technicien help desk (f/h).

descriptif du poste

Ce poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 6 mois en interim, vous aurez pour mission de répondre aux sollicitations des utilisateurs par téléphone, email ou chat, afin de diagnostiquer et résoudre leurs incidents techniques de niveau 1 et 2.

Vous devrez assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe technique ainsi que les équipes internes, tout en participant à l'amélioration continue du service.

L'environnement technique est Microsoft avec un outil de ticketing adapté à notre client.

Votre rémunération se situe entre 23 000 € et 25 000 € par an selon votre expérience .

profil recherché

Vous devez avoir une bonne maîtrise des outils informatiques avec un anglais de niveau B2/C1. Vous devrez faire preuve de rigueur, avoir un bon sens du service et un excellent relationnel. L'esprit d'équipe est essentiel pour réussir à ce poste.

Vous êtes intéressé(e) ? Faisons connaissances

à propos de notre client

Vous souhaitez travailler en environnement international et utiliser la langue anglaise au quotidien.
N'hésitez plus, nous recherchons un Technicien Help Desk (H/F) pour le compte de notre client localisé à Grenoble, et le poste est sans doute pour vous !

Vous serez amené à intervenir pour un acteur majeur dans le cadre d'une équipe soudée et attentive.

Vous serez accompagnez dans votre montez en compétences techniques au sein de l'entreprise.