- descriptif du posteMembre du service opérationnel, votre rôle et vos responsabilités consistent à :Assurer la maintenance et la sécurité du siteVeiller au bon fonctionnement des installations (électricité BT/HT, CVC, SSI, sprinklers, RIA, ascenseurs, informatique et téléphonique, évacuations etc.) et au plan de prévention et sûretéPlanifier et superviser la maintenance préventive et curative et tracer les interventions (GMAO)Gérer les interventions des predescriptif du posteMembre du service opérationnel, votre rôle et vos responsabilités consistent à :Assurer la maintenance et la sécurité du siteVeiller au bon fonctionnement des installations (électricité BT/HT, CVC, SSI, sprinklers, RIA, ascenseurs, informatique et téléphonique, évacuations etc.) et au plan de prévention et sûretéPlanifier et superviser la maintenance préventive et curative et tracer les interventions (GMAO)Gérer les interventions des pre
- descriptif du posteVotre rôle consiste à :Animer et développer vos équipes : recrutement, intégration, formation, fixation d'objectifs, suivi des performances et pilotage des plannings.Piloter l'activité et optimiser les résultats : suivi et analyse des KPIs (panier moyen, taux de transformation, ventes additionnelles, encartage fidélisation), mise en place de plans d'actions.Garantir une expérience client premium personnaliséeOptimiser l'organisation du pdescriptif du posteVotre rôle consiste à :Animer et développer vos équipes : recrutement, intégration, formation, fixation d'objectifs, suivi des performances et pilotage des plannings.Piloter l'activité et optimiser les résultats : suivi et analyse des KPIs (panier moyen, taux de transformation, ventes additionnelles, encartage fidélisation), mise en place de plans d'actions.Garantir une expérience client premium personnaliséeOptimiser l'organisation du p
- descriptif du posteLe secteur géographique comprend les 5 départements de la région Hauts-de-France (59-62-80-60-02), ainsi qu'un partie Nord de l'IDF.Toutefois, vous ne passez que 2 à 3 jours par semaine sur la route !En effet, il y a un travail de bureau important car chaque devis fait l'objet d'une présentation détaillée en visioconférence au client (cycle de vente : 3 à 6 mois).Votre mission consiste à : d'une part, maintenir et développer un portefeuidescriptif du posteLe secteur géographique comprend les 5 départements de la région Hauts-de-France (59-62-80-60-02), ainsi qu'un partie Nord de l'IDF.Toutefois, vous ne passez que 2 à 3 jours par semaine sur la route !En effet, il y a un travail de bureau important car chaque devis fait l'objet d'une présentation détaillée en visioconférence au client (cycle de vente : 3 à 6 mois).Votre mission consiste à : d'une part, maintenir et développer un portefeui
- descriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, il s'agit d'être en soutien des commerciaux terrain pour le portefeuille clients et le secteur géographique qui vous sont affectés.Point d'entrée privilégié des clients du portefeuille, vous traitez et répondez aux e-mails (clients, usine, transporteurs, commerciaux terrain...) et prenez les appels entrants afin d'offrir un soutien technique, commercial et logistique.Vous réalisez le pré-codage ddescriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, il s'agit d'être en soutien des commerciaux terrain pour le portefeuille clients et le secteur géographique qui vous sont affectés.Point d'entrée privilégié des clients du portefeuille, vous traitez et répondez aux e-mails (clients, usine, transporteurs, commerciaux terrain...) et prenez les appels entrants afin d'offrir un soutien technique, commercial et logistique.Vous réalisez le pré-codage d
- descriptif du posteAu sein d'une équipe multiculturelle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Fonctionnel et intégré(e) au service Customer Care Management. Votre rôle consiste à manager une équipe WFM et à optimiser la gestion opérationnelle des effectifs en charge de la RC (gestion des appels, mails, chatbots, réseaux…) et à harmoniser les processus pour les 4 sites internationaux.Vos principales missions seront :Élaborer et optimiser les plannings en fodescriptif du posteAu sein d'une équipe multiculturelle, vous êtes rattaché(e) au Responsable Fonctionnel et intégré(e) au service Customer Care Management. Votre rôle consiste à manager une équipe WFM et à optimiser la gestion opérationnelle des effectifs en charge de la RC (gestion des appels, mails, chatbots, réseaux…) et à harmoniser les processus pour les 4 sites internationaux.Vos principales missions seront :Élaborer et optimiser les plannings en fo
