technicien hot-line germanophone(f/h).

description.

résumé

  • bron, rhône
  • 1 900 € par mois
  • intérim
  • BAC+2
  • 1 année(s)
publié le 10 septembre 2024
description.

descriptif du poste


Rattaché à une vos principales missions sont :

- Réceptionner les appels de clients européens,
- Assistance technique en français et en Allemand (téléphonique, mails, prise en main à distance…)
- Gérer les demandes en Français et en Allemand
- Suivi quotidien des demandes d'assistance à travers l'outil de gestion de ticket interne
- Rédaction de reporting pendant et après les interventions techniques à travers l'outil de gestion de ticket interne

profil recherché


De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e), aimant travailler en équipe, doté(e) d'un bon sens du relationnel, de rigueur, de méthodes, de curiosité.
Vous êtes excellent(e) communicant(e), très à l'aise au téléphone (bonne écoute, diplomatie, patience).
· Allemand courant Exigé

à propos de notre client


EXPECTRA recherche un technicien helpdesk parlant allemand H/F pour l'un de ses clients.

Ce client est une filiale d'un groupe international spécialisée dans le domaine de l'assistance informatique ,

descriptif du poste


Rattaché à une vos principales missions sont :

- Réceptionner les appels de clients européens,
- Assistance technique en français et en Allemand (téléphonique, mails, prise en main à distance…)
- Gérer les demandes en Français et en Allemand
- Suivi quotidien des demandes d'assistance à travers l'outil de gestion de ticket interne
- Rédaction de reporting pendant et après les interventions techniques à travers l'outil de gestion de ticket interne

profil recherché


De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e), aimant travailler en équipe, doté(e) d'un bon sens du relationnel, de rigueur, de méthodes, de curiosité.
Vous êtes excellent(e) communicant(e), très à l'aise au téléphone (bonne écoute, diplomatie, patience).
· Allemand courant Exigé

à propos de notre client


EXPECTRA recherche un technicien helpdesk parlant allemand H/F pour l'un de ses clients.

Ce client est une filiale d'un groupe international spécialisée dans le domaine de l'assistance informatique ,

  • qualification

    • Technicien hot-line (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 1 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

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