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Rattaché(e) à la Responsable du service Recouvrement, vous réalisez les opérations de relance préventive et curative nécessaires au bon règlement des créances clients arrivant ou arrivées à échéance. Vous assurez la détection et le suivi des litiges en interface avec les correspondants locaux et élaborez des solutions négociées avec le client pour aboutir à un paiement rapide des arriérés. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs de Cash et de DSO.
A ce titre, vous assurez le bon recouvrement des créances clients en respectant les processus en place et notamment en réalisant les actions de relance téléphonique et les actions de relance complémentaires basées sur l'analyse de la balance âgée de votre périmètre. Vous suivez les litiges en cours sur votre portefeuille en veillant à leur bonne prise en compte dans les processus de résolution. Vos activités sont rythmées par les flux de créances à recouvrir, par le calendrier comptable et de gestion de l'entreprise.
Effectuer le recouvrement administratif Eau et Travaux :
Assurer le suivi d'un portefeuille d'impayés
Mettre à jour le fichier client
Relancer par téléphone les impayés en complément de « Webhelp », en sachant évaluer les situations sociales et adapter la prise de décision en conséquence
Emettre des appels sortants pour négocier et argumenter en vue d'épurer la dette, Rédiger des courriers
Traiter les NPAI et mettre en place des démarches pour retrouver les clients (contacts mairie...)
Gérer les retours des activités terrain de recouvrement
Etre l'interface des professionnels du recouvrement :
Préparer, transmet les créances, puis suit et répond aux questions des sociétés de recouvrement / huissiers
Gérer les dossiers de surendettement auprès de la Banque de France
Gérer le contentieux :
En fonction du montant, suivre les dossiers de recouvrement contentieux (avocats et procédures judiciaires) et leur exécution
En fonction des enjeux, gérer les procédures collectives telles que situations de liquidation ou de redressement judiciaire
Traiter les irrécouvrables
Améliorer la qualité de service :
Faire remonter les informations concernant les anomalies de fonctionnement interne
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience. Issu d'une formation en comptabilité ou en gestion, ou équivalent, une première expérience en recouvrement ou administration des ventes est un plus.
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fourniture d'eau, un(e) technicien de recouvrement pour une durée de 6 moi sen intérim.
Rattaché(e) à la Responsable du service Recouvrement, vous réalisez les opérations de relance préventive et curative nécessaires au bon règlement des créances clients arrivant ou arrivées à échéance. Vous assurez la détection et le suivi des litiges en interface avec les correspondants locaux et élaborez des solutions négociées avec le client pour aboutir à un paiement rapide des arriérés. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs de Cash et de DSO.
A ce titre, vous assurez le bon recouvrement des créances clients en respectant les processus en place et notamment en réalisant les actions de relance téléphonique et les actions de relance complémentaires basées sur l'analyse de la balance âgée de votre périmètre. Vous suivez les litiges en cours sur votre portefeuille en veillant à leur bonne prise en compte dans les processus de résolution. Vos activités sont rythmées par les flux de créances à recouvrir, par le calendrier comptable et de gestion de l'entreprise.
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Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience. Issu d'une formation en comptabilité ou en gestion, ou équivalent, une première expérience en recouvrement ou administration des ventes est un plus.
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De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.
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