- descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez un centre de service dédié à l'assistance informatique d'une grande société française.Votre fonction s'oriente sur les missions suivantes : Suivre la production en temps réel et adapter les ressources en fonction ; Distribuer les activités auprès des technicien(ne)s helpdesk afin de respecter les objectifs ; Établir et ajuster les plannings en fonction des volumes des sollicitations ; Analyser les indicateurs ddescriptif du posteA ce titre, vous rejoignez un centre de service dédié à l'assistance informatique d'une grande société française.Votre fonction s'oriente sur les missions suivantes : Suivre la production en temps réel et adapter les ressources en fonction ; Distribuer les activités auprès des technicien(ne)s helpdesk afin de respecter les objectifs ; Établir et ajuster les plannings en fonction des volumes des sollicitations ; Analyser les indicateurs d
- descriptif du posteVous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s en charge du support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, outils et méthodes, vous traitez les sollicitations des utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques, portail web. Vous apportez une résolution aux problématiques en question via l'outil de ticketing ou basculez la demande à un niveau tecdescriptif du posteVous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s en charge du support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, outils et méthodes, vous traitez les sollicitations des utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques, portail web. Vous apportez une résolution aux problématiques en question via l'outil de ticketing ou basculez la demande à un niveau tec
