- descriptif du posteRattaché(e) au manager Relation clientèle. Vous assurez la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux. Vous réalisez les opérations de gestion. Vous analysez la situation des clients par téléphone et assurez la traçabilité dans les systèmes informatiques. Vous gérez un portefeuille de partenaires extérieurs dont vous suivez l'activité à travers des relances globales. Vous veillez au respect des délais dedescriptif du posteRattaché(e) au manager Relation clientèle. Vous assurez la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux. Vous réalisez les opérations de gestion. Vous analysez la situation des clients par téléphone et assurez la traçabilité dans les systèmes informatiques. Vous gérez un portefeuille de partenaires extérieurs dont vous suivez l'activité à travers des relances globales. Vous veillez au respect des délais de
- descriptif du posteAu sein de notre bureau d'études électricité, vous serez chargé(e) de la gestion et de la réalisation des études techniques pour des projets tertiaires et industriels. En collaboration avec votre binôme au service commercial, vous assurez la responsabilité technique des demandes clients.Vos missions principales :Réalisation de schémas et plans électriques : Vous concevez et mettez à jour des plans techniques en lien avec les besoins de ndescriptif du posteAu sein de notre bureau d'études électricité, vous serez chargé(e) de la gestion et de la réalisation des études techniques pour des projets tertiaires et industriels. En collaboration avec votre binôme au service commercial, vous assurez la responsabilité technique des demandes clients.Vos missions principales :Réalisation de schémas et plans électriques : Vous concevez et mettez à jour des plans techniques en lien avec les besoins de n
- descriptif du posteMissions principales :- Confirmation des opérations - validation des transactions- Gestion administrative et comptable- Renseigner les tableaux de bord de pilotage, mettre à jour les KPI indicateurs quotidiens.- Optimisation des procédures et des outils- Veiller au bon fonctionnement des applications informatiques.profil recherchéFormation de niveau Bac à Bac + 2/3 : BTS banque, BUT GEA (gestion des entreprises et des administrations), ldescriptif du posteMissions principales :- Confirmation des opérations - validation des transactions- Gestion administrative et comptable- Renseigner les tableaux de bord de pilotage, mettre à jour les KPI indicateurs quotidiens.- Optimisation des procédures et des outils- Veiller au bon fonctionnement des applications informatiques.profil recherchéFormation de niveau Bac à Bac + 2/3 : BTS banque, BUT GEA (gestion des entreprises et des administrations), l
- descriptif du postePoste :- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.- Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vousdescriptif du postePoste :- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.- Qualifier et traiter les demandes : lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.- Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.- Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous
