descriptif du posteAu sein d'une équipe composée de 6 personnes, votre mission principale sera la résolution de litiges :- prise en charge de la demande et saisie sur un ERP- analyse de la problématique ( problème d'adresse, problématique technique ou augmentation de tarif ...)- résolution du litige et clôture du dossierVous serez en contact avec l'équipe de recouvrement, les agences commerciales et les commerciauxprofil recherchéNotre client recherche un
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descriptif du posteVous êtes le garant du suivi des formations du personnet et des sous-traitants de niveau 2 en fonction du niveau défini par le client. Vous vous assurez de la prise de connaissance des documents QHSE et des modes opératoires du site de Marcy l'etoile par les techniciens et les sous-traitants, en fonction du niveau défini par le client. De plus, vous transmettez le lien de la formation SAFE à l'équipe et aux sous-traitants de niveau 2. Av
descriptif du posteVous êtes le garant du suivi des formations du personnet et des sous-traitants de niveau 2 en fonction du niveau défini par le client. Vous vous assurez de la prise de connaissance des documents QHSE et des modes opératoires du site de Marcy l'etoile par les techniciens et les sous-traitants, en fonction du niveau défini par le client. De plus, vous transmettez le lien de la formation SAFE à l'équipe et aux sous-traitants de niveau 2. Av
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