You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

technicien sav hotline (f/h).

description.

résumé

  • vénissieux, rhône
  • 2 300 € par mois
  • cdi
  • BAC+2
  • 1 année(s)
publié le 26 juin 2024
    nombre de postes
    1
  • secteur
    industrie
  • numéro de référence
    001-AMS-0000136_09L

postuler simplement avec votre profil linkedin.

description.

descriptif du poste


En tant que Technicien SAV hotline(F/H) vous aurez pour mission de :
- Réceptionner les sollicitations clients (mail ou téléphone) et enregistrer les demandes
- Analyser la réclamation et mettre en oeuvre des actions adéquates (conseil technique, recherche d'informations etc...)
- Définir le besoin en pièces de rechange et orienter la demande vers le pole : Assistants Services
- Coordonner les dossiers techniques
- Assurer le reporting des défauts de non-qualité en interne.

profil recherché


Vous maîtrisez les gammes de produit en CVC / HVAC est recommandée
Vous êtes méthodique dans la recherche de panne et le diagnostic
Vous aimez le contact client et êtes à l'aise au téléphone
Vous appréciez le travail en équipe.

Rejoignez-nous !

Envoyez-nous votre CV à inhams.mions@randstad.fr ou appelez-nous au 04 37 46 65 85 !

à propos de notre client


Notre client, spécialiste de votre air intérieur et de votre confort thermique a besoin de vous pour renforcer son activité !
Rejoignez un marché en plein essor, au sein d'une entreprise qui connait une forte croissance par l'innovation et porteuse de multiples projets !

descriptif du poste


En tant que Technicien SAV hotline(F/H) vous aurez pour mission de :
- Réceptionner les sollicitations clients (mail ou téléphone) et enregistrer les demandes
- Analyser la réclamation et mettre en oeuvre des actions adéquates (conseil technique, recherche d'informations etc...)
- Définir le besoin en pièces de rechange et orienter la demande vers le pole : Assistants Services
- Coordonner les dossiers techniques
- Assurer le reporting des défauts de non-qualité en interne.

profil recherché


Vous maîtrisez les gammes de produit en CVC / HVAC est recommandée
Vous êtes méthodique dans la recherche de panne et le diagnostic
Vous aimez le contact client et êtes à l'aise au téléphone
Vous appréciez le travail en équipe.

Rejoignez-nous !

Envoyez-nous votre CV à inhams.mions@randstad.fr ou appelez-nous au 04 37 46 65 85 !

à propos de notre client


Notre client, spécialiste de votre air intérieur et de votre confort thermique a besoin de vous pour renforcer son activité !
Rejoignez un marché en plein essor, au sein d'une entreprise qui connait une forte croissance par l'innovation et porteuse de multiples projets !

ces offres pourraient vous intéresser.

voir toutes les offres

Merci, votre alerte email a bien été créée.