superviseur help desk (f/h).

descriptif du poste

Imaginez-vous exploiter pleinement vos compétences en tant que Superviseur help desk (F/H) ?
Vous serez responsable de superviser une équipe dédiée à la résolution d'incidents majeurs tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs.

- Gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises pour les incidents majeurs
- Maintenir une communication claire et efficace avec près de 100.000 utilisateurs, y compris des VIP
- Démontrer une excellente maîtrise du stress tout en conversant en anglais bilingue

Découvrez cette offre alléchante :
- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois
- Salaire: 40000 euros/an
- Télétravail partiel possible

Un poste à ne pas manquer avec des avantages incroyables :
- RTT
- Tickets restaurants

Nous sommes déterminés à offrir des avantages exceptionnels, y compris Fast TT, pour attirer et retenir les meilleurs talents intérimaires.

profil recherché

Le candidat recherché doit posséder des compétences en gestion de crise, une excellente communication et un haut niveau de maîtrise du stress.

- Gestion efficace de crises complexes et d'incidents majeurs avec expérience prouvée
- Communication claire et professionnelle, en français et anglais, avec des utilisateurs variés, y compris des VIP
- Excellente gestion du stress dans des situations de haute pression
- Diplôme en informatique ou certification ITIL v3/4 fortement apprécié

Processus de recrutement
Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.

à propos de notre client

Notre client, basé à LYON 03, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoignez cette entreprise dynamique qui place le bien-être de ses salariés au cœur de ses préoccupations, offre des défis passionnants et des sujets stimulants pour développer votre carrière.