- descriptif du posteVos principales missions seront : - Gestion du fichier client : validation des demandes de création de fichier client, mise à jour du fichier client- Tenue des tarifs- Facturation : édition, correction, relecture- Optimisation des encours clients financiers : gestion des litiges, gestion des retards de paiements - Création et pilotage de la réalisation des contrats et des interventions- Gestion des messageries adv grands comptesprofil redescriptif du posteVos principales missions seront : - Gestion du fichier client : validation des demandes de création de fichier client, mise à jour du fichier client- Tenue des tarifs- Facturation : édition, correction, relecture- Optimisation des encours clients financiers : gestion des litiges, gestion des retards de paiements - Création et pilotage de la réalisation des contrats et des interventions- Gestion des messageries adv grands comptesprofil re
- descriptif du posteMission -> orientation des appels:- Accueil et renseignement par téléphone ou mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM- Mise en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d'un dépannage ou d'une assistance technique- qualifier l'appel et apporter un premier niveau d'information ou transférer l'appel au bon interlocuteurprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expéridescriptif du posteMission -> orientation des appels:- Accueil et renseignement par téléphone ou mail de nos clients, transcription des informations dans le CRM- Mise en relation des clients avec des techniciens SAV si besoin d'un dépannage ou d'une assistance technique- qualifier l'appel et apporter un premier niveau d'information ou transférer l'appel au bon interlocuteurprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expéri
