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descriptif du posteSaisissez l'opportunité de maîtriser l'environnement IT en tant qu'Administrateur systèmes et réseaux (F/H) ?Rejoignez notre client pour assurer la gestion et l'optimisation de l'infrastructure de mobilité informatique et contribuer à des projets technologiques ambitieux- Assurer la supervision quotidienne et le traitement des incidents de niveau 2 pour garantir l'efficacité de l'infrastructure- Gérer des incidents complexes liés aux tab

descriptif du postePourquoi ne pas saisir l'opportunité d'exceller en tant que Technicien help desk N°2 parlant anglais(F/H) ?Nous recherchons un expert dynamique pour optimiser les opérations du support technique et renforcer l'efficacité de l'équipe actuelle.- Analyser et résoudre des incidents complexes tout en fournissant un soutien technique expert aux processus client- Accompagner la montée en compétence de l'équipe Service Desk N1 et améliorer leur

descriptif du posteRattaché à une vos principales missions sont :- Réceptionner les appels de clients européens,- Assistance technique en français et en Allemand (téléphonique, mails, prise en main à distance…)- Gérer les demandes en Français et en Allemand- Suivi quotidien des demandes d'assistance à travers l'outil de gestion de ticket interne- Rédaction de reporting pendant et après les interventions techniques à travers l'outil de gestion de ticket in