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descriptif du posteRattaché(e) au manager Relation clientèle. Vous assurez la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux. Vous réalisez les opérations de gestion. Vous analysez la situation des clients par téléphone et assurez la traçabilité dans les systèmes informatiques. Vous gérez un portefeuille de partenaires extérieurs dont vous suivez l'activité à travers des relances globales. Vous veillez au respect des délais de

descriptif du posteMissions principales : - Assister une équipe d'Expert Immo- Apporter aux clients particuliers un service de qualité (constituer les dossiers de crédits et en assurer le suivi, récupérer les pièces nécessaires aux dossiers, mise en forme des dossiers)- Préparer et suivre les campagnes commerciales- Alimenter et enrichir les outils commerciaux- Être garant des normes de contrôle interne, notamment de la mise en place des vérifications inte

descriptif du posteMissions principales :- Confirmation des opérations - validation des transactions- Gestion administrative et comptable- Renseigner les tableaux de bord de pilotage, mettre à jour les KPI indicateurs quotidiens.- Optimisation des procédures et des outils- Veiller au bon fonctionnement des applications informatiques.profil recherchéFormation de niveau Bac à Bac + 2/3 : BTS banque, BUT GEA (gestion des entreprises et des administrations), l