- descriptif du posteUn poste junior et un poste confirmé sont ouverts.vous rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du service helpdesk.Pour cela, vos missions consistent à réceptionner les appels, ouvrir les tickets et escalader auprès de vos collègues selon le niveau de l'incident.Les incidents concernent les problématiques systèmes et réseaux, postes de travail, applicatifs et relatifs à la suite Office 365.Sur le poste confirmé, vous résolvez ldescriptif du posteUn poste junior et un poste confirmé sont ouverts.vous rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du service helpdesk.Pour cela, vos missions consistent à réceptionner les appels, ouvrir les tickets et escalader auprès de vos collègues selon le niveau de l'incident.Les incidents concernent les problématiques systèmes et réseaux, postes de travail, applicatifs et relatifs à la suite Office 365.Sur le poste confirmé, vous résolvez l
