3 offres d'emploi : Commerce / distribution, intérim, Gennevilliers, Hauts-de-Seine

descriptif du posteVotre rôle en tant que Technicien Support Proximité VVIP :Assister les utilisateurs en installant des logiciels standards et spécifiques, et en gérant les droits d'accès.Maintenir en condition opérationnelle les systèmes et réseaux clients, gérer les alertes et résoudre les dysfonctionnements.Rédiger des rapports d'incidents détaillés et traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs dans un environnement bureautique, en suivan

descriptif du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous êtes chargé d'assister les utilisateurs en assurant le support technique de premier niveau pour les incidents liés à leur matériel, logiciels ou réseaux.Vous assurez le diagnostic et la résolution des incidents, ou les escaladez vers les équipes spécialisées pour une prise en charge rapide.Vous gérez les tickets d'incidents dans un outil dédié, effectuez des mises à jour régulières et rédigez des rap

descriptif du posteintervenir directement sur leur environnement de travail, tant pour l'informatique que la téléphonie. Vous serez en charge du traitement des demandes et incidents en proximité, ainsi que de la gestion et du suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs. En cas de non-résolution, vous escaladerez les incidents vers les pôles de compétences appropriés. Vous assurerez également la création de consignes pour capitaliser la connaiss