réceptionniste h/f.

descriptif du poste

Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique des clients. Vous devrez les renseigner sur les services du camping, répondre à leurs questions et leur fournir toutes les informations nécessaires pour un séjour agréable.

Vous serez également responsable de conseiller les clients sur les activités culturelles, sportives et touristiques disponibles aux alentours du camping, afin d'enrichir leur expérience et leur séjour.
En utilisant le logiciel Inaxel, vous gérerez les réservations et l'occupation des emplacements. Vous optimiserez la planification des séjours et vous assurerez que tout se déroule efficacement pour les clients.

Vous aurez à gérer les réclamations et situations d'urgence des clients. Vous devrez également les transmettre à la hiérarchie pour garantir une réponse rapide et appropriée à toute demande.

Vous serez responsable de la coordination des arrivées et départs des clients. Cela inclut un accueil fluide à leur arrivée et la réalisation des états des lieux lors de leur départ pour garantir leur satisfaction.

Vous effectuerez les tâches administratives liées au séjour des clients, telles que la rédaction des contrats, la gestion de la facturation, des devis, ainsi que le traitement du courrier.

Vous serez également en charge des encaissements et devrez garantir une gestion rigoureuse de la caisse.
Vous participerez à la communication interne du camping, afin de promouvoir nos services et informer les clients de toutes les nouveautés ou offres spéciales.

Enfin, si nécessaire, vous serez amené(e) à intervenir en renfort opérationnel, notamment pour des tâches telles que le ménage ou l'aide à la base de loisirs.

profil recherché

Idéalement Vous justifiez d'une première expérience en saison, vous maîtrisez l'anglais(oral ou écrit), la maîtrise d'une seconde langue est un atout.
vous avez une excellente relation client, avec une attention particulière à la satisfaction des clients.
Vous êtes habitué(e) à prendre des décisions et à faire preuve d'initiative.
Vous êtes organisé(e), flexible et réactif pour répondre aux besoins des clients et l'équipe.

poste a pourvoir à 35h/ semaine horaire modulables,
12€ de l'heure travail week end et jours férié d'avril à septembre,
Vous disposez de 2 jours de repos consécutif en semaine

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce et si vous recherchez un environnement de travail dynamique, une expérience enrichissante dans un cadre naturel, ce poste est pour vous, postulez !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) réceptionniste de camping H/F :
Vous serez en charge de l'accueil, de la gestion des réservations, de l'accompagnement client et de l'administratif. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'occupation des emplacements et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.