description.
descriptif du poste
Comment saisir cette chance de transformer les défis quotidiens en succès technologiques en tant que Technicien help desk (F/H) ?
Rejoignez notre client pour offrir un soutien technique de qualité aux utilisateurs en tant qu'interlocuteur privilégié, garantissant une satisfaction optimale.
- Traiter les demandes clients tout en assurant une communication fluide et proactive
- Effectuer une analyse initiale pour prioriser et traiter efficacement les requêtes
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients via des interventions ciblées et formatrices
- Transmettre les demandes complexes aux équipes de maintenance pour un suivi adapté
- Animer la relation client en cultivant un climat de confiance et de satisfaction
Découvrez ce package attractif :
- Contrat: CDI
- Salaire: 27000 euros /an
- Télétravail partiel possible
Rejoignez notre équipe et profitez d'avantages qui feront la différence :
- Avantages CSE
- Prévoyance santé
- RTT
profil recherché
Rejoignez notre client en tant que Technicien help desk (F/H) pour assurer un service client exceptionnel tout en résolvant efficacement les problématiques techniques.
- Maîtrise des techniques de communication efficaces pour traiter les demandes clients
- Compétences en diagnostic et paramétrage pour résoudre rapidement les problèmes
- Expérience de 2 ans minimum avec un focus sur la relation client
- Capacité à prioriser les demandes pour un traitement optimal
- Formation en informatique, telle qu'un diplôme Bac+2 en IT ou une certification help desk reconnue
Processus de recrutement
Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.
à propos de notre client
Notre client, basé à CEYZERIAT, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre cette entreprise, c'est s'engager auprès d'une société qui valorise l'humain, favorise l'innovation et poursuit sa croissance avec détermination.
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Rejoignez notre client pour offrir un soutien technique de qualité aux utilisateurs en tant qu'interlocuteur privilégié, garantissant une satisfaction optimale.
- Traiter les demandes clients tout en assurant une communication fluide et proactive
- Effectuer une analyse initiale pour prioriser et traiter efficacement les requêtes
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients via des interventions ciblées et formatrices
- Transmettre les demandes complexes aux équipes de maintenance pour un suivi adapté
- Animer la relation client en cultivant un climat de confiance et de satisfaction
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- Expérience de 2 ans minimum avec un focus sur la relation client
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