- descriptif du posteVos missions ? Au cœur de la relation client digitale !En tant que Conseiller(ère) Banque en Ligne, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Vos missions principales seront de :- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, en répondant à leurs attentes et en proposant les produits adaptés. - Qualifier et traiter les demandes et si nécessaire, les transférer vers les services compétents. - Adaptdescriptif du posteVos missions ? Au cœur de la relation client digitale !En tant que Conseiller(ère) Banque en Ligne, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Vos missions principales seront de :- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, en répondant à leurs attentes et en proposant les produits adaptés. - Qualifier et traiter les demandes et si nécessaire, les transférer vers les services compétents. - Adapt
- descriptif du posteEn fonction de son niveau d'expérience et de sa maîtrise technique, le chargé d'accueil téléphonique F/H peut se voir confier tout ou une partie des activités suivantes :prise en charge des appels et des mails sur la hotline MAREP multi fonds (CNRACL, Ircantec..),prise en charge des appels DAI RAFP et DAI FSPOEIE et la réglementation,gestion des appels entrants (à la marge, possibilité d'appels sortants) et réponse à des courriels,prisedescriptif du posteEn fonction de son niveau d'expérience et de sa maîtrise technique, le chargé d'accueil téléphonique F/H peut se voir confier tout ou une partie des activités suivantes :prise en charge des appels et des mails sur la hotline MAREP multi fonds (CNRACL, Ircantec..),prise en charge des appels DAI RAFP et DAI FSPOEIE et la réglementation,gestion des appels entrants (à la marge, possibilité d'appels sortants) et réponse à des courriels,prise
- descriptif du posteAu sein d'une équipe, votre mission est d'effectuer des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous devez savoir planifier ses activités en tenant compte des priorités.Horaires du lundi au vendredi : 8H30 -16H30Maîtrise de la bureautique obligatoireprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 Bac + 3 validé et avoir au moins 2descriptif du posteAu sein d'une équipe, votre mission est d'effectuer des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous devez savoir planifier ses activités en tenant compte des priorités.Horaires du lundi au vendredi : 8H30 -16H30Maîtrise de la bureautique obligatoireprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 Bac + 3 validé et avoir au moins 2
