techncien ordonnancement (f/h).

descriptif du poste

F/H Technicien ordonnancement : Les missions seront les suivantes :
- Réceptionner et traiter les demandes entrantes
- Qualifier les activités à réaliser pour garantir la fiabilité du reporting interne/externe (vérification des prérequis, du type d'intervention, du contrat et des engagements de délai, de l'imputation analytique, durée prévisionnelle, etc)
- Planifier et affecter des activités aux agents selon leur zone d'intervention géographique, leur disponibilités et compétences afin d'optimiser les plannings
- Affecter les moyens matériels aux interventions pour tracer les engins et optimiser leur utilisation
- Contacter les agents ordonnancés par téléphone pour coordonner leurs activités.
- Gérer des démarches réglementaires auprès des entreprises exploitantes d'ouvrages (via l'outil PROTYS) et des autorisations auprès des mairies (échanges dématérialisés et par téléphone) : ATU, DT, DICT, DAC, DOV.
- Initialiser des commandes de pièces pour s'assurer de la bonne exécution des interventions (disponibilité des pièces pour les chantiers programmés)
- Initialiser des ordres de service pour des entreprises sous-traitantes
- Vérifier les comptes rendus et commentaires des agents suite aux interventions, l'existence de suites éventuelles à donner, la bonne qualification de l'intervention… avant de les clôturer administrativement
- Préparer et réaliser les réunions hebdomadaires dans la gouvernance avec les exploitants (avec analyse de la S-1 en mode amélioration continue, analyse des indicateurs de performance liés à la planification, proposition du planning S+1…)
- Editer et diffuser des rapports périodiques (rapport d'astreinte, SMS de confirmation de rendez-vous)
- Assurer l'interface avec les collègues du Visio (du PAD pour les urgences, des autres secteurs pour les suppléances et renforts).

profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou équivalent et vous avez 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire,
Organisation, rigueur, aptitudes relationnelles pour travailler en équipe, capacité à travailler en Open Space
Résistance au stress.
Sensibilité au service au client.
A l'aise avec l'outil informatique
Une expérience en ordonnancement serait appréciée
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