descriptif du posteVous diagnostiquez à distance les dysfonctionnements informatiques matériels ou logiciels.Vous guidez l'utilisateur pour résoudre les dysfonctionnements ou prendre le contrôle du système à distance.Vous changez ou vous réparez un élément ou un ensemble défectueux.Vous configurez le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur et vous effectuez les tests de fonctionnement.Vous identifiez des ressources nécessaires à la résolution d
descriptif du posteVous diagnostiquez à distance les dysfonctionnements informatiques matériels ou logiciels.Vous guidez l'utilisateur pour résoudre les dysfonctionnements ou prendre le contrôle du système à distance.Vous changez ou vous réparez un élément ou un ensemble défectueux.Vous configurez le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur et vous effectuez les tests de fonctionnement.Vous identifiez des ressources nécessaires à la résolution d
descriptif du posteIntégré au centre de Services dédié, vous apportez un accompagnement aux techniciens durant les opérations d'audits pré-déploiement et de déploiement des diverses solutions informatiques :Vos réalisez les missions suivantes :– Préparation et assistance technique pour les déploiements.– Audit technique : analyse de la faisabilité des installations (conformité du câblage, équipements TPE).– Accompagnement des utilisateurs : support pendan
descriptif du posteIntégré au centre de Services dédié, vous apportez un accompagnement aux techniciens durant les opérations d'audits pré-déploiement et de déploiement des diverses solutions informatiques :Vos réalisez les missions suivantes :– Préparation et assistance technique pour les déploiements.– Audit technique : analyse de la faisabilité des installations (conformité du câblage, équipements TPE).– Accompagnement des utilisateurs : support pendan
descriptif du posteRattaché au responsable de site, vous intégrez une équipe de technicien Helpdesk. Vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif.Vous identifiez, analysez, synthétiser les besoins décrits par les utilisateurs. Vous résolvez et traitez les incidents de niveau 1 orienté bureautique et applicatif.Vous accompagnez les utilisateurs et vous vous assurez de leur satisfaction. Ce poste,
descriptif du posteRattaché au responsable de site, vous intégrez une équipe de technicien Helpdesk. Vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif.Vous identifiez, analysez, synthétiser les besoins décrits par les utilisateurs. Vous résolvez et traitez les incidents de niveau 1 orienté bureautique et applicatif.Vous accompagnez les utilisateurs et vous vous assurez de leur satisfaction. Ce poste,
descriptif du posteDurant cette missions, vos missions principales seront le traitement des tickets (problématique réseaux, GPO et AD). Le parc informatique est composé 50% en Windows et 50% en Linux. Quelques déplacements sont à prévoir dans les Bouches du Rhône.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années d'expérience en hotline. Vous maîtrisez Réseaux HP, Active Directory, Firewall Palo Alto, les outils de ticketing ?
descriptif du posteDurant cette missions, vos missions principales seront le traitement des tickets (problématique réseaux, GPO et AD). Le parc informatique est composé 50% en Windows et 50% en Linux. Quelques déplacements sont à prévoir dans les Bouches du Rhône.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années d'expérience en hotline. Vous maîtrisez Réseaux HP, Active Directory, Firewall Palo Alto, les outils de ticketing ?
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe support informatique du client, vous êtes chargé des missions suivantes :- Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM- Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance- Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées- Escalader les incidents complexes au niveau approprié- Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leu
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe support informatique du client, vous êtes chargé des missions suivantes :- Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM- Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance- Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées- Escalader les incidents complexes au niveau approprié- Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leu
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système d'exploitation Windows et la bureautique / applicatif.Vous agissez comme le point d'entrée unique pour l'utilisateur. Depuis l'accueil téléphonique, vous effectuez la qualification des sollicitat
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système d'exploitation Windows et la bureautique / applicatif.Vous agissez comme le point d'entrée unique pour l'utilisateur. Depuis l'accueil téléphonique, vous effectuez la qualification des sollicitat
descriptif du postePourquoi ne pas exploiter votre passion pour aider en tant que Technicien help desk (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer le support technologique d'un environnement de travail moderne et efficace. - Gérez efficacement les incidents et les demandes tout en garantissant un service de qualité. - Assurez l'installation, le remplacement et le support des postes de travail ainsi que la gestion des logiciels IMAC. - Fournissez
descriptif du postePourquoi ne pas exploiter votre passion pour aider en tant que Technicien help desk (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer le support technologique d'un environnement de travail moderne et efficace. - Gérez efficacement les incidents et les demandes tout en garantissant un service de qualité. - Assurez l'installation, le remplacement et le support des postes de travail ainsi que la gestion des logiciels IMAC. - Fournissez
descriptif du posteRattaché au responsable informatique, vous êtes recruté pour assurer le support des produits développés par le service informatique. Vous réceptionnez les tickets dans l'outils de ticketing et vous effectuez les correctifs de niveau 1. Vous participez à l'identification des correctifs de niveau 2 à prendre en charge par la MOE informatique.Vous intervenez également dans l'amélioration du support des produits développés par le service inf
descriptif du posteRattaché au responsable informatique, vous êtes recruté pour assurer le support des produits développés par le service informatique. Vous réceptionnez les tickets dans l'outils de ticketing et vous effectuez les correctifs de niveau 1. Vous participez à l'identification des correctifs de niveau 2 à prendre en charge par la MOE informatique.Vous intervenez également dans l'amélioration du support des produits développés par le service inf
descriptif du posteComment votre expertise en tant que Technicien help desk (F/H) peut-elle transformer notre service client ?Rejoignez notre client pour participer activement à la gestion et au support informatique ainsi qu'à la télécommunication dans un environnement sûr et professionnel- Assurez le traitement complet des demandes d'incidents et des demandes de travaux informatiques et télécom - Gérez les tâches liées à la gestion du parc informatique e
descriptif du posteComment votre expertise en tant que Technicien help desk (F/H) peut-elle transformer notre service client ?Rejoignez notre client pour participer activement à la gestion et au support informatique ainsi qu'à la télécommunication dans un environnement sûr et professionnel- Assurez le traitement complet des demandes d'incidents et des demandes de travaux informatiques et télécom - Gérez les tâches liées à la gestion du parc informatique e
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez une nouvelle équipe dédiée au support helpdesk interne pour le compte de 82 établissements distants. Vos principales missions sont de prendre en charge des appels téléphoniques et les saisir dans l'outil de tiketing. Vous effectuez les prises en main à distance sur les postes de travail des utilisateurs afin de diagnostiquer, qualifier et proposer une résolution adaptée.En cas de non résolution, vous escaladez
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez une nouvelle équipe dédiée au support helpdesk interne pour le compte de 82 établissements distants. Vos principales missions sont de prendre en charge des appels téléphoniques et les saisir dans l'outil de tiketing. Vous effectuez les prises en main à distance sur les postes de travail des utilisateurs afin de diagnostiquer, qualifier et proposer une résolution adaptée.En cas de non résolution, vous escaladez
descriptif du postePourquoi ne pas envisager de transformer votre passion pour l'assistance informatique en Technicien help desk (F/H) ?Rejoignez notre client pour apporter votre expertise en support Microsoft dans des environnements variés et relever des défis techniques stimulants.- Fournir un support technique de proximité et à distance pour assurer la continuité des opérations dans les environnements Microsoft industriels et bureautiques - Diagnostique
descriptif du postePourquoi ne pas envisager de transformer votre passion pour l'assistance informatique en Technicien help desk (F/H) ?Rejoignez notre client pour apporter votre expertise en support Microsoft dans des environnements variés et relever des défis techniques stimulants.- Fournir un support technique de proximité et à distance pour assurer la continuité des opérations dans les environnements Microsoft industriels et bureautiques - Diagnostique
descriptif du posteEn quoi devenir Technicien help desk (F/H) pourrait-il transformer votre carrière ?Vous serez chargé-e de fournir un soutien technique et une assistance de proximité aux utilisateurs au sein de l'établissement. - Offrir une expertise sur Windows 10 et, si possible, sur Windows 11, tout en assurant la maintenance des équipements réseau - Gérer la configuration et l'assistance pour les équipements mobiles ainsi que la téléphonie IP, gara
descriptif du posteEn quoi devenir Technicien help desk (F/H) pourrait-il transformer votre carrière ?Vous serez chargé-e de fournir un soutien technique et une assistance de proximité aux utilisateurs au sein de l'établissement. - Offrir une expertise sur Windows 10 et, si possible, sur Windows 11, tout en assurant la maintenance des équipements réseau - Gérer la configuration et l'assistance pour les équipements mobiles ainsi que la téléphonie IP, gara
descriptif du posteNous recherchons des techniciens Helpdesk N1 (F/H) parlant couramment l'allemand.Vos principales missions seront de :Traiter les sollicitations des utilisateurs par téléphone, mail et via le portail dédié.Analyser et résoudre à distance les problèmes rencontrés sur le matériel informatique (postes de travail, imprimantes, etc.) ainsi que les logiciels (systèmes d'exploitation, suites bureautiques, applications métiers).Détecter et soluti
descriptif du posteNous recherchons des techniciens Helpdesk N1 (F/H) parlant couramment l'allemand.Vos principales missions seront de :Traiter les sollicitations des utilisateurs par téléphone, mail et via le portail dédié.Analyser et résoudre à distance les problèmes rencontrés sur le matériel informatique (postes de travail, imprimantes, etc.) ainsi que les logiciels (systèmes d'exploitation, suites bureautiques, applications métiers).Détecter et soluti
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez le service Helpdesk dédié aux salarié(e)s d'une grande société nationale afin d'assurer le support et le dépannage informatique à distance de niveau 1 à 2.Après une période de formation, vous réceptionnez les demandes de dépannage et d'assistance informatique des salarié(e)s (via téléphone et mails). Vous analysez et résolvez les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk (environnement du poste de travail
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez le service Helpdesk dédié aux salarié(e)s d'une grande société nationale afin d'assurer le support et le dépannage informatique à distance de niveau 1 à 2.Après une période de formation, vous réceptionnez les demandes de dépannage et d'assistance informatique des salarié(e)s (via téléphone et mails). Vous analysez et résolvez les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk (environnement du poste de travail
descriptif du posteComment souhaitez-vous exceller en tant que Technicien help desk (F/H) dans votre carrière?En tant que membre essentiel de notre équipe, vous serez chargé de fournir un support technique efficace et efficient aux utilisateurs de l'entreprise- Répondre aux demandes et résoudre les incidents techniques liés aux matériels, logiciels et réseaux - Installer et configurer les équipements informatiques nécessaires au bon fonctionnement des util
descriptif du posteComment souhaitez-vous exceller en tant que Technicien help desk (F/H) dans votre carrière?En tant que membre essentiel de notre équipe, vous serez chargé de fournir un support technique efficace et efficient aux utilisateurs de l'entreprise- Répondre aux demandes et résoudre les incidents techniques liés aux matériels, logiciels et réseaux - Installer et configurer les équipements informatiques nécessaires au bon fonctionnement des util
descriptif du posteQuel challenge en tant que Technicien maintenance informatique (F/H) stimulera votre passion pour la technologie ?Nous recherchons un expert pour gérer efficacement les environnements informatiques et garantir la satisfaction des utilisateurs au quotidien- Résoudre les incidents techniques liés à l'équipement matériel, logiciel et réseau - Installer et configurer les équipements informatiques pour un fonctionnement optimal - Documenter
descriptif du posteQuel challenge en tant que Technicien maintenance informatique (F/H) stimulera votre passion pour la technologie ?Nous recherchons un expert pour gérer efficacement les environnements informatiques et garantir la satisfaction des utilisateurs au quotidien- Résoudre les incidents techniques liés à l'équipement matériel, logiciel et réseau - Installer et configurer les équipements informatiques pour un fonctionnement optimal - Documenter
descriptif du posteDescription des missions principales:En sa qualité chargé(e)de support de niveau 1 :- Répondre au téléphone, - Création de tickets support, - Convertir les mails du support en incidents- Assurer le support de niveau 1En sa qualité de gestion de l'enregistrement des socio-professionnels :- A partir d'une inscription en ligne, suivre l'enregistrement du marchand, suivre la signature des contrats en ligne, - S'assurer que les process d'enre
descriptif du posteDescription des missions principales:En sa qualité chargé(e)de support de niveau 1 :- Répondre au téléphone, - Création de tickets support, - Convertir les mails du support en incidents- Assurer le support de niveau 1En sa qualité de gestion de l'enregistrement des socio-professionnels :- A partir d'une inscription en ligne, suivre l'enregistrement du marchand, suivre la signature des contrats en ligne, - S'assurer que les process d'enre
descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t
descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t
