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descriptif du posteRattaché au responsable exploitation, vos principales missions seront :- Planifier, optimiser et préparer les interventions des techniciens (analyse, validation des plans de charge, vérification des ressources nécessaires)- Suivre la planification (avancement, analyse des retours, mise en place d'actions correctives si anomalies…)- Prendre en charge les appels entrants et sortants- Gérer la relation client sur votre périmètre- Être garan