- descriptif du posteNous recherchons un Technicien Support Utilisateur VIP (H/F) pour assurer l'assistance des utilisateurs, dans un environnement exigeant impliquant des protocoles.Votre mission :Assurer un support VIP en respectant des protocoles ministériels,Gérer les incidents et demandes sous Windows 11, Office 365 via ServiceNow et GLPI,Intervenir sur les équipements réseaux, téléphonie IP et solutions de mobilité (Android, smartphones),Assurer la maidescriptif du posteNous recherchons un Technicien Support Utilisateur VIP (H/F) pour assurer l'assistance des utilisateurs, dans un environnement exigeant impliquant des protocoles.Votre mission :Assurer un support VIP en respectant des protocoles ministériels,Gérer les incidents et demandes sous Windows 11, Office 365 via ServiceNow et GLPI,Intervenir sur les équipements réseaux, téléphonie IP et solutions de mobilité (Android, smartphones),Assurer la mai
- descriptif du posteVous contribuez à la réussite du projet en analysant et qualifiant les enjeux et besoins du client et en concevant une solution globale, dont vous êtes le garant.Vous portez la responsabilité de la faisabilité de la réalisation (ingénierie, mise en production, exploitation).Vous assurez la maîtrise des risques et des coûts liés à la solution proposée, tout en coordonnant les expertises internes et externes nécessaires à la conception.Voudescriptif du posteVous contribuez à la réussite du projet en analysant et qualifiant les enjeux et besoins du client et en concevant une solution globale, dont vous êtes le garant.Vous portez la responsabilité de la faisabilité de la réalisation (ingénierie, mise en production, exploitation).Vous assurez la maîtrise des risques et des coûts liés à la solution proposée, tout en coordonnant les expertises internes et externes nécessaires à la conception.Vou
