- Répondre aux demandes des utilisateurs liées aux applications métiers et à l'ERP.
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques applicatifs.
- Documenter les résolutions pour enrichir la base de connaissances.
- Assurer la formation et l'accompagnement des utilisateurs sur les bonnes pratiques.
Gestion des évolutions et correctifs :
- Recueillir et analyser les demandes d'évolution ou de correctifs applicatifs.
- Collaborer avec les équipes internes et les éditeurs de logiciels pour leur mise en œuvre.
- Participer aux phases de test et validation avant le déploiement des mises à jour.
Gestion de projets divers :
- Contribuer à la planification et au suivi des projets applicatifs.
- Communiquer avec les parties prenantes pour assurer le bon avancement des projets.
- Produire des rapports d'état et documenter les étapes clés.
Ce poste est-il fait pour vous ?
Compétences techniques
- Bonne connaissance des systèmes ERP (Une connaissance de la solution OASIS e-commerce est un plus).
- Familiarité avec la résolution de problèmes applicatifs.
- Compréhension des flux métiers (logistique, finance, gestion commerciale, etc.).
- Expérience avec des outils de gestion de tickets et de projets.
Qualités personnelles
- Excellentes capacités de communication et de pédagogie.
- Sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des priorités.
- Esprit d'analyse et réactivité face aux problématiques utilisateurs.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés.
profil recherché
Expérience et formation
- Diplôme en informatique ou expérience équivalente (BAC+2/3).
- Expérience préalable dans un poste similaire (support applicatif, gestion ERP)
à propos de notre client
Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Applicatif pour le secteur d'Isneauville.
descriptif du poste
Vos futures missions principales :
Support Applicatif
- Répondre aux demandes des utilisateurs liées aux applications métiers et à l'ERP.
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques applicatifs.
- Documenter les résolutions pour enrichir la base de connaissances.
- Assurer la formation et l'accompagnement des utilisateurs sur les bonnes pratiques.
Gestion des évolutions et correctifs :
- Recueillir et analyser les demandes d'évolution ou de correctifs applicatifs.
- Collaborer avec les équipes internes et les éditeurs de logiciels pour leur mise en œuvre.
- Participer aux phases de test et validation avant le déploiement des mises à jour.
Gestion de projets divers :
- Contribuer à la planification et au suivi des projets applicatifs.
- Communiquer avec les parties prenantes pour assurer le bon avancement des projets.
- Produire des rapports d'état et documenter les étapes clés.
Ce poste est-il fait pour vous ?
Compétences techniques
- Bonne connaissance des systèmes ERP (Une connaissance de la solution OASIS e-commerce est un plus).
- Familiarité avec la résolution de problèmes applicatifs.
- Compréhension des flux métiers (logistique, finance, gestion commerciale, etc.).
- Expérience avec des outils de gestion de tickets et de projets.
Qualités personnelles
- Excellentes capacités de communication et de pédagogie.
- Sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des priorités.
- Esprit d'analyse et réactivité face aux problématiques utilisateurs.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés.
profil recherché
Expérience et formation
- Diplôme en informatique ou expérience équivalente (BAC+2/3).
- Expérience préalable dans un poste similaire (support applicatif, gestion ERP)
à propos de notre client
Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Applicatif pour le secteur d'Isneauville.
qualification
Technicien réseaux informatiques (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+3
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De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
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votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
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votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
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votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
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