descriptif du posteCe poste, basé à Bordeaux est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois, à partir du 20 Janvier 2025.Vos principales missions :- Assurer le support des centres de relation clients à distance :- Traitement des sollicitations reçues par téléphone pour le support utilisateurs.- Reporting des incidents via un outil dédié (ITSM).- Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.- Collaborer avec les groupes supports pour traiter
descriptif du posteCe poste, basé à Bordeaux est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois, à partir du 20 Janvier 2025.Vos principales missions :- Assurer le support des centres de relation clients à distance :- Traitement des sollicitations reçues par téléphone pour le support utilisateurs.- Reporting des incidents via un outil dédié (ITSM).- Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.- Collaborer avec les groupes supports pour traiter
descriptif du posteEn tant que Technicien de Proximité, vous devrez vous occuper de : - La migration de tablettes IPad sous Airwatch vers Intune.- La migration de postes Windows 7 à Windows 10.- Le traitement de tickets concernant des agents et des VIP.- L'assistance aux utilisateurs lors des plénières.- La création de ligne téléphoniques fixe et virtuel.- L'utilisation de l'Active Directory pour diverses modifications et créations.- La restauration et ajo
descriptif du posteEn tant que Technicien de Proximité, vous devrez vous occuper de : - La migration de tablettes IPad sous Airwatch vers Intune.- La migration de postes Windows 7 à Windows 10.- Le traitement de tickets concernant des agents et des VIP.- L'assistance aux utilisateurs lors des plénières.- La création de ligne téléphoniques fixe et virtuel.- L'utilisation de l'Active Directory pour diverses modifications et créations.- La restauration et ajo
descriptif du posteEn tant que vous Technicien Support N2 (F/H), vous devrez : - Gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory Azur (création, modification, réinitialisation mot de passe…)- Préparer et installer les équipements hardware (pc fixe, pc portable, écran, téléphone portable (Android et IOS) et logiciel en appliquant les procédures existantes- Tester le bon fonctionnement du matériel installé- Réaliser les déploiements (installation et c
descriptif du posteEn tant que vous Technicien Support N2 (F/H), vous devrez : - Gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory Azur (création, modification, réinitialisation mot de passe…)- Préparer et installer les équipements hardware (pc fixe, pc portable, écran, téléphone portable (Android et IOS) et logiciel en appliquant les procédures existantes- Tester le bon fonctionnement du matériel installé- Réaliser les déploiements (installation et c
descriptif du posteEn tant que Technicien Multi-technique, vous serez intégré à notre équipe de maintenance et d'installation. Votre rôle consistera à mettre en place et entretenir divers systèmes essentiels au bon fonctionnement des infrastructures de nos clients.Missions principales :Installation de sanitaires :Installer, configurer et raccorder les équipements sanitaires afin de garantir leur fonctionnalité et leur conformité aux normes en vigueur.Pose
descriptif du posteEn tant que Technicien Multi-technique, vous serez intégré à notre équipe de maintenance et d'installation. Votre rôle consistera à mettre en place et entretenir divers systèmes essentiels au bon fonctionnement des infrastructures de nos clients.Missions principales :Installation de sanitaires :Installer, configurer et raccorder les équipements sanitaires afin de garantir leur fonctionnalité et leur conformité aux normes en vigueur.Pose
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 15 collaborateurs, vous pilotez, supervisez et réalisez la rédaction des appels d'offres publics et privés. Vous rédigez, en appui des interlocuteurs techniques et opérationnels, les offres techniques et financières.Vous identifiez les appels d'offre (veille via les plateformes dédiées) et analysez les cahiers des charges pour vérifier que les entreprises externes répondent aux exigences techniques et financières.
descriptif du posteAu sein d'une équipe de 15 collaborateurs, vous pilotez, supervisez et réalisez la rédaction des appels d'offres publics et privés. Vous rédigez, en appui des interlocuteurs techniques et opérationnels, les offres techniques et financières.Vous identifiez les appels d'offre (veille via les plateformes dédiées) et analysez les cahiers des charges pour vérifier que les entreprises externes répondent aux exigences techniques et financières.
descriptif du posteEn étroite collaboration avec les dirigeants, les membres de l'équipe et un technicien, vous jouez un rôle clé dans le développement de votre secteur. Vous adressez une clientèle diversifiée (TPE, PME, commerces, artisans, supermarchés, industries…) en identifiant leurs besoins spécifiques et en leur proposant des solutions de sécurité sur mesure. Véritable appui technique, vous travaillez en synergie avec le technicien et toute l'équipe
descriptif du posteEn étroite collaboration avec les dirigeants, les membres de l'équipe et un technicien, vous jouez un rôle clé dans le développement de votre secteur. Vous adressez une clientèle diversifiée (TPE, PME, commerces, artisans, supermarchés, industries…) en identifiant leurs besoins spécifiques et en leur proposant des solutions de sécurité sur mesure. Véritable appui technique, vous travaillez en synergie avec le technicien et toute l'équipe
descriptif du posteAccompagné par un responsable d'activité, vous accompagnez votre propre équipe de techniciens et assurerez le bon déroulement des opérations sur votre périmètre client.Ainsi, vous organisez, accompagnez et contrôlez les interventions de votre équipe de techniciens et participez au développement et à la fidélisation de votre portefeuille client.Vous organisez notamment la prise en charge des nouveaux clients (identification du besoin, pré
descriptif du posteAccompagné par un responsable d'activité, vous accompagnez votre propre équipe de techniciens et assurerez le bon déroulement des opérations sur votre périmètre client.Ainsi, vous organisez, accompagnez et contrôlez les interventions de votre équipe de techniciens et participez au développement et à la fidélisation de votre portefeuille client.Vous organisez notamment la prise en charge des nouveaux clients (identification du besoin, pré
descriptif du posteEn tant que Référent technique, vous pilotez une équipe de techniciens et assurez le suivi technique et opérationnel ainsi que la gestion courante des affaires. Vous participez au montage du projet et aidez à définir les ressources humaines, matérielles et logicielles, pour la réalisation du projet. Vous suivez et mettez à jour les plannings de production. Vous rédigez les modes opératoires, établissez les devis sur la base des borderea
descriptif du posteEn tant que Référent technique, vous pilotez une équipe de techniciens et assurez le suivi technique et opérationnel ainsi que la gestion courante des affaires. Vous participez au montage du projet et aidez à définir les ressources humaines, matérielles et logicielles, pour la réalisation du projet. Vous suivez et mettez à jour les plannings de production. Vous rédigez les modes opératoires, établissez les devis sur la base des borderea
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