- descriptif du posteNous recherchons un Technicien de Proximité N3 (F/H) prêt à s'investir dans un environnement stimulant où expertise et réactivité font la différence.Vos missions au quotidien :Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes, en garantissant une expérience fluide aux utilisateurs.Gérer l'escalade des incidents critiques vers les niveaux supérieurs tout en optimisant la satisfaction client.Plonger au cœur d'un écosystème applicdescriptif du posteNous recherchons un Technicien de Proximité N3 (F/H) prêt à s'investir dans un environnement stimulant où expertise et réactivité font la différence.Vos missions au quotidien :Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes, en garantissant une expérience fluide aux utilisateurs.Gérer l'escalade des incidents critiques vers les niveaux supérieurs tout en optimisant la satisfaction client.Plonger au cœur d'un écosystème applic
- descriptif du posteVos missions principales :Relation client & conseilConseiller les clients à partir du catalogueIdentifier leurs besoins, proposer des produits/services adaptésGérer les commandes (saisie dans l'ERP, suivi, relances)Proposer des ventes additionnelles et alternatives en cas de ruptureGestion administrativeMettre à jour la base clients et prospectsSaisir et suivre les commandes, notamment personnaliséesAssurer la facturation et le recouvremdescriptif du posteVos missions principales :Relation client & conseilConseiller les clients à partir du catalogueIdentifier leurs besoins, proposer des produits/services adaptésGérer les commandes (saisie dans l'ERP, suivi, relances)Proposer des ventes additionnelles et alternatives en cas de ruptureGestion administrativeMettre à jour la base clients et prospectsSaisir et suivre les commandes, notamment personnaliséesAssurer la facturation et le recouvrem
