- descriptif du posteBasé(e) à Massy (91), vous prendrez en charge l'encadrement d'une équipe technique. Vos missions:Gestion du Backlog de tickets: Priorisation, tenue des délais, prise en compte des escalades. Gestion de crise et de la production des REX (Retour d'expérience). Coordination avec les autres équipes dans la résolution des demandes relatives à son périmètre. Veille technologique et proposition d'évolutions techniques. Savoir escaladerdescriptif du posteBasé(e) à Massy (91), vous prendrez en charge l'encadrement d'une équipe technique. Vos missions:Gestion du Backlog de tickets: Priorisation, tenue des délais, prise en compte des escalades. Gestion de crise et de la production des REX (Retour d'expérience). Coordination avec les autres équipes dans la résolution des demandes relatives à son périmètre. Veille technologique et proposition d'évolutions techniques. Savoir escalader
- descriptif du posteEn tant que technicien support informatique de proximité, vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents et traiter les demandes d'assistance. Vous assurez le bon fonctionnement des environnements Windows et Mac en apportant des solutions adaptées et en garantissant un service de qualité. Vos principales missions incluent :- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux environnements Windowdescriptif du posteEn tant que technicien support informatique de proximité, vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents et traiter les demandes d'assistance. Vous assurez le bon fonctionnement des environnements Windows et Mac en apportant des solutions adaptées et en garantissant un service de qualité. Vos principales missions incluent :- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux environnements Window
- descriptif du posteÊtes-vous un expert passionné par les réseaux télécoms, avec une solide expérience en coordination de chantiers ? Rejoignez notre équipe en tant que Coordinateur Travaux Réseau IDF et devenez le point de contact essentiel pour nos magasins de la région.Vos missions, si vous l'acceptez :- Piloter des projets de création, extension ou modification d'installations réseau, de la phase d'étude à la réception des travaux.- Coordonner les diffédescriptif du posteÊtes-vous un expert passionné par les réseaux télécoms, avec une solide expérience en coordination de chantiers ? Rejoignez notre équipe en tant que Coordinateur Travaux Réseau IDF et devenez le point de contact essentiel pour nos magasins de la région.Vos missions, si vous l'acceptez :- Piloter des projets de création, extension ou modification d'installations réseau, de la phase d'étude à la réception des travaux.- Coordonner les diffé
- descriptif du posteVous allez organiser et planifier les interventions techniques, les rdv clients et les missions des équipes en fonction des demandes entrantes.Suivre et optimiser l'agenda des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des priorités et des disponibilités.Assurer la communication avec les équipes techniques et les clients pour confirmer les interventions. Réceptionner et analyser les demandes clients.Prioriser les demandedescriptif du posteVous allez organiser et planifier les interventions techniques, les rdv clients et les missions des équipes en fonction des demandes entrantes.Suivre et optimiser l'agenda des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des priorités et des disponibilités.Assurer la communication avec les équipes techniques et les clients pour confirmer les interventions. Réceptionner et analyser les demandes clients.Prioriser les demande
