technicien help desk / n1 (f/h).

description.

résumé

  • le mans, sarthe
  • 24 000 € par année
  • intérim
  • BAC+2
  • 3 année(s)
publié le 21 mars 2025
description.

descriptif du poste


Vos missions seront :

-> Analyse et Traite les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)
-> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques
-> Saisit les demandes dans l'outil correspondant selon les consignes précises
->Déclenche des actions vers les supports correspondants
->Transfère les demandes des utilisateurs aux entités compétentes
-> Alerte sa hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme"

Effectue le Suivi des demandes

-> Effectue le suivi du traitement des demandes des utilisateurs

profil recherché


De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.

Appétence en informatique.
Bonne communication orale et écrite, aisance relationnelle.
Capacité d'écoute et de synthèse

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client basé au Mans ( 72 ) Un Technicien Help Desk de niveau 1 (F/H)

descriptif du poste


Vos missions seront :

-> Analyse et Traite les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)
-> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques
-> Saisit les demandes dans l'outil correspondant selon les consignes précises
->Déclenche des actions vers les supports correspondants
->Transfère les demandes des utilisateurs aux entités compétentes
-> Alerte sa hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme"

Effectue le Suivi des demandes

-> Effectue le suivi du traitement des demandes des utilisateurs

profil recherché


De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.

Appétence en informatique.
Bonne communication orale et écrite, aisance relationnelle.
Capacité d'écoute et de synthèse

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client basé au Mans ( 72 ) Un Technicien Help Desk de niveau 1 (F/H)

  • qualification

    • Technicien Help Desk (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 3 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

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