9 offres d'emploi : énergie / environnement, Échirolles, Isère

descriptif du posteVous aurez la responsabilité d'un service composé de 10 collaborateurs, et assurerez les missions suivantes :- Piloter et animer l'activité de l'équipe recouvrement & contentieux- Assurer le suivi et la gestion des créances clients, de la relance amiable à la mise en place d'action légales, en BtoC et BtoB- Suivre les indicateurs de performance de l'équipe et de ses actions de recouvrement afin de proposer des plans d'actions- Être en so

descriptif du posteVos Missions principales :Gestion des campagnes de facturation : Assurer le suivi et la bonne exécution des processus de facturation.Traitement des mails et réclamations clients : Répondre aux demandes des clients, gérer les réclamations et veiller à leur satisfaction.Gestion des remboursements clients : Traiter les demandes de remboursement conformément aux procédures établies.Horaire : 34 heures sur 4 joursHoraires variables (8h30 de t

descriptif du posteAu quotidien, vous assurez la production des propositions technico-commerciales en appuie des commerciaux en lien avec l'activité de Ventede Contrat de Chaleur (VDC), vous en assurez la gestion complète du devis à la réception de l'affaire.Missions :¿ Construire et développer l'activité d'exploitation des chaufferies et vente de chaleur auprès des clients professionnels¿ Être le référent technique sur la VDC auprès des autres membres de

descriptif du posteVos missions principales :En collaboration avec les équipes internes, vous serez en charge de :Gestion des redevances et loyers des actifs de production.Appui à la facturation : préparation et suivi des campagnes de facturation.Suivi des factures fournisseurs en lien avec le département comptabilité.Passation de commandes dans l'ERP métier (Ax Dynamics).Suivi des disponibilités des centrales de production.Gestion documentaire pour le dép

descriptif du postevous devrez : Piloter, organiser et animer l'activité de l'équipe Recouvrement Contentieux composée de 2 référents et 9conseillerso Assurer le suivi et la gestion des créances clients, de la relance amiable à la mise en place d'actions légales sinécessaire, en BtoC et BtoBo Organiser l'accueil téléphonique des clients et l'accueil physique au sein de notre agence à Grenobleo Suivre les indicateurs de performance de l'équipe et des action

descriptif du posteQuels défis stimulants souhaitez-vous relever en tant que Chargé des ressources humaines (F/H) ?En tant que membre de l'équipe ressources humaines, vous contribuerez activement aux initiatives de gestion des talents et d'accompagnement organisationnel. - Participer aux actions de recrutement, incluant la sélection et le suivi des candidatures pour les postes intérimaires, contrats à durée indéterminée et alternants - Offrir un support op

descriptif du posteTâches principales de l'emploi :- Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 3 canaux (téléphone, mails, physique).- Pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de RIB, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.), souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels.- Réaliser les tâches de gestion administrative et de traitem

descriptif du posteAu sein d'une agence commerciale, vous serez en charge d'assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 3 canaux (téléphone, mails, physique) pour les clients particuliers :- gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.),- coordination des divers intervenants. Souscription, résiliation de contrat et vente de services additionnels

descriptif du posteEcoute et analyse des besoins clientsPrise en charge des demandes clients sur contrat actif via les différents canaux (téléphoniques et mails)Prise en charge des demandes internes pour interagir sur une demande clientsVeille pour solder les flux afin d'assurer le lancement de la facturationMise à jour des bases de donnéesprofil recherché- Expérience en relation client obligatoire- Excellent sens de l'écoute, de l'analyse- Posture proacti