale d'assister le département commercial dans ses tâches quotidiennes afin d'optimiser son fonctionnement. C'est à dire :- Apporter un soutien administratif au Directeur commercial en facilitant ses activités quotidiennes - Gérer le secrétariat des équipes commerciales et managériales, incluant la coordination des
descriptif du posteComment vous voyez-vous contribuer comme Assistant commercial (F/H) au succès de nos clients ?Vous aurez pour mission principale d'assister le département commercial dans ses tâches quotidiennes afin d'optimiser son fonctionnement. C'est à dire :- Apporter un soutien administratif au Directeur commercial en facilitant ses activités quotidiennes - Gérer le secrétariat des équipes commerciales et managériales, incluant la coordination des
descriptif du posteMissions :. Apporter une assistance à la gestion des process et des plannings des projets de pompes nucléaires.. Organiser les réunions, préparer les supports nécessaires et rédiger les comptes rendus.. Participer à la mise en place de nouveaux process et projets.. Gérer les communications internes et externes, notamment les emails (principalement en anglais).. Assurer un suivi des actions, des délais et des priorités dans les projets en
descriptif du posteMissions :. Apporter une assistance à la gestion des process et des plannings des projets de pompes nucléaires.. Organiser les réunions, préparer les supports nécessaires et rédiger les comptes rendus.. Participer à la mise en place de nouveaux process et projets.. Gérer les communications internes et externes, notamment les emails (principalement en anglais).. Assurer un suivi des actions, des délais et des priorités dans les projets en
descriptif du posteÊprouvez-vous de l'intérêt pour les missions captivantes d'un poste d'Assistant adv transport logistique (F/H) ?Vous serez chargé(e) de soutenir les activités administratives relatives à l'approvisionnement au sein d'une structure dynamique et en pleine évolution - Assurer la saisie précise et le suivi rigoureux des commandes tout en maintenant une excellente communication avec les divers interlocuteurs - Effectuer la saisie des facture
descriptif du posteÊprouvez-vous de l'intérêt pour les missions captivantes d'un poste d'Assistant adv transport logistique (F/H) ?Vous serez chargé(e) de soutenir les activités administratives relatives à l'approvisionnement au sein d'une structure dynamique et en pleine évolution - Assurer la saisie précise et le suivi rigoureux des commandes tout en maintenant une excellente communication avec les divers interlocuteurs - Effectuer la saisie des facture
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant export (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?Au sein de l'équipe export, vous assurez le support administratif et logistique pour optimiser les processus commerciaux à l'international- Assurer le référencement et la mise à jour des bases de données clients- Gérer les litiges et le service après-vente en collaboration avec les équipes concernées- Élaborer et structurer les supports commerciaux et l
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant export (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?Au sein de l'équipe export, vous assurez le support administratif et logistique pour optimiser les processus commerciaux à l'international- Assurer le référencement et la mise à jour des bases de données clients- Gérer les litiges et le service après-vente en collaboration avec les équipes concernées- Élaborer et structurer les supports commerciaux et l
descriptif du posteVos missions consistent dans la saisie et la relance de commandes (ERP D365). Vous effectuez de la planification des interventions et les mises en service sous le logiciel Aristote. Vous gérez la facturation et la relance des impayés. Vous réalisez des devis et des contrats et gérez les appels téléphoniques des clients. Vous effectuez également du SAV.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en assistanat/gestion et avoir au
descriptif du posteVos missions consistent dans la saisie et la relance de commandes (ERP D365). Vous effectuez de la planification des interventions et les mises en service sous le logiciel Aristote. Vous gérez la facturation et la relance des impayés. Vous réalisez des devis et des contrats et gérez les appels téléphoniques des clients. Vous effectuez également du SAV.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en assistanat/gestion et avoir au
descriptif du posteVous êtes passionné(e) par le commerce, le relationnel et la coordination dans un environnement stimulant aux forte valeurs humaines ? Rejoignez notre équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité de relever des défis et de contribuer à des projets passionnants !Vos missions au cœur de l'action :En collaboration étroite avec le responsable commerciale, l'assistante de gestion, et les équipes production et support, vous ser
descriptif du posteVous êtes passionné(e) par le commerce, le relationnel et la coordination dans un environnement stimulant aux forte valeurs humaines ? Rejoignez notre équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité de relever des défis et de contribuer à des projets passionnants !Vos missions au cœur de l'action :En collaboration étroite avec le responsable commerciale, l'assistante de gestion, et les équipes production et support, vous ser
descriptif du posteVos missions principales :Accueil physique : réception des chauffeurs, transporteurs et clients.Gestion des appels clients : interlocuteur privilégié des clients dans la gestion des commandesSuivi des livraisons : envoi des incidents de livraison, saisie des anomalies et gestion des litiges.Traitement administratif : retours bons de livraison, avoirs, facturation, ouverture de comptes clients dans notre outil de gestion.Relation commerci
descriptif du posteVos missions principales :Accueil physique : réception des chauffeurs, transporteurs et clients.Gestion des appels clients : interlocuteur privilégié des clients dans la gestion des commandesSuivi des livraisons : envoi des incidents de livraison, saisie des anomalies et gestion des litiges.Traitement administratif : retours bons de livraison, avoirs, facturation, ouverture de comptes clients dans notre outil de gestion.Relation commerci
descriptif du posteAu sein du service bâtiment et grand public, ses principales missions sont les suivantes:Interlocuteur principal client pour traiter et suivre les commandes de son secteur :Accueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au serviceTraiter les commandes Suivre les commandes et incidents notamment les retards de livraisonTraiter les avoirs et suivi des retours jusqu'à la validation pour déclenchement des avoirsGérer les réclama
descriptif du posteAu sein du service bâtiment et grand public, ses principales missions sont les suivantes:Interlocuteur principal client pour traiter et suivre les commandes de son secteur :Accueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au serviceTraiter les commandes Suivre les commandes et incidents notamment les retards de livraisonTraiter les avoirs et suivi des retours jusqu'à la validation pour déclenchement des avoirsGérer les réclama
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) ADV France, vous serez en charge des missions suivantes :- Gestion des commandes clients de A à Z (saisie, suivi, traitement des litiges)- Coordination avec les différents services internes (commercial, production, logistique)- Suivi de la facturation et des paiements- Gestion des délais de livraison et information des clients sur l'état de leur commande- Gestion des retours et des réclamations clients- Veille à l
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) ADV France, vous serez en charge des missions suivantes :- Gestion des commandes clients de A à Z (saisie, suivi, traitement des litiges)- Coordination avec les différents services internes (commercial, production, logistique)- Suivi de la facturation et des paiements- Gestion des délais de livraison et information des clients sur l'état de leur commande- Gestion des retours et des réclamations clients- Veille à l
descriptif du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) Achat pour rejoindre l'équipe achat de notre client et assurer le suivi rigoureux des achats de sous-traitance et achats spécifiques à chaque projet.Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vous avez une expérience solide dans le secteur industriel ? Ce poste est fait pour vous !Vos missions :- Suivi administratif complet des achats liés aux projets, de l'enregistrement initial à la livraison finale- Dema
descriptif du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) Achat pour rejoindre l'équipe achat de notre client et assurer le suivi rigoureux des achats de sous-traitance et achats spécifiques à chaque projet.Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et vous avez une expérience solide dans le secteur industriel ? Ce poste est fait pour vous !Vos missions :- Suivi administratif complet des achats liés aux projets, de l'enregistrement initial à la livraison finale- Dema