6 offres d'emploi : système d'information, Troarn, Calvados

descriptif du posteComment pourriez-vous transformer l'expérience utilisateur en tant que Technicien help desk (F/H) ?Au sein de notre Centre de Service, vous traiterez les demandes utilisateurs et résoudrez les incidents en ligne.- Gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique - Répondre aux appels des utilisateurs avec patience et pédagogie dans un environnement anglophone.- Poser des questions précises pour diagnostiquer à

descriptif du posteRattaché au responsable de site, vous intégrez une équipe de technicien Helpdesk. Vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif.Vous identifiez, analysez, synthétiser les besoins décrits par les utilisateurs. Vous résolvez et traitez les incidents de niveau 1 orienté bureautique et applicatif.Vous accompagnez les utilisateurs et vous vous assurez de leur satisfaction. Ce poste,

descriptif du posteAu sein du service support utilisateurs, vous êtes chargé des missions suivantes :- Installer, configurer, dépanner, préparer les PC et les périphériques associés, - Installer et paramétrer les outils de messagerie et les applications standards.- Qualifier les incidents - Assurer le support téléphonique niveau 1- Escalader au niveau 2 lorsque c'est nécessaireprofil recherchéDe formation Bac/bac+3 informatique, vous justifiez d'une expéri

descriptif du posteLocalisé(e) à l'entrepôt de stockage du matériel informatique destinée à une grande société nationale (postes de travail, écrans, périphériques, imprimantes), votre mission consiste à réceptionner le matériel pour effectuer un diagnostic/bancs de test et réaliser les réparations hardware ou ajout de composants simples. Également, vous saisissez les informations dans le logiciel de gestion pour veiller à la bonne gestion du stock et des é

descriptif du posteVos principales missions : - Analyser des process globaux et la validation de la conception de ceux-ci dans votre domaine. - Vous êtes responsable de la cohérence des process mis en œuvre et des données de référence associées à ceux-ci.Vous êtes en charge de l'identification des Key-Users locaux pour chaque nouvelle implémentation. Vous participez à la définition de leurs tâches et de leurs missions en collaboration avec leur managemen

descriptif du posteAu sein d'une équipe de 2 personnes, vous prenez en charge les missions suivantes : - évaluation des investigations requise, à partir du plan d'audit annuel, des analyses de risque, des objectifs et enjeux des missions.- Réalisation de recherches via des entretiens, des analyse documentaire ou des test d'audits- Construction d'un diagnostic en identifiant les forces et faiblesses, avec formulation de recommandations- Rédaction et présent