technicien dépanneur sav (f/h).

descriptif du poste

Prêt(e) à révéler votre talent en tant que Technicien dépanneur sav (F/H) ?
Rattaché au Service Après-Vente, vous êtes chargé(e) d'apporter un support technique aux clients. Vous identifier et résolvez les problèmes techniques ; vous garantissez la satisfaction client en assurant un service efficace et de qualité. Vous intervenez principalement à distance pour diagnostiquer et résoudre les pannes ou dysfonctionnements des produits.

Vos missions :

- prise en charge des demandes entrantes clients mails ou téléphone par l'ouverture d'un ticket ;
- diagnostiquer le besoin client et lui proposer la meilleure réponse technique ou conseil ;
- assurer le suivi et la mise à jour des dossiers ; traitement des devis, commandes prestataires, suivi pièces ;
- suivre les politiques de l'entreprise en matière de confidentialité et de sécurité des données ;

Vous serez potentiellement amené(e) à vous déplacer chez les clients pour des points d'organisation, technique et relationnel.

Découvrez les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois
- Salaire: à définir selon profil

De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.

profil recherché

Le poste requiert un(e) technicien(ne) sav hotline expérimenté(e) pour diagnostiquer et résoudre à distance des dysfonctionnements techniques.

- Maîtrise des concepts en mécanique, électromécanique, électronique et informatique
- Expérience avérée de trois ans minimum dans un poste similaire
- Compétence en diagnostic et résolution de problèmes techniques à distance
- Bac +2 en mécanique, électromécanique ou électronique

La pratique de l'anglais à l'écrit serait un plus.

Processus de recrutement
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à propos de notre client

Notre client, basé à BOURRAN, est actif dans le domaine de la fabrication de matériels de transport, offrant des opportunités dynamiques pour des professionnels motivés.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
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