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secrétaire après vente (f/h).

description.

résumé

  • englos, nord
  • 24 000 € - 26 000 € par année
  • cdi
  • BAC+2
  • 2 année(s)
publié le 10 septembre 2024

postuler simplement avec votre profil linkedin.

description.

descriptif du poste


Vos principales missions :
- Accueil des clients : prise en charge des appels téléphoniques et accueil physique des clients après-vente.
- Gestion des dossiers après-vente : suivi administratif des interventions (réparations, garanties, entretiens), gestion des plannings et organisation des rendez-vous.
- Facturation : traitement des factures clients et gestion des encaissements.
- Suivi des garanties et réclamations : gestion des dossiers de garanties et traitement des réclamations clients en lien avec les équipes techniques.
- Coordination avec l'atelier : assurer une bonne communication entre les équipes techniques et les clients, tout en garantissant un service rapide et de qualité.

profil recherché


Profil recherché :
- Expérience en concession automobile exigée (au moins 2 ans dans un poste similaire).
- Bonnes compétences en gestion administrative et service client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion automobile.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Secrétaire Après-Vente avec une expérience confirmée en concession automobile pour intégrer notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative du service après-vente et assurerez le lien entre l'atelier, les clients et les différents services de l'entreprise.

descriptif du poste


Vos principales missions :
- Accueil des clients : prise en charge des appels téléphoniques et accueil physique des clients après-vente.
- Gestion des dossiers après-vente : suivi administratif des interventions (réparations, garanties, entretiens), gestion des plannings et organisation des rendez-vous.
- Facturation : traitement des factures clients et gestion des encaissements.
- Suivi des garanties et réclamations : gestion des dossiers de garanties et traitement des réclamations clients en lien avec les équipes techniques.
- Coordination avec l'atelier : assurer une bonne communication entre les équipes techniques et les clients, tout en garantissant un service rapide et de qualité.

profil recherché


Profil recherché :
- Expérience en concession automobile exigée (au moins 2 ans dans un poste similaire).
- Bonnes compétences en gestion administrative et service client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion automobile.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Secrétaire Après-Vente avec une expérience confirmée en concession automobile pour intégrer notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative du service après-vente et assurerez le lien entre l'atelier, les clients et les différents services de l'entreprise.

  • qualification

    • Assistant (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 2 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

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