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- descriptif du posteDans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) :Recueillir et analyser les besoins des clients : Vérifier les conditions d'acceptation des demandes en fonction des règles techniques, de la complétude des dossiers et des garanties mises en œuvre.Informer, conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes, tout en veillant à leur satisfaction.Instruire et régler les dossiers de sinistres, en respectant les procéddescriptif du posteDans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) :Recueillir et analyser les besoins des clients : Vérifier les conditions d'acceptation des demandes en fonction des règles techniques, de la complétude des dossiers et des garanties mises en œuvre.Informer, conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes, tout en veillant à leur satisfaction.Instruire et régler les dossiers de sinistres, en respectant les procéd
- descriptif du posteAu sein de l'équipe Après Vente, vous assurerez la coordination et la gestion efficientes des opérations pour optimiser la satisfaction client. - Enregistrement et gestion des commandes d'interventions dans les systèmes internes - Suivi proactif des stocks et gestion des urgences logistiques - Résolution des erreurs de livraison et problèmes de commande - Communication continue avec clients, commerciaux et techniciens pour planificationdescriptif du posteAu sein de l'équipe Après Vente, vous assurerez la coordination et la gestion efficientes des opérations pour optimiser la satisfaction client. - Enregistrement et gestion des commandes d'interventions dans les systèmes internes - Suivi proactif des stocks et gestion des urgences logistiques - Résolution des erreurs de livraison et problèmes de commande - Communication continue avec clients, commerciaux et techniciens pour planification
