description.
descriptif du poste
En tant que membre clé de l'équipe d'assistance, vous aiderez à résoudre et suivre les problèmes techniques des utilisateurs.
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs
- Qualifier les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Proposer des solutions de contournement efficaces
- Suivre les incidents de bout en bout
- Former les utilisateurs et rédiger des documentations
Découvrez les conditions pour ce poste :
- Contrat: CDI
- Salaire: 27000 - 35000 euros /an
- Télétravail partiel possible
Notre client offre des avantages exceptionnels pour cette opportunité unique en son genre :
- Avantages CSE
- Restaurant d'entreprise
- RTT
profil recherché
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) help desk (F/H) avec un minimum d'un an d'expérience pour répondre efficacement aux demandes d'assistance des utilisateurs.
- Maîtrise des outils de diagnostic pour identifier les problèmes techniques rapidement
- Aptitude à proposer des solutions de contournement créatives aux utilisateurs
- Solides compétences en communication pour former les utilisateurs avec aisance
- Expérience avérée dans la rédaction de documentations utilisateurs claires et précises
- Titulaire d'un diplôme d'État en informatique ou d'une certification IT reconnue
Processus de recrutement
Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique ? Postulez en un clic et recevez une réponse rapidement pour valider votre candidature. Vous êtes notre futur(e) talent !
à propos de notre client
Notre client, basé à CEYZERIAT, évolue dans le secteur dynamique de la programmation et du conseil informatique, offrant de nombreuses opportunités pour les personnes compétentes et motivées.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Au cœur de ses priorités, l'entreprise place l'innovation et les valeurs humaines, avec un potentiel de croissance unique. Vous pourriez trouver votre place en tant que collaborateur au sein de cette entreprise exceptionnelle.
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- Proposer des solutions de contournement efficaces
- Suivre les incidents de bout en bout
- Former les utilisateurs et rédiger des documentations
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- Contrat: CDI
- Salaire: 27000 - 35000 euros /an
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- Expérience avérée dans la rédaction de documentations utilisateurs claires et précises
- Titulaire d'un diplôme d'État en informatique ou d'une certification IT reconnue
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