- descriptif du posteEn tant qu'Expert Médiation et Réclamation, vous intégrerez le département service client et aurez pour mission principale de gérer les réclamations complexes ainsi que les processus de médiation. Vos responsabilités seront les suivantes :Réceptionner et analyser les réclamations clients (particuliers et entreprises) liées à la fourniture d'énergie ;Assurer le traitement des réclamations complexes, de leur enregistrement à leur résolutiodescriptif du posteEn tant qu'Expert Médiation et Réclamation, vous intégrerez le département service client et aurez pour mission principale de gérer les réclamations complexes ainsi que les processus de médiation. Vos responsabilités seront les suivantes :Réceptionner et analyser les réclamations clients (particuliers et entreprises) liées à la fourniture d'énergie ;Assurer le traitement des réclamations complexes, de leur enregistrement à leur résolutio
