descriptif du posteEn collaboration avec l'équipe soignante et la direction, vous aurez pour missions principales :- Élaborer et encadrer avec le concours de l'équipe soignante la réalisation du projet général de soins, s'intégrant dans le projet d'établissement de la résidence- Analyser les demandes d'admission (veiller à la compatibilité de l'état de santé) avec les capacités de soins de l'institution- Évaluer et valider l'état de l'indépendance (grilles
descriptif du posteEn collaboration avec l'équipe soignante et la direction, vous aurez pour missions principales :- Élaborer et encadrer avec le concours de l'équipe soignante la réalisation du projet général de soins, s'intégrant dans le projet d'établissement de la résidence- Analyser les demandes d'admission (veiller à la compatibilité de l'état de santé) avec les capacités de soins de l'institution- Évaluer et valider l'état de l'indépendance (grilles
descriptif du poste#prospection #telephone #commercial #sedentaire #BtoB #B2B #finance #challengeDoté(e) d'un tempérament commercial, vous faites preuve de ténacité, d'une aisance relationnelle et vous n'avez pas peur du téléphone ? Si vous êtes curieux(se), autonome et aimez les challenges, poursuivez votre lecture !Pour en savoir plus sur ce métier, visionnez cette vidéo !https://www.youtube.com/watch?v=tEpnJN5D-m4Vos missions :Au sein de la direction de
descriptif du poste#prospection #telephone #commercial #sedentaire #BtoB #B2B #finance #challengeDoté(e) d'un tempérament commercial, vous faites preuve de ténacité, d'une aisance relationnelle et vous n'avez pas peur du téléphone ? Si vous êtes curieux(se), autonome et aimez les challenges, poursuivez votre lecture !Pour en savoir plus sur ce métier, visionnez cette vidéo !https://www.youtube.com/watch?v=tEpnJN5D-m4Vos missions :Au sein de la direction de
descriptif du posteMissions principales:- Réalisation de tests, en respectant les procédures et standards d'execution- Suivi des analyses sur les différents équipements.- Saisi des résultats dans des rapports d'essais et/ou LIMS- Suivi, maintenance et dépannage de premier niveau sur les bancs d'essai concernés- Respecter les règles de sécurité durant les analyses et tests- Maintenir un environnement de travail propre et rangé, en appliquant notamment lesta
descriptif du posteMissions principales:- Réalisation de tests, en respectant les procédures et standards d'execution- Suivi des analyses sur les différents équipements.- Saisi des résultats dans des rapports d'essais et/ou LIMS- Suivi, maintenance et dépannage de premier niveau sur les bancs d'essai concernés- Respecter les règles de sécurité durant les analyses et tests- Maintenir un environnement de travail propre et rangé, en appliquant notamment lesta
descriptif du posteEn tant que Réceptionnaire Automobile, vous serez le premier contact pour les clients et jouerez un rôle essentiel dans leur expérience au sein de l'atelier. Vos principales missions incluent :Accueillir et conseiller les clients lors de la réception de leur véhicule, en tenant compte de leurs besoins et en expliquant les interventions nécessaires.Assurer le suivi administratif des dossiers, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la fact
descriptif du posteEn tant que Réceptionnaire Automobile, vous serez le premier contact pour les clients et jouerez un rôle essentiel dans leur expérience au sein de l'atelier. Vos principales missions incluent :Accueillir et conseiller les clients lors de la réception de leur véhicule, en tenant compte de leurs besoins et en expliquant les interventions nécessaires.Assurer le suivi administratif des dossiers, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la fact
descriptif du posteVos missions sont : - Connaître les techniques de charpente traditionnelles et industrielles - Réaliser le taillage à l'atelier et/ou sur le chantier- Pose de bardage en panneaux en fibrociment, en composite, à lames clins bois ou à claire-voie ou métallique- Transporter les éléments de la charpente sur le chantier- Savoir lire et interpréter les plans des architectesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en charpente et av
descriptif du posteVos missions sont : - Connaître les techniques de charpente traditionnelles et industrielles - Réaliser le taillage à l'atelier et/ou sur le chantier- Pose de bardage en panneaux en fibrociment, en composite, à lames clins bois ou à claire-voie ou métallique- Transporter les éléments de la charpente sur le chantier- Savoir lire et interpréter les plans des architectesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 en charpente et av
descriptif du posteVos missions : - Réaliser des travaux de charpenterie en bois selon les spécifications fournies par notre client.- Lire et interpréter les plans et les devis techniques fournis.- Découper les pièces aux tailles adaptées.- Effectuer le levage des pièces, l'assemblage et la fixation sur les chantiers.- Connaître et respecter les règles de sécurité sur un chantier.profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP ou équivalent et avoir au
descriptif du posteVos missions : - Réaliser des travaux de charpenterie en bois selon les spécifications fournies par notre client.- Lire et interpréter les plans et les devis techniques fournis.- Découper les pièces aux tailles adaptées.- Effectuer le levage des pièces, l'assemblage et la fixation sur les chantiers.- Connaître et respecter les règles de sécurité sur un chantier.profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP ou équivalent et avoir au
descriptif du posteDevenez le conseiller téléphonique de nos clients et apportez votre expertise à notre équipe.Votre expertise est nécessaire pour accomplir les tâches suivantes :- Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins et attentes- Gérer les appels entrants et sortants en garantissant un service de qualité- Résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les clientsVotre rémunération se situera à 1916.66 euros Brut, un potentiel variab
descriptif du posteDevenez le conseiller téléphonique de nos clients et apportez votre expertise à notre équipe.Votre expertise est nécessaire pour accomplir les tâches suivantes :- Conseiller et orienter les clients selon leurs besoins et attentes- Gérer les appels entrants et sortants en garantissant un service de qualité- Résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les clientsVotre rémunération se situera à 1916.66 euros Brut, un potentiel variab
descriptif du posteEn quoi le poste de Chargé(e) de clientèle assurances (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?En qualité de représentant(e) privilégié(e) de notre client, vous serez en charge de garantir une assistance téléphonique en matière d'assurances.- Accueillir téléphoniquement les agents-courtiers sur la plateforme téléphonique IARD - Diriger l'interlocuteur vers le service ou la personne adéquate répondant à sa demande - Fourni
descriptif du posteEn quoi le poste de Chargé(e) de clientèle assurances (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?En qualité de représentant(e) privilégié(e) de notre client, vous serez en charge de garantir une assistance téléphonique en matière d'assurances.- Accueillir téléphoniquement les agents-courtiers sur la plateforme téléphonique IARD - Diriger l'interlocuteur vers le service ou la personne adéquate répondant à sa demande - Fourni
descriptif du posteDans le cadre de ce CDI, vos missions vous amèneront à réaliser la maintenance curative et préventive en ayant également des responsabilités en documentation technique pour améliorer le quotidien et les process :- Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative en respectant les plans, indices, gammes et périmètre de sécurité- Gérer et analyser les urgences d'interventions à réaliser- Faire remonter tous les dysfonctionneme
descriptif du posteDans le cadre de ce CDI, vos missions vous amèneront à réaliser la maintenance curative et préventive en ayant également des responsabilités en documentation technique pour améliorer le quotidien et les process :- Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative en respectant les plans, indices, gammes et périmètre de sécurité- Gérer et analyser les urgences d'interventions à réaliser- Faire remonter tous les dysfonctionneme
descriptif du posteMission:En tant que médecin MPR (H/F), orienté dans la rééducation neurologique, vos missions sont les suivantes : - Assurez le suivi médical auprès des patients- Gérer les admissions (entrées/sorties) en lien avec les autres médecins- Assurer le lien avec les familles- Travaillez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire - Garantissez la qualité et la sécurité de la prise en charge médicale- Participez aux démarches qualité ai
descriptif du posteMission:En tant que médecin MPR (H/F), orienté dans la rééducation neurologique, vos missions sont les suivantes : - Assurez le suivi médical auprès des patients- Gérer les admissions (entrées/sorties) en lien avec les autres médecins- Assurer le lien avec les familles- Travaillez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire - Garantissez la qualité et la sécurité de la prise en charge médicale- Participez aux démarches qualité ai
descriptif du posteHabilitation animale obligatoireAssurer la réception, les soins et l'entretien des animaux, leur préparation aux tests (identification, coloration, pesée), surveiller leur état clinique pour détecter toute anomalie, en contrôlant les indicateurs de réaction au produit (poids, signes cliniques...) ;Participer à l'entretien des locaux et du matériel (dont nettoyage et désinfection), à la gestion des différentes animaleries (stocks, flux, é
descriptif du posteHabilitation animale obligatoireAssurer la réception, les soins et l'entretien des animaux, leur préparation aux tests (identification, coloration, pesée), surveiller leur état clinique pour détecter toute anomalie, en contrôlant les indicateurs de réaction au produit (poids, signes cliniques...) ;Participer à l'entretien des locaux et du matériel (dont nettoyage et désinfection), à la gestion des différentes animaleries (stocks, flux, é
descriptif du posteVous superviserez l'exécution des activités de fabrication de matières premières faites à façon rentrant dans la synthèse de l'ARN messager tant que principal point de contact avec nos fabricants (project manager).A ce titre, vous allez:- Manager des équipes multidisciplinaires pour traiter les actions et les problèmes à mesure qu'ils se présentent dans la gestion des activités- Assister à la clôture des événements qualité (écarts, enquê
descriptif du posteVous superviserez l'exécution des activités de fabrication de matières premières faites à façon rentrant dans la synthèse de l'ARN messager tant que principal point de contact avec nos fabricants (project manager).A ce titre, vous allez:- Manager des équipes multidisciplinaires pour traiter les actions et les problèmes à mesure qu'ils se présentent dans la gestion des activités- Assister à la clôture des événements qualité (écarts, enquê
descriptif du posteAu sein d'une industrie pharmaceutique vous êtes en support des adjoints d'encadrements et des opérateurs/techniciens sur les aspects HSE, Qualité et organisationnels.pour ce faire, vous avez pour missions: Vous participez aux différentes routines QDCi, check in / check out DCM, pilotage des DDL, des alertes,…Vous participez à la mise en place et au suivi du DCM avec les équipes de production.Vous réalisez des alertes sur les lots et ou
descriptif du posteAu sein d'une industrie pharmaceutique vous êtes en support des adjoints d'encadrements et des opérateurs/techniciens sur les aspects HSE, Qualité et organisationnels.pour ce faire, vous avez pour missions: Vous participez aux différentes routines QDCi, check in / check out DCM, pilotage des DDL, des alertes,…Vous participez à la mise en place et au suivi du DCM avec les équipes de production.Vous réalisez des alertes sur les lots et ou
descriptif du postePrêt(e) à relever les défis passionnants du poste d'Assistant Commercial (F/H) ?Dans le cadre de votre fonction, vous serez en charge de l'administration des ventes et assurerez la gestion d'un portefeuille de clients définis, en veillant à la qualité de la relation client et en garantissant une communication interne et externe efficace.Vos principales responsabilités seront de :- Assurer le suivi et la saisie des commandes clients, conf
descriptif du postePrêt(e) à relever les défis passionnants du poste d'Assistant Commercial (F/H) ?Dans le cadre de votre fonction, vous serez en charge de l'administration des ventes et assurerez la gestion d'un portefeuille de clients définis, en veillant à la qualité de la relation client et en garantissant une communication interne et externe efficace.Vos principales responsabilités seront de :- Assurer le suivi et la saisie des commandes clients, conf
descriptif du posteComment apprécieriez-vous de contribuer au bien-être des patients en tant qu'Infirmier(e) au sein d'un Établissement de Soins de Suite et Réadaptation ?Dans un environnement de soins spécialisé en rééducation pédiatrique, vous assurerez une prise en charge complète et adaptée. - Assurer la rééducation et le suivi thérapeutique des jeunes patients en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire - Participer à l'élaboration et à la mis
descriptif du posteComment apprécieriez-vous de contribuer au bien-être des patients en tant qu'Infirmier(e) au sein d'un Établissement de Soins de Suite et Réadaptation ?Dans un environnement de soins spécialisé en rééducation pédiatrique, vous assurerez une prise en charge complète et adaptée. - Assurer la rééducation et le suivi thérapeutique des jeunes patients en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire - Participer à l'élaboration et à la mis
descriptif du posteConsidérez-vous la perspective de devenir Technicien de maintenance (F/H) dans un environnement dynamique ?Vous serez en charge d'assurer la maintenance préventive et corrective des équipements au sein de l'établissement.- Diagnostiquer les dysfonctionnements et effectuer les réparations nécessaires- Planifier et réaliser les opérations d'entretien régulier- Tenir à jour les documents techniques et les rapports d'interventionLe client es
descriptif du posteConsidérez-vous la perspective de devenir Technicien de maintenance (F/H) dans un environnement dynamique ?Vous serez en charge d'assurer la maintenance préventive et corrective des équipements au sein de l'établissement.- Diagnostiquer les dysfonctionnements et effectuer les réparations nécessaires- Planifier et réaliser les opérations d'entretien régulier- Tenir à jour les documents techniques et les rapports d'interventionLe client es
descriptif du posteAu sein de l'atelier, vous avez pour missions de :- assurer la prise en charge du véhicule et d'effectuer les points de contrôles obligatoires avant votre intervention.- réaliser les opérations courantes de maintenance (vidange, changement de pneumatique, parallélisme, freinage, rechargement de climatisation, amortisseur) en respectant les procédures d'interventions.- faire un diagnostic sur l'origine de la panne, en vous servant des out
descriptif du posteAu sein de l'atelier, vous avez pour missions de :- assurer la prise en charge du véhicule et d'effectuer les points de contrôles obligatoires avant votre intervention.- réaliser les opérations courantes de maintenance (vidange, changement de pneumatique, parallélisme, freinage, rechargement de climatisation, amortisseur) en respectant les procédures d'interventions.- faire un diagnostic sur l'origine de la panne, en vous servant des out
descriptif du posteAu sein d'une industrie pharmaceutique vous avez pour missions:Vous fabriquez des composants de kits de biologie moléculaire selon les procédures de production. Vous réalisez des contrôles de qualité des matières premières et composants de production selon les spécifications.Vous participez au montage et à la validation des packagings de kits. Et vous remplissez les dossiers de production et de contrôle qualité pourtraçabilité.De plus, v
descriptif du posteAu sein d'une industrie pharmaceutique vous avez pour missions:Vous fabriquez des composants de kits de biologie moléculaire selon les procédures de production. Vous réalisez des contrôles de qualité des matières premières et composants de production selon les spécifications.Vous participez au montage et à la validation des packagings de kits. Et vous remplissez les dossiers de production et de contrôle qualité pourtraçabilité.De plus, v
descriptif du posteEn tant qu'ingénieur CVC (F/H), comment vos compétences pourraient-elles transformer leurs projets ? Voici vos missions : - Élaborer des études complètes en CVC, Plomberie, Désenfumage. Une maitrise du traitement d'eau serait un plus- Réaliser et contrôler des simulations et analyses (STD, ACV…) pour la performance thermique et la qualité environnementale des bâtiments - Organiser et animer des réunions de présentation que ce soit en int
descriptif du posteEn tant qu'ingénieur CVC (F/H), comment vos compétences pourraient-elles transformer leurs projets ? Voici vos missions : - Élaborer des études complètes en CVC, Plomberie, Désenfumage. Une maitrise du traitement d'eau serait un plus- Réaliser et contrôler des simulations et analyses (STD, ACV…) pour la performance thermique et la qualité environnementale des bâtiments - Organiser et animer des réunions de présentation que ce soit en int
descriptif du posteVous avez pour missions la réalisation du montage d'un appareil en tenant compte des priorités données par le chef d'atelier et en garantissant la qualité de montage, conformément aux définitions d'essais et aux configurations des appareils. Aussi, vous effectuez l'inventaire des pièces nécessaires au montage en vous assurant de leurs disponibilités, vous savez analyser le plan demontage de l'appareil, de façon à choisir, en fonction des
descriptif du posteVous avez pour missions la réalisation du montage d'un appareil en tenant compte des priorités données par le chef d'atelier et en garantissant la qualité de montage, conformément aux définitions d'essais et aux configurations des appareils. Aussi, vous effectuez l'inventaire des pièces nécessaires au montage en vous assurant de leurs disponibilités, vous savez analyser le plan demontage de l'appareil, de façon à choisir, en fonction des
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe RH vous contribuez à l'excellence de la gestion administrative et de la paie. Vous interviendrez auprès du siège ainsi que des magasins intégrés, avec une portée sur un réseau national. Votre rôle sera clé dans l'amélioration des performances des collaborateurs et l'optimisation des processus RH.Vos principales missions :Gestion administrative complète du personnel (siège et magasins intégrés), de l'embauche à la s
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe RH vous contribuez à l'excellence de la gestion administrative et de la paie. Vous interviendrez auprès du siège ainsi que des magasins intégrés, avec une portée sur un réseau national. Votre rôle sera clé dans l'amélioration des performances des collaborateurs et l'optimisation des processus RH.Vos principales missions :Gestion administrative complète du personnel (siège et magasins intégrés), de l'embauche à la s
descriptif du posteSous la supervision du chargé d'essais , vous assurez la conduite de la station pour réaliser les essais demandés par les clients.Vous mettez en place les circuits d'essai, garantissez la protection des installations et consignez les zones d'essais. Vous suivez et contrôlez le bon déroulement des tests.Pour Cela,Après avoir réceptionné l'appareil à tester, vous vérifiez sa conformité aux spécifications techniques.Vous assurez l'installat
descriptif du posteSous la supervision du chargé d'essais , vous assurez la conduite de la station pour réaliser les essais demandés par les clients.Vous mettez en place les circuits d'essai, garantissez la protection des installations et consignez les zones d'essais. Vous suivez et contrôlez le bon déroulement des tests.Pour Cela,Après avoir réceptionné l'appareil à tester, vous vérifiez sa conformité aux spécifications techniques.Vous assurez l'installat
descriptif du posteQuel défi captivant un(e) Gestionnaire d'assurances (F/H) relèverait-il(elle) dans ce poste?Dans le cadre de cette mission, vous veillerez à offrir une qualité de service exceptionnelle tout en assurant la conformité aux réglementations en vigueur- Effectuer une vérification rigoureuse de l'identité des clients et identifier les opérations suspectes dans le respect des lois en matière de prévention du blanchiment- Collaborer efficacement
descriptif du posteQuel défi captivant un(e) Gestionnaire d'assurances (F/H) relèverait-il(elle) dans ce poste?Dans le cadre de cette mission, vous veillerez à offrir une qualité de service exceptionnelle tout en assurant la conformité aux réglementations en vigueur- Effectuer une vérification rigoureuse de l'identité des clients et identifier les opérations suspectes dans le respect des lois en matière de prévention du blanchiment- Collaborer efficacement
descriptif du posteQuels défis enthousiasmants seriez-vous prêt(e) à relever en tant qu'Assistant ADV (F/H) ?En tant que garant(e) du bon déroulement des opérations, vous assurerez différents aspects de la gestion administrative des ventes. - Vous prenez en charge la gestion et le suivi des commandes - Vous êtes responsable de la gestion de la facturation et des paiements - Vous traitez les litiges clients et proposez des solutions appropriéesTout ce que v
descriptif du posteQuels défis enthousiasmants seriez-vous prêt(e) à relever en tant qu'Assistant ADV (F/H) ?En tant que garant(e) du bon déroulement des opérations, vous assurerez différents aspects de la gestion administrative des ventes. - Vous prenez en charge la gestion et le suivi des commandes - Vous êtes responsable de la gestion de la facturation et des paiements - Vous traitez les litiges clients et proposez des solutions appropriéesTout ce que v
descriptif du posteNous recherchons un Consultant en Recrutement (H/F) pour rejoindre notre équipe. Si possible avec une connaissance des métiers techniques ou une réelle fibre commerciale.Tu seras responsable de la recherche, de la sélection et du recrutement des meilleurs talents pour nos clients. Je te propose une belle expérience et du challenge : de l'autonomie, un large spectre de développement, une bonne ambiance, une possibilité de monter en compét
descriptif du posteNous recherchons un Consultant en Recrutement (H/F) pour rejoindre notre équipe. Si possible avec une connaissance des métiers techniques ou une réelle fibre commerciale.Tu seras responsable de la recherche, de la sélection et du recrutement des meilleurs talents pour nos clients. Je te propose une belle expérience et du challenge : de l'autonomie, un large spectre de développement, une bonne ambiance, une possibilité de monter en compét
descriptif du posteNous recherchons des profil mécaniciens ou électromécaniciens ayant un fort intérêt pour le travail de terrain.Votre première mission consistera à monter des circuits d'essais. Pour cela, vous serez responsable de l'installation des appareils en essais dans les zones dédiées, tout en respectant scrupuleusement les consignes de sécurité. Vous effectuerez les raccordements des appareils aux circuits d'essais en suivant les règles d'install
descriptif du posteNous recherchons des profil mécaniciens ou électromécaniciens ayant un fort intérêt pour le travail de terrain.Votre première mission consistera à monter des circuits d'essais. Pour cela, vous serez responsable de l'installation des appareils en essais dans les zones dédiées, tout en respectant scrupuleusement les consignes de sécurité. Vous effectuerez les raccordements des appareils aux circuits d'essais en suivant les règles d'install
descriptif du posteRattaché(e) au service tests et réparations, vous avez pour principale mission d'assurer le test, le dépannage et le suivi des équipements électronique dans le respect des engagements qualité et sécurité de la réparation.Pour cela, vous assurez le test complet des commandes électroniques arrivant en réparation. Puis, vous assurez la maintenance de premier niveau des outils et des équipements de tests.Vous assurez aussi les tâches de gest
descriptif du posteRattaché(e) au service tests et réparations, vous avez pour principale mission d'assurer le test, le dépannage et le suivi des équipements électronique dans le respect des engagements qualité et sécurité de la réparation.Pour cela, vous assurez le test complet des commandes électroniques arrivant en réparation. Puis, vous assurez la maintenance de premier niveau des outils et des équipements de tests.Vous assurez aussi les tâches de gest
descriptif du posteLes missions essentielles consistent à contrôler des dossiers sur la clientèle des Sociétés : Effectuer des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais.Contrôler des dossiers sur la clientèle des Sociétés.Ouverture de compte, Mise en place de procurationVous recevez des documents scannés et devez en contrôler leur conformitéVous vérifiez qu
descriptif du posteLes missions essentielles consistent à contrôler des dossiers sur la clientèle des Sociétés : Effectuer des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais.Contrôler des dossiers sur la clientèle des Sociétés.Ouverture de compte, Mise en place de procurationVous recevez des documents scannés et devez en contrôler leur conformitéVous vérifiez qu
descriptif du posteQuels défis palpitants souhaitez-vous relever en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Notre client recherche un professionnel pour fournir une assistance administrative et technique, ainsi que pour réaliser des études et traitements techniques liés aux assurances professionnelles.- Fournir une assistance administrative et technique aux Agents et Courtiers par téléphone et par messagerie- Réaliser des études techniques sur les demand
descriptif du posteQuels défis palpitants souhaitez-vous relever en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Notre client recherche un professionnel pour fournir une assistance administrative et technique, ainsi que pour réaliser des études et traitements techniques liés aux assurances professionnelles.- Fournir une assistance administrative et technique aux Agents et Courtiers par téléphone et par messagerie- Réaliser des études techniques sur les demand
descriptif du posteLes missions :- Suivi opérationnel Gérer, de façon efficace et proactive, toutes les demandes clients à travers les différents canaux : téléphone, email, ticketing, portail client.Traiter les réclamations clients : effectuer les analyses nécessaires, proposer les solutions appropriées dans les délais impartis, suivre chaque demande jusqu'à sa résolution et assurer une fonction pivot entre les différents services (Facturation, Vente, Serv
descriptif du posteLes missions :- Suivi opérationnel Gérer, de façon efficace et proactive, toutes les demandes clients à travers les différents canaux : téléphone, email, ticketing, portail client.Traiter les réclamations clients : effectuer les analyses nécessaires, proposer les solutions appropriées dans les délais impartis, suivre chaque demande jusqu'à sa résolution et assurer une fonction pivot entre les différents services (Facturation, Vente, Serv