descriptif du posteConseiller, accompagner et fidéliser : votre mission au cœur de la satisfaction client !En tant qu'interlocuteur privilégié, vous jouez un rôle clé dans la prise en charge des sinistres, accompagnant nos assurés lorsqu'ils ont le plus besoin de nous.Vos responsabilités :Informer, conseiller et accompagner nos clients, de la déclaration de leur sinistre à sa clôture.Gérer des sinistres à forts enjeux, qu'ils soient amiables ou judiciaires
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descriptif du posteEn étroite relation avec l'ingénieur SAV et l'usine en Allemagne votre mission est :Gestion du SAV pour l'ensemble des machines : gestion des demandes clients = formulaire en ligne , gestion de la boite mail, répartition par pays, création du dossier complet (avec demande finance, infos complémentaires ...) relation avec le client , envoi devis, validation par le client , réception du bon de commandes clientsuivi au client des suivis de
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