descriptif du posteComment envisageriez-vous d'exceller en tant que Conseiller téléphonique (F/H) chez notre client ?Ce poste inclut des interactions directes avec les clients, la gestion de leurs réclamations et la coordination avec divers départements pour assurer un service de haute qualité.- Prise en charge des appels et courriels entrants des clients- Codification précise des demandes clients dans les systèmes en temps réel- Réponse immédiate aux clie
descriptif du posteComment envisageriez-vous d'exceller en tant que Conseiller téléphonique (F/H) chez notre client ?Ce poste inclut des interactions directes avec les clients, la gestion de leurs réclamations et la coordination avec divers départements pour assurer un service de haute qualité.- Prise en charge des appels et courriels entrants des clients- Codification précise des demandes clients dans les systèmes en temps réel- Réponse immédiate aux clie
descriptif du posteLe poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :. Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres. Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement. Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organismeType de contrat : CDD de 6 mois, temps plein à 36h sur 5 jours.Avantages entreprise et conditions de travail
descriptif du posteLe poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :. Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres. Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement. Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organismeType de contrat : CDD de 6 mois, temps plein à 36h sur 5 jours.Avantages entreprise et conditions de travail
descriptif du posteLe poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres.- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organismeprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Idéalement, vous
descriptif du posteLe poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :- Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres.- Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement- Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organismeprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Idéalement, vous
descriptif du posteAu sein de la plateforme téléphonique et après une période de formation adaptée et à un accompagnement par un téléconseiller expérimenté, vous serez chargé de traiter les demandes téléphoniques de premier niveau que vous réceptionnerez en respectant les engagements de service qui vous seront fixés (durée de communication, nombre d'appels à traiter…)En complément, vous pourrez être amené à traiter des courriels pour répondre aux interroga
descriptif du posteAu sein de la plateforme téléphonique et après une période de formation adaptée et à un accompagnement par un téléconseiller expérimenté, vous serez chargé de traiter les demandes téléphoniques de premier niveau que vous réceptionnerez en respectant les engagements de service qui vous seront fixés (durée de communication, nombre d'appels à traiter…)En complément, vous pourrez être amené à traiter des courriels pour répondre aux interroga
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