descriptif du posteSeriez-vous intéressé(e) par les missions enrichissantes de Rédacteur sinistres en assurances (F/H) ?Vous serez chargé·e de gérer les sinistres corporels complexes et à forts enjeux financiers des contrats non-Auto (GAV).- Élaborer et appliquer la stratégie d'indemnisation avec les avocats, médecins conseils et autres interlocuteurs privilégiés- Proposer des solutions d'indemnisation adaptées assurant la satisfaction des clients et maîtr
descriptif du posteSeriez-vous intéressé(e) par les missions enrichissantes de Rédacteur sinistres en assurances (F/H) ?Vous serez chargé·e de gérer les sinistres corporels complexes et à forts enjeux financiers des contrats non-Auto (GAV).- Élaborer et appliquer la stratégie d'indemnisation avec les avocats, médecins conseils et autres interlocuteurs privilégiés- Proposer des solutions d'indemnisation adaptées assurant la satisfaction des clients et maîtr
descriptif du posteVous contribuez au développement commercial de votre périmètre. Vous faites la promotion des produits et services auprès des partenaires. Vous contribuez à l'élaboration, à la mise en oeuvre et au suivi des actions commerciales.profil recherchéUne formation Bac +4 / bac +5 en banque assurance est souhaitée. Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée.Vous avez une bonne élocution, et vous savez faire preuve de qualités rédac
descriptif du posteVous contribuez au développement commercial de votre périmètre. Vous faites la promotion des produits et services auprès des partenaires. Vous contribuez à l'élaboration, à la mise en oeuvre et au suivi des actions commerciales.profil recherchéUne formation Bac +4 / bac +5 en banque assurance est souhaitée. Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée.Vous avez une bonne élocution, et vous savez faire preuve de qualités rédac
descriptif du posteMissions principalesEn relation avec les différentes équipes de la Direction Financière, la mission principale est la gestion de la structure en charge de la production des financements clientèles et des différentes tâches comptables. Activités / Tâches spécifiques du pôle achats & règlement Rattaché(e), au sein de la Direction Financière, Il/elle aura pour missionObjectif principal : effectuer chaque jour les règlements des Vendeurs de
descriptif du posteMissions principalesEn relation avec les différentes équipes de la Direction Financière, la mission principale est la gestion de la structure en charge de la production des financements clientèles et des différentes tâches comptables. Activités / Tâches spécifiques du pôle achats & règlement Rattaché(e), au sein de la Direction Financière, Il/elle aura pour missionObjectif principal : effectuer chaque jour les règlements des Vendeurs de
descriptif du poste#bilingue #anglais #comptabilite #relationclient #goutdeschiffres #backoffice #middleoffice #travaild'equipe #affacturage #financementsstructures #paneuropeenVous êtes bilingue en anglais et français, vous aimez les chiffres et le travail d'équipe ? Lisez la suite !Ce que nous vous proposons ?Rejoindre LA référence de l'Affacturage : CREDIT MUTUEL FACTORING, filiale du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.Au sein de la Direction des Fi
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descriptif du posteVous aurez en charge : Au sein de l'agence, vous participez au développement commercial de cette par l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs.Vous fidélisez le portefeuille existant par un suivi régulier, vous assurant de la conformité des contrats avec les besoins de nos sociétaires et les règles de souscription en vigueur.Vous assurez la bonne gestion administrative des dossiers de nos sociétaires en relation avec les services
descriptif du posteVous aurez en charge : Au sein de l'agence, vous participez au développement commercial de cette par l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs.Vous fidélisez le portefeuille existant par un suivi régulier, vous assurant de la conformité des contrats avec les besoins de nos sociétaires et les règles de souscription en vigueur.Vous assurez la bonne gestion administrative des dossiers de nos sociétaires en relation avec les services
descriptif du posteQuels défis passionnants vous attendent en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Dans un environnement dynamique, vous serez responsable de la gestion et du suivi de dossiers complexes en matière d'assurances. - Instruire et gérer les dossiers sinistres en assurant le suivi administratif et technique - Apporter un conseil technique et pédagogique aux intermédiaires et clients - Contribuer activement à la satisfaction et à la fidél
descriptif du posteQuels défis passionnants vous attendent en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Dans un environnement dynamique, vous serez responsable de la gestion et du suivi de dossiers complexes en matière d'assurances. - Instruire et gérer les dossiers sinistres en assurant le suivi administratif et technique - Apporter un conseil technique et pédagogique aux intermédiaires et clients - Contribuer activement à la satisfaction et à la fidél
descriptif du posteValorisez-vous la coordination stratégique en tant qu'Assistant(e) de direction (F/H) ?En tant que soutien essentiel à trois directeurs, vous contribuerez activement à divers segments d'activités en constante évolution au sein des directions.- Organiser les événements, réunions et déplacements en gérant les aspects logistiques, administratifs et matériels - Faciliter l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs - Constituer l
descriptif du posteValorisez-vous la coordination stratégique en tant qu'Assistant(e) de direction (F/H) ?En tant que soutien essentiel à trois directeurs, vous contribuerez activement à divers segments d'activités en constante évolution au sein des directions.- Organiser les événements, réunions et déplacements en gérant les aspects logistiques, administratifs et matériels - Faciliter l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs - Constituer l
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : - Savoir Analyser et évaluer les risques.- Savoir Proposer et établir, les contrats et les clauses contractuelles. Délégation de gestion avec nos partenaires assureurs.- Savoir Négocier les tarifs .- Savoir Développer et maintenir des relations de confiance avec nos clients et prospects.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous avez une
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : - Savoir Analyser et évaluer les risques.- Savoir Proposer et établir, les contrats et les clauses contractuelles. Délégation de gestion avec nos partenaires assureurs.- Savoir Négocier les tarifs .- Savoir Développer et maintenir des relations de confiance avec nos clients et prospects.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous avez une
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : - Savoir assurer la gestion administrative des dossiers assurés.- Savoir enregistrer le dossier de l'assuré sur les systèmes informatiques dans le respect du processus de la gestion des contrats et des procédures en vigueur- Savoir suivre la vie des contrats, sur instructions et/ou sous contrôle du responsable : finaliser les contrats d'assurance, établir les avenants, effectuer les app
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : - Savoir assurer la gestion administrative des dossiers assurés.- Savoir enregistrer le dossier de l'assuré sur les systèmes informatiques dans le respect du processus de la gestion des contrats et des procédures en vigueur- Savoir suivre la vie des contrats, sur instructions et/ou sous contrôle du responsable : finaliser les contrats d'assurance, établir les avenants, effectuer les app
descriptif du posteSouhaitez-vous exceller en tant que Chargé d'accueil banque (F/H) en gérant des relations clients?Vous serez responsable d'accompagner les clients dans leurs besoins bancaires tout en construisant une relation de confiance. - Vous accueillez et assistez les clients en les encourageant à utiliser les outils digitaux - Vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux et identifiez les opportunités de principalisation - Vous proposez
descriptif du posteSouhaitez-vous exceller en tant que Chargé d'accueil banque (F/H) en gérant des relations clients?Vous serez responsable d'accompagner les clients dans leurs besoins bancaires tout en construisant une relation de confiance. - Vous accueillez et assistez les clients en les encourageant à utiliser les outils digitaux - Vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux et identifiez les opportunités de principalisation - Vous proposez
descriptif du posteVotre mission consiste à assurer la gestion des dossiers sinistres liés auximmeubles, depuis la déclaration jusqu'au règlement.Vos missions :Gestion et Production : - Analyser et traiter les déclarations de sinistres.- Instruire les dossiers d'indemnisation en veillant au respect desprocédures et des délais.- Assurer la relation avec les assurés, les experts, et les compagniesd'assurances.- Négocier les indemnités en conformité avec les
descriptif du posteVotre mission consiste à assurer la gestion des dossiers sinistres liés auximmeubles, depuis la déclaration jusqu'au règlement.Vos missions :Gestion et Production : - Analyser et traiter les déclarations de sinistres.- Instruire les dossiers d'indemnisation en veillant au respect desprocédures et des délais.- Assurer la relation avec les assurés, les experts, et les compagniesd'assurances.- Négocier les indemnités en conformité avec les
descriptif du posteQuelle perspective pourriez-vous envisager en endossant le rôle de Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Votre rôle consistera à prendre en charge la gestion des dossiers relatifs aux assurances internationales et à veiller à leur bon déroulement.- Assurer le traitement complet des sinistres internationaux- Garantir le respect des procédures selon la 4ème Directive Européenne - Appliquer les règles en matière de gestion Droit communVoici les
descriptif du posteQuelle perspective pourriez-vous envisager en endossant le rôle de Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Votre rôle consistera à prendre en charge la gestion des dossiers relatifs aux assurances internationales et à veiller à leur bon déroulement.- Assurer le traitement complet des sinistres internationaux- Garantir le respect des procédures selon la 4ème Directive Européenne - Appliquer les règles en matière de gestion Droit communVoici les
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : Vous traiterais les missions suivantes (Collectif) : - Savoir traiter des demandes de remboursement papier ou dématérialisées (provenance extranet)- Gestion des fichiers de décomptes reçus par télétransmission- Traitement des rejets reçus par la CPAM (télétransmission)- Réponses aux demandes de simulations des devis de praticiens- Savoir traiter des courriels assurés et professionnels d
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : Vous traiterais les missions suivantes (Collectif) : - Savoir traiter des demandes de remboursement papier ou dématérialisées (provenance extranet)- Gestion des fichiers de décomptes reçus par télétransmission- Traitement des rejets reçus par la CPAM (télétransmission)- Réponses aux demandes de simulations des devis de praticiens- Savoir traiter des courriels assurés et professionnels d
descriptif du posteAu sein d'une équipe composée de 8 personnes,vous contribuez à la connaissance fiable des résultats de l'entreprise et de son patrimoine en procédant à la tenue et à l'arrêté des comptes, dans le respect des normes et procédures réglementaires. Vos missions principales seront les suivantes : - Contrôler les flux des délégataires,- Justifier les comptes définis,- Participer aux travaux d'arrêtés des comptes trimestriels en norme IFRS,- Pr
descriptif du posteAu sein d'une équipe composée de 8 personnes,vous contribuez à la connaissance fiable des résultats de l'entreprise et de son patrimoine en procédant à la tenue et à l'arrêté des comptes, dans le respect des normes et procédures réglementaires. Vos missions principales seront les suivantes : - Contrôler les flux des délégataires,- Justifier les comptes définis,- Participer aux travaux d'arrêtés des comptes trimestriels en norme IFRS,- Pr
descriptif du posteSouhaitez-vous exceller en tant que Chargé d'accueil banque (F/H) en gérant des relations clients?Vous serez responsable d'accompagner les clients dans leurs besoins bancaires tout en construisant une relation de confiance.- Vous accueillez et assistez les clients en les encourageant à utiliser les outils digitaux- Vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux et identifiez les opportunités de principalisation- Vous proposez et
descriptif du posteSouhaitez-vous exceller en tant que Chargé d'accueil banque (F/H) en gérant des relations clients?Vous serez responsable d'accompagner les clients dans leurs besoins bancaires tout en construisant une relation de confiance.- Vous accueillez et assistez les clients en les encourageant à utiliser les outils digitaux- Vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux et identifiez les opportunités de principalisation- Vous proposez et
descriptif du posteCette Holding, comptant une vingtaine de salariés dans ses différentes structures, porte plusieurs types de métiers :1. La Direction Générale2. La Direction Financière et Comptable3. La Direction Juridique4. La Direction Immobilière5. La Direction AdministrativeContenu du poste proposé- Assistance aux besoins de l'équipeStandard téléphoniqueInterphoneAccueil des visiteursPréparation et gestion des salles de réunionPhotocopies, scans, rel
descriptif du posteCette Holding, comptant une vingtaine de salariés dans ses différentes structures, porte plusieurs types de métiers :1. La Direction Générale2. La Direction Financière et Comptable3. La Direction Juridique4. La Direction Immobilière5. La Direction AdministrativeContenu du poste proposé- Assistance aux besoins de l'équipeStandard téléphoniqueInterphoneAccueil des visiteursPréparation et gestion des salles de réunionPhotocopies, scans, rel
descriptif du posteAu sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez à la promotion et à la vente des produits. Votre accueil chaleureux permettra de réaliser des ventes, souscriptions et modifications de contrats pour une clientèle principalement composée de particuliers.profil recherchéIssu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, idéalement de niveau bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente. Prêt(e) à vou
descriptif du posteAu sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez à la promotion et à la vente des produits. Votre accueil chaleureux permettra de réaliser des ventes, souscriptions et modifications de contrats pour une clientèle principalement composée de particuliers.profil recherchéIssu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, idéalement de niveau bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente. Prêt(e) à vou
descriptif du posteAu sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez à la promotion et à la vente des produits. Votre accueil chaleureux permettra de réaliser des ventes, souscriptions et modifications de contrats pour une clientèle principalement composée de particuliers.profil recherchéIssu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, idéalement de niveau bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente. Prêt(e) à vou
descriptif du posteAu sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez à la promotion et à la vente des produits. Votre accueil chaleureux permettra de réaliser des ventes, souscriptions et modifications de contrats pour une clientèle principalement composée de particuliers.profil recherchéIssu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, idéalement de niveau bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente. Prêt(e) à vou
descriptif du posteComment souhaitez-vous exploiter vos compétences en tant que Chargé(e) de clientèle assurances (F/H) ?Ce poste vous invite à assurer une assistance de qualité aux courtiers en gérant leurs demandes et en optimisant l'utilisation des outils de la Compagnie. - Traiter les demandes de support des courtiers via email et téléphone, tout en leur offrant des solutions adaptés aux produits et outils de la Compagnie - Relayer et suivre les dysf
descriptif du posteComment souhaitez-vous exploiter vos compétences en tant que Chargé(e) de clientèle assurances (F/H) ?Ce poste vous invite à assurer une assistance de qualité aux courtiers en gérant leurs demandes et en optimisant l'utilisation des outils de la Compagnie. - Traiter les demandes de support des courtiers via email et téléphone, tout en leur offrant des solutions adaptés aux produits et outils de la Compagnie - Relayer et suivre les dysf
descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : - Savoir vérifier et valider la conformité juridique et technique des contrats émis avec les pièces justificatives- Relancer les distributeurs afin d'obtenir des éléments complémentaires sur les dossiers non conformes et incomplets- Enregistrer des modifications relatives au client (état civil, adresse…)- Savoir justifier vos actions de gestion auprès des distributeurs- Traiter les appels téléphoni
descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : - Savoir vérifier et valider la conformité juridique et technique des contrats émis avec les pièces justificatives- Relancer les distributeurs afin d'obtenir des éléments complémentaires sur les dossiers non conformes et incomplets- Enregistrer des modifications relatives au client (état civil, adresse…)- Savoir justifier vos actions de gestion auprès des distributeurs- Traiter les appels téléphoni
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi captivant du poste de Technicien de maintenance itinérance France (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer le bon fonctionnement des installations techniques avec une maintenance efficace et proactive. - Assurer la maintenance préventive des équipements afin de garantir leur durabilité - Effectuer des interventions de maintenance curative pour résoudre rapidement les dysfonctionnements éventuels - Part
descriptif du postePrêt(e) à relever le défi captivant du poste de Technicien de maintenance itinérance France (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour assurer le bon fonctionnement des installations techniques avec une maintenance efficace et proactive. - Assurer la maintenance préventive des équipements afin de garantir leur durabilité - Effectuer des interventions de maintenance curative pour résoudre rapidement les dysfonctionnements éventuels - Part
descriptif du posteComment aimeriez-vous relever les défis passionnants du poste de Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Vous aurez la charge d'analyser les données d'expertises et de gérer les dossiers en rapport avec les garanties et les recours des compagnies adverses- Examiner et régler les recours des compagnies d'assurances adverses tout en assurant une prise de position conforme aux délais conventionnels- Instruire et gérer les dossiers de sinistres rel
descriptif du posteComment aimeriez-vous relever les défis passionnants du poste de Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Vous aurez la charge d'analyser les données d'expertises et de gérer les dossiers en rapport avec les garanties et les recours des compagnies adverses- Examiner et régler les recours des compagnies d'assurances adverses tout en assurant une prise de position conforme aux délais conventionnels- Instruire et gérer les dossiers de sinistres rel
descriptif du posteComment envisageriez-vous de piloter les relations clients en tant que Chargé de clientèle assurances (F/H) ?Vous aurez pour mission générale de traiter les demandes de support des courtiers en assurant un suivi rigoureux des outils et des produits mis à leur disposition.- Vous traiterez les demandes d'assistances des courtiers par email ou par téléphone sur les produits et outils mis à votre disposition par la Compagnie- Vous relayerez
descriptif du posteComment envisageriez-vous de piloter les relations clients en tant que Chargé de clientèle assurances (F/H) ?Vous aurez pour mission générale de traiter les demandes de support des courtiers en assurant un suivi rigoureux des outils et des produits mis à leur disposition.- Vous traiterez les demandes d'assistances des courtiers par email ou par téléphone sur les produits et outils mis à votre disposition par la Compagnie- Vous relayerez
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : - Savoir préparer des dossiers en amont des rdv clients : analyse du dossier, formalisation du conseil délivré et réalisation des opérations (souscriptions, versements, arbitrages...) ;- Savoir contrôler de la complétude et de la conformité des opérations - Savoir respecter nos procédures internes et de notre qualité de service - Savoir Suivre l'avancement des dossiers en contact direct
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : - Savoir préparer des dossiers en amont des rdv clients : analyse du dossier, formalisation du conseil délivré et réalisation des opérations (souscriptions, versements, arbitrages...) ;- Savoir contrôler de la complétude et de la conformité des opérations - Savoir respecter nos procédures internes et de notre qualité de service - Savoir Suivre l'avancement des dossiers en contact direct
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'équipe, en tant que rédacteur(trice) en production, vous serez chargé(e) des missions suivantes :Apporter un support technique et commercial aux distributeurs et clients. Vous analyserez leurs demandes et les conseillerez en argumentant sur la mise en place des contrats.Assurer la gestion administrative et le suivi des opérations liées à la vie des contrats d'assurance, depuis la souscription jusqu'à la clôtu
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'équipe, en tant que rédacteur(trice) en production, vous serez chargé(e) des missions suivantes :Apporter un support technique et commercial aux distributeurs et clients. Vous analyserez leurs demandes et les conseillerez en argumentant sur la mise en place des contrats.Assurer la gestion administrative et le suivi des opérations liées à la vie des contrats d'assurance, depuis la souscription jusqu'à la clôtu
descriptif du posteVous instruisez, vous prenez en charge et vous gérez les dossiers sinistres (analyse du dossier, validation de la garantie, missionnement d'un Expert (f/h), exercice du recours en droit commun, appels sortants, règlements) sur un périmètre de dossiers ciblés. Vous assurez également leur suivi administratif et technique. Vous apportez conseil, pédagogie et assistance technique aux intermédiaires/clients. Vous contribuez à la satisfaction
descriptif du posteVous instruisez, vous prenez en charge et vous gérez les dossiers sinistres (analyse du dossier, validation de la garantie, missionnement d'un Expert (f/h), exercice du recours en droit commun, appels sortants, règlements) sur un périmètre de dossiers ciblés. Vous assurez également leur suivi administratif et technique. Vous apportez conseil, pédagogie et assistance technique aux intermédiaires/clients. Vous contribuez à la satisfaction
descriptif du posteVotre rôle est de conseiller et vendre des produits d'assurance à des particuliers par téléphone en assurant la meilleure qualité de service. Vos missions sont les suivantes :o Comprendre et analyser les problématiques des clients.o Proposer une offre adaptée en matière d'assurance sur une gamme étoffée de produits.o Générer des souscriptions.o Suivre l'ensemble du processus de commercialisation.o Assurer le suivi des dossiers clients.o
descriptif du posteVotre rôle est de conseiller et vendre des produits d'assurance à des particuliers par téléphone en assurant la meilleure qualité de service. Vos missions sont les suivantes :o Comprendre et analyser les problématiques des clients.o Proposer une offre adaptée en matière d'assurance sur une gamme étoffée de produits.o Générer des souscriptions.o Suivre l'ensemble du processus de commercialisation.o Assurer le suivi des dossiers clients.o
descriptif du posteEn tant qu'Ingénieur en Conduite de Travaux / Contrôle Technique de Construction, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi et la validation des opérations de construction, en garantissant leur conformité aux normes et en assurant la couverture assurantielle de ces opérations.Vous interviendrez à différents stades des projets de construction pour veiller au respect des normes techniques, de sécurité et de qualité, en étroite collabora
descriptif du posteEn tant qu'Ingénieur en Conduite de Travaux / Contrôle Technique de Construction, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi et la validation des opérations de construction, en garantissant leur conformité aux normes et en assurant la couverture assurantielle de ces opérations.Vous interviendrez à différents stades des projets de construction pour veiller au respect des normes techniques, de sécurité et de qualité, en étroite collabora
descriptif du posteVos principales missions :En appui des conseillers, vous êtes en charge de la gestion de l'accueil et du guichet. Vous effectuez et suivez au quotidien les opérations courantes des clients.Vous contribuez également au développement et au suivi de la relation commerciale en leur proposant des produits simples.profil recherchéDoté(e) d'une bonne organisation et d'un excellent sens commercial, vous avez à cœur la satisfaction de vos clients
descriptif du posteVos principales missions :En appui des conseillers, vous êtes en charge de la gestion de l'accueil et du guichet. Vous effectuez et suivez au quotidien les opérations courantes des clients.Vous contribuez également au développement et au suivi de la relation commerciale en leur proposant des produits simples.profil recherchéDoté(e) d'une bonne organisation et d'un excellent sens commercial, vous avez à cœur la satisfaction de vos clients
descriptif du posteAu sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez à la promotion et à la vente des produits. Votre accueil chaleureux permettra de réaliser des ventes, souscriptions et modifications de contrats pour une clientèle principalement composée de particuliers.profil recherchéIssu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, idéalement de niveau bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente. Prêt(e) à vou
descriptif du posteAu sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez à la promotion et à la vente des produits. Votre accueil chaleureux permettra de réaliser des ventes, souscriptions et modifications de contrats pour une clientèle principalement composée de particuliers.profil recherchéIssu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, idéalement de niveau bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente. Prêt(e) à vou