descriptif du posteVos missions :- Piloter et gérer le traitement des RNC en s'assurant qu'elles soient traitées et que les actions curatives nécessaires sont réalisées correctement- Etre le relais de la production, des Pôles Logistiques, des achats et des équipes projets (BE, PM…) pour le suivi des RNC ;- Traiter ponctuellement des demandes de dérogation fournisseurs en suivant le processus en place, en étant l'interlocuteur entre le fournisseur, le BE et
descriptif du posteVos missions :- Piloter et gérer le traitement des RNC en s'assurant qu'elles soient traitées et que les actions curatives nécessaires sont réalisées correctement- Etre le relais de la production, des Pôles Logistiques, des achats et des équipes projets (BE, PM…) pour le suivi des RNC ;- Traiter ponctuellement des demandes de dérogation fournisseurs en suivant le processus en place, en étant l'interlocuteur entre le fournisseur, le BE et
descriptif du posteVos missions : - Vous serez le relais de la qualité en Production afin de répondre au questions qualité. - Vous aurez en charge de valider et de solder les analyses de la production liés aux problématiques de contrôle en production. - Vous organiserez la sécurisation des lots de stock et en cours de fabrication suite aux litiges clients - Vous serez en charge de communiquer les cas de sensibilisation Qualité hebdomadaires aux responsable
descriptif du posteVos missions : - Vous serez le relais de la qualité en Production afin de répondre au questions qualité. - Vous aurez en charge de valider et de solder les analyses de la production liés aux problématiques de contrôle en production. - Vous organiserez la sécurisation des lots de stock et en cours de fabrication suite aux litiges clients - Vous serez en charge de communiquer les cas de sensibilisation Qualité hebdomadaires aux responsable
descriptif du posteCe poste, basé à LE VAUDREUIL est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Des compétences en qualification et validation des équipements et des process sont demandées. Ainsi une expérience en industrie pharmaceutique et des analyses de risque sont indispensable
descriptif du posteCe poste, basé à LE VAUDREUIL est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Des compétences en qualification et validation des équipements et des process sont demandées. Ainsi une expérience en industrie pharmaceutique et des analyses de risque sont indispensable
descriptif du posteVous assurez la fonction de référent technique pour les procédés spéciaux en support de proximité à la Production et portez la responsabilité de la qualification des procédés spéciaux à travers les standards clients. Vous rédigez des consignes de fabrication et les documents supports Qualité Système, concevez et animez des formations internes aux procédés spéciaux pour les opérateurs. Vous êtes en interaction permanente avec les équipes
descriptif du posteVous assurez la fonction de référent technique pour les procédés spéciaux en support de proximité à la Production et portez la responsabilité de la qualification des procédés spéciaux à travers les standards clients. Vous rédigez des consignes de fabrication et les documents supports Qualité Système, concevez et animez des formations internes aux procédés spéciaux pour les opérateurs. Vous êtes en interaction permanente avec les équipes
descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer à l'excellence en rejoignant le poste de Technicien qualité (F/H) ?En tant qu'expert en gestion de la qualité, vous serez responsable de garantir l'application rigoureuse des normes au sein de l'établissement. - Surveiller et analyser les processus de production pour identifier les sources d'amélioration - Assurer la conformité des produits aux réglementations en vigueur et aux spécifications établies
descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer à l'excellence en rejoignant le poste de Technicien qualité (F/H) ?En tant qu'expert en gestion de la qualité, vous serez responsable de garantir l'application rigoureuse des normes au sein de l'établissement. - Surveiller et analyser les processus de production pour identifier les sources d'amélioration - Assurer la conformité des produits aux réglementations en vigueur et aux spécifications établies
descriptif du posteComment imaginez-vous maximiser l'impact du rôle d' Inspecteur qualité (F/H) ?Vous serez responsable de garantir la qualité des véhicules tout en vous assurant du respect des normes établies.- Effectuer des contrôles rigoureux pour garantir la conformité des véhicules aux normes en vigueur- Identifier et signaler toutes les non-conformités afin d'améliorer continuellement les processus- Participer aux opérations de manutention légère pou
descriptif du posteComment imaginez-vous maximiser l'impact du rôle d' Inspecteur qualité (F/H) ?Vous serez responsable de garantir la qualité des véhicules tout en vous assurant du respect des normes établies.- Effectuer des contrôles rigoureux pour garantir la conformité des véhicules aux normes en vigueur- Identifier et signaler toutes les non-conformités afin d'améliorer continuellement les processus- Participer aux opérations de manutention légère pou
descriptif du posteAu sein du laboratoire des réclamations, vous aurez plusieurs missions :-Réception des échantillons réclamation retour clients. Echange en anglais (écrit ou oral) avec les filiales dans le cas où des informations seraient manquantes ou incohérentes.- Analyse visuelle/fonctionnelle des échantillons reçus afin de déterminer le mode de défaillance et/ou la cause de dysfonctionnement.- Evaluation et classification des réclamations marché.- S
descriptif du posteAu sein du laboratoire des réclamations, vous aurez plusieurs missions :-Réception des échantillons réclamation retour clients. Echange en anglais (écrit ou oral) avec les filiales dans le cas où des informations seraient manquantes ou incohérentes.- Analyse visuelle/fonctionnelle des échantillons reçus afin de déterminer le mode de défaillance et/ou la cause de dysfonctionnement.- Evaluation et classification des réclamations marché.- S
descriptif du postePassionné(e) de sport et de vélo, ou simplement un(e) amateur(rice) de sensations fortes sur deux roues !Tes missions :Pose de fond de jante pour garantir une performance optimaleApplication de stickers pour personnaliser les vélosInstallation des pneus et chambres à air sur jante à l'aide de notre machine de montage pneuPose sur roll pour affiner la performance des vélosUtilisation de visseuse pneumatique pour un travail rapide et préci
descriptif du postePassionné(e) de sport et de vélo, ou simplement un(e) amateur(rice) de sensations fortes sur deux roues !Tes missions :Pose de fond de jante pour garantir une performance optimaleApplication de stickers pour personnaliser les vélosInstallation des pneus et chambres à air sur jante à l'aide de notre machine de montage pneuPose sur roll pour affiner la performance des vélosUtilisation de visseuse pneumatique pour un travail rapide et préci
descriptif du posteSous la responsabilité du responsable qualité vous aurez en charge de surveiller et d'assurer la qualité de la production et vous avez la responsabilité d'arrêter une production en cas d'anomalies.Vous aurez également en charge :- De faire respecter l'application des règles d'hygiène et de sécurité- S'assurer du traitement des non conformités- D'effectuer le reporting des indicateurs.Poste en nuit : 21h/5h - Une formation d'un mois en jo
descriptif du posteSous la responsabilité du responsable qualité vous aurez en charge de surveiller et d'assurer la qualité de la production et vous avez la responsabilité d'arrêter une production en cas d'anomalies.Vous aurez également en charge :- De faire respecter l'application des règles d'hygiène et de sécurité- S'assurer du traitement des non conformités- D'effectuer le reporting des indicateurs.Poste en nuit : 21h/5h - Une formation d'un mois en jo
descriptif du posteRattaché-e au Responsable à une unité de production (UAP), vous assurez la qualité produit de l'UAP pour garantir la conformité de l'activité, la pertinence de ses processus et la satisfaction de ses clients.Vous aurez pour missions principales :- Contrôler et valider la conformité des dossiers techniques en veillant au respect des exigences clients (plans, nomenclatures et normes) ;- Surveiller, gérer et mettre à jour les qualifications
descriptif du posteRattaché-e au Responsable à une unité de production (UAP), vous assurez la qualité produit de l'UAP pour garantir la conformité de l'activité, la pertinence de ses processus et la satisfaction de ses clients.Vous aurez pour missions principales :- Contrôler et valider la conformité des dossiers techniques en veillant au respect des exigences clients (plans, nomenclatures et normes) ;- Surveiller, gérer et mettre à jour les qualifications
descriptif du posteSous la responsabilité du responsable qualité, votre mission consiste à assurer la conformité des produits livrés aux clients, dans une démarche d'amélioration continue, de réduction des coûts et de non qualité et de satisfaction client.Votre mission :Contrôler la conformité de la fabrication en fonction des normes et procédures décrites dans les référentiels ISO9001-En9100-AQAP2120Départ série, en cours de production, réception des étap
descriptif du posteSous la responsabilité du responsable qualité, votre mission consiste à assurer la conformité des produits livrés aux clients, dans une démarche d'amélioration continue, de réduction des coûts et de non qualité et de satisfaction client.Votre mission :Contrôler la conformité de la fabrication en fonction des normes et procédures décrites dans les référentiels ISO9001-En9100-AQAP2120Départ série, en cours de production, réception des étap
descriptif du posteAu sein de la ligne CCD de notre site de Tarnos, votre mission principale sera de conduire les opérations de contrôle dimensionnel, visuel etadministratif des pièces en cours de production ou en final avant intégration en magasinLes activités transverses sont les suivantes :- Valider les pièces- Déclarer les non-conformités détectées- Traiter les non-conformités déclarées si nécessaire- Participer aux traitements des problèmes de product
descriptif du posteAu sein de la ligne CCD de notre site de Tarnos, votre mission principale sera de conduire les opérations de contrôle dimensionnel, visuel etadministratif des pièces en cours de production ou en final avant intégration en magasinLes activités transverses sont les suivantes :- Valider les pièces- Déclarer les non-conformités détectées- Traiter les non-conformités déclarées si nécessaire- Participer aux traitements des problèmes de product
descriptif du posteVos missions principales seront :- Contrôle dimensionnel et visuel des pièces : Vérification de la conformité des pièces à l'aide d'instruments de mesure (pieds à coulisse, micromètres, comparateurs, etc.).- Analyse des non-conformités : Identification, documentation et traitement des anomalies constatées, avec proposition d'actions correctives.- Vérification documentaire : Lecture et interprétation des plans techniques et des spécificat
descriptif du posteVos missions principales seront :- Contrôle dimensionnel et visuel des pièces : Vérification de la conformité des pièces à l'aide d'instruments de mesure (pieds à coulisse, micromètres, comparateurs, etc.).- Analyse des non-conformités : Identification, documentation et traitement des anomalies constatées, avec proposition d'actions correctives.- Vérification documentaire : Lecture et interprétation des plans techniques et des spécificat
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable qualité site, vous assurez la conformité des produits et animez la qualité au sein des équipes de production.À ce titre, vos principales missions seront :Qualité en production :- Pratiquer les contrôles des produits sur les postes de travail suivant les documents de contrôle- Contrôles d'aspect- Contrôles par prélèvements : utilisation des tables statistiques- Contrôles des enregistrements de product
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable qualité site, vous assurez la conformité des produits et animez la qualité au sein des équipes de production.À ce titre, vos principales missions seront :Qualité en production :- Pratiquer les contrôles des produits sur les postes de travail suivant les documents de contrôle- Contrôles d'aspect- Contrôles par prélèvements : utilisation des tables statistiques- Contrôles des enregistrements de product
descriptif du posteLe poste sera réparti entre les missions d'agréage (environ 50 %) et d'assistance qualité (environ 50 %).Pour la partie qualité : ¿ Mise à jour et création des étiquettes INCO + diffusion¿ Mise à jour et suivi des fournisseurs GLOBAL GAP, ainsi que de leurs éventuels certificats (IFS, BRC, GRASP)¿ Création des codes articles et vérification de la base de données SIGEM¿ Envoi des rapports d'agréage aux fournisseurs après validation¿ Parti
descriptif du posteLe poste sera réparti entre les missions d'agréage (environ 50 %) et d'assistance qualité (environ 50 %).Pour la partie qualité : ¿ Mise à jour et création des étiquettes INCO + diffusion¿ Mise à jour et suivi des fournisseurs GLOBAL GAP, ainsi que de leurs éventuels certificats (IFS, BRC, GRASP)¿ Création des codes articles et vérification de la base de données SIGEM¿ Envoi des rapports d'agréage aux fournisseurs après validation¿ Parti
descriptif du posteDans le cadre de cette mission de 6 mois (qui sera renouvelée jusqu'à 18 mois), basée sur Marignane, vous intervenez dans le cadre d'activités de développement et de support production. Ainsi, vous aurez pour missions :- d'Analyser des définitions de pièces et les processus de fabrications mis en œuvre afin d'établir les plans d'inspection des caractéristiques dimensionnelles.- Mettre en place les éléments techniques (documentations, out
descriptif du posteDans le cadre de cette mission de 6 mois (qui sera renouvelée jusqu'à 18 mois), basée sur Marignane, vous intervenez dans le cadre d'activités de développement et de support production. Ainsi, vous aurez pour missions :- d'Analyser des définitions de pièces et les processus de fabrications mis en œuvre afin d'établir les plans d'inspection des caractéristiques dimensionnelles.- Mettre en place les éléments techniques (documentations, out
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Laboratoire MPAC et Microbiologie, vous réalisez des prélèvements et analysesphysico chimiques afin d'évaluer la qualité des matières premières et articles de conditionnement dans le respectde la réglementation et des règles d'hygiène et sécurité.Missions principales :- Réalise les opérations de prélèvement des articles de conditionnement et des matières premières.- Contrôle la qualité des matières premières
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Laboratoire MPAC et Microbiologie, vous réalisez des prélèvements et analysesphysico chimiques afin d'évaluer la qualité des matières premières et articles de conditionnement dans le respectde la réglementation et des règles d'hygiène et sécurité.Missions principales :- Réalise les opérations de prélèvement des articles de conditionnement et des matières premières.- Contrôle la qualité des matières premières
descriptif du posteRattaché au Directeur Qualité, le Chargé Qualité Fournisseurs (F/H) contribue à la conformité et à l'Amélioration continue du Système Qualité Fournisseurs, en accord avec les référentiels de l'entreprise. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :- Contribuer à l'optimisation des relations Fournisseurs (BtoB) le tout dans une logique de Collaboration (identification / sourcing / criticité / traça
descriptif du posteRattaché au Directeur Qualité, le Chargé Qualité Fournisseurs (F/H) contribue à la conformité et à l'Amélioration continue du Système Qualité Fournisseurs, en accord avec les référentiels de l'entreprise. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :- Contribuer à l'optimisation des relations Fournisseurs (BtoB) le tout dans une logique de Collaboration (identification / sourcing / criticité / traça
descriptif du posteVous êtes responsable de :- Revue documentaire (revoir les check-list avant manipulation, vérifier que les équipements collent aux normes,etc) · L'exécution des activités analytiques et du contrôle de la qualité réalisés par le laboratoire (tests de routine, études de stabilité, déviations analytiques, et toute autre étude réalisée dans le laboratoire).· Participer à la gestion des réactifs et des références et la révision des résultats
descriptif du posteVous êtes responsable de :- Revue documentaire (revoir les check-list avant manipulation, vérifier que les équipements collent aux normes,etc) · L'exécution des activités analytiques et du contrôle de la qualité réalisés par le laboratoire (tests de routine, études de stabilité, déviations analytiques, et toute autre étude réalisée dans le laboratoire).· Participer à la gestion des réactifs et des références et la révision des résultats
descriptif du posteVous intervenez sur des travaux d'inspection qualité pour les programmes avion, contrôlez les opérations de montage en début de chaîne d'assemblage et sur chantiers, inspectez et mesurez les produits ou équipements par rapport aux spécifications et exigences du cahier des charges et attestez la conformité des produits à réception, attestez la conformité des opérations liées à l'assemblage, assistez et certifiez les phases d'ajustage et d
descriptif du posteVous intervenez sur des travaux d'inspection qualité pour les programmes avion, contrôlez les opérations de montage en début de chaîne d'assemblage et sur chantiers, inspectez et mesurez les produits ou équipements par rapport aux spécifications et exigences du cahier des charges et attestez la conformité des produits à réception, attestez la conformité des opérations liées à l'assemblage, assistez et certifiez les phases d'ajustage et d
descriptif du posteRattaché au Responsable Assurance Qualité, vous serez en charge de la revue qualité produits.Vous vous appuyez sur les référentiels en vigueur (BPF et ISO 13485).Vos missions :- recueillir et consolider l'ensemble des données produit en collaboration avec les différents services du site.- analyser les données recueillies en vue de cerner les origines des tendances et des non-conformités.- rédiger les revues qualité produit conformément a
descriptif du posteRattaché au Responsable Assurance Qualité, vous serez en charge de la revue qualité produits.Vous vous appuyez sur les référentiels en vigueur (BPF et ISO 13485).Vos missions :- recueillir et consolider l'ensemble des données produit en collaboration avec les différents services du site.- analyser les données recueillies en vue de cerner les origines des tendances et des non-conformités.- rédiger les revues qualité produit conformément a
descriptif du posteVos missions :· Réaliser des contrôles sur des pièces en cours de production, ainsi que sur des produits finis· Animer avec les équipes les indicateurs et les procédures qualité· Proposer des améliorations de process dans le but d'améliorer la qualité produite ainsi que la productivité· Réaliser des audits internes· Mettre en place des contrôles récurrents sur nos appareils de mesure 3D· Mettre en place des gammes de contrôles simples et
descriptif du posteVos missions :· Réaliser des contrôles sur des pièces en cours de production, ainsi que sur des produits finis· Animer avec les équipes les indicateurs et les procédures qualité· Proposer des améliorations de process dans le but d'améliorer la qualité produite ainsi que la productivité· Réaliser des audits internes· Mettre en place des contrôles récurrents sur nos appareils de mesure 3D· Mettre en place des gammes de contrôles simples et
descriptif du posteComment imaginez-vous maximiser l'impact du rôle d' Inspecteur qualité (F/H) ?Vous serez responsable de garantir la qualité des véhicules tout en vous assurant du respect des normes établies.- Effectuer des contrôles rigoureux pour garantir la conformité des véhicules aux normes en vigueur- Identifier et signaler toutes les non-conformités afin d'améliorer continuellement les processus- Participer aux opérations de manutention légère pou
descriptif du posteComment imaginez-vous maximiser l'impact du rôle d' Inspecteur qualité (F/H) ?Vous serez responsable de garantir la qualité des véhicules tout en vous assurant du respect des normes établies.- Effectuer des contrôles rigoureux pour garantir la conformité des véhicules aux normes en vigueur- Identifier et signaler toutes les non-conformités afin d'améliorer continuellement les processus- Participer aux opérations de manutention légère pou
descriptif du postePrêts à dynamiser la qualité en tant que contrôleur qualité (F/H) ?Nous recherchons un professionnel méticuleux, rigoureux et proactif pour garantir la qualité irréprochable de notre processus de production. - Récupération et saisie des RHs du personnel en atelier avec saisie précise dans le logiciel GPAO - Inspection visuelle minutieuse des camions à leurs arrivées et départs d'atelier, incluant la documentation photographique et les sa
descriptif du postePrêts à dynamiser la qualité en tant que contrôleur qualité (F/H) ?Nous recherchons un professionnel méticuleux, rigoureux et proactif pour garantir la qualité irréprochable de notre processus de production. - Récupération et saisie des RHs du personnel en atelier avec saisie précise dans le logiciel GPAO - Inspection visuelle minutieuse des camions à leurs arrivées et départs d'atelier, incluant la documentation photographique et les sa
descriptif du posteSous la direction du responsable SMQ, vous aurez pour rôle d'animer et garantir le Système de Management de la Qualité pour assurer le respect des exigences clients, réglementation et des référentiels du site en matière de management du Système de management de la Qualité et Sécurité des Aliments.Pour y parvenir, vos principales missions seront les suivantes :- Elaborer le reporting du Système de Mangement de la qualité en lien avec les
descriptif du posteSous la direction du responsable SMQ, vous aurez pour rôle d'animer et garantir le Système de Management de la Qualité pour assurer le respect des exigences clients, réglementation et des référentiels du site en matière de management du Système de management de la Qualité et Sécurité des Aliments.Pour y parvenir, vos principales missions seront les suivantes :- Elaborer le reporting du Système de Mangement de la qualité en lien avec les
descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer activement à l'assurance qualité en tant que Technicien qualité (F/H) ?Dans un environnement de contrôle qualité, vous assurez des missions essentielles pour garantir la conformité des procédures et des standards établis- Assurer la préparation des produits, réactifs et appareillage conformément aux procédures en vigueur - Rédiger des comptes-rendus détaillés de contrôles et d'analyses réalisés - Collab
descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer activement à l'assurance qualité en tant que Technicien qualité (F/H) ?Dans un environnement de contrôle qualité, vous assurez des missions essentielles pour garantir la conformité des procédures et des standards établis- Assurer la préparation des produits, réactifs et appareillage conformément aux procédures en vigueur - Rédiger des comptes-rendus détaillés de contrôles et d'analyses réalisés - Collab
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable du service Contrôle AC/PF (Article de Conditionnement et Produit Finis) et ausein d'une équipe de 10 personnes, vous serez en charge des contrôles de lots AC en vue d'établir leurconformité aux exigences spécifiées et de garantir leur libération sur le marché.A ce titre, vous serez en charge de :Contrôle Qualité- Contrôler les articles de conditionnement selon les procédures et méthodes en vigueur et enrespecta
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable du service Contrôle AC/PF (Article de Conditionnement et Produit Finis) et ausein d'une équipe de 10 personnes, vous serez en charge des contrôles de lots AC en vue d'établir leurconformité aux exigences spécifiées et de garantir leur libération sur le marché.A ce titre, vous serez en charge de :Contrôle Qualité- Contrôler les articles de conditionnement selon les procédures et méthodes en vigueur et enrespecta
descriptif du posteQuelles perspectives excitantes envisagez-vous en tant que Technicien qualité validation fonctionnelle (F/H) ?Dans le cadre de notre service qualité validation, vous serez chargé(e) de la qualification et de la validation fonctionnelle d'un projet en développement.- Définir les moyens spécifiques et la planification des tests avec les différents acteurs - Collaborer à la rédaction des plans de validations fonctionnels sous l'aspect Qual
descriptif du posteQuelles perspectives excitantes envisagez-vous en tant que Technicien qualité validation fonctionnelle (F/H) ?Dans le cadre de notre service qualité validation, vous serez chargé(e) de la qualification et de la validation fonctionnelle d'un projet en développement.- Définir les moyens spécifiques et la planification des tests avec les différents acteurs - Collaborer à la rédaction des plans de validations fonctionnels sous l'aspect Qual
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous assurez le bon fonctionnement des stations d'épuration en appliquant les procédures et en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour garantir l'épuration de l'eau et/ou le traitement des boues.Vos principales missions seront :Assurer les réglages d'une usine d'eau potable ou d'eaux usées en fonction des consignes existantes afin d'optimiser son fonctionnement et les consommations é
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous assurez le bon fonctionnement des stations d'épuration en appliquant les procédures et en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour garantir l'épuration de l'eau et/ou le traitement des boues.Vos principales missions seront :Assurer les réglages d'une usine d'eau potable ou d'eaux usées en fonction des consignes existantes afin d'optimiser son fonctionnement et les consommations é
descriptif du posteSeriez-vous enthousiasmé(e) par l'opportunité de contribuer en tant que Contrôleur qualité (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de garantir la conformité des procédés de production aux normes de qualité requises- Effectuer des contrôles réguliers pour s'assurer que les produits répondent aux spécifications établies - Analyser les résultats des tests de qualité et proposer des améliorations pour optimiser les processus
descriptif du posteSeriez-vous enthousiasmé(e) par l'opportunité de contribuer en tant que Contrôleur qualité (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de garantir la conformité des procédés de production aux normes de qualité requises- Effectuer des contrôles réguliers pour s'assurer que les produits répondent aux spécifications établies - Analyser les résultats des tests de qualité et proposer des améliorations pour optimiser les processus