description.
descriptif du poste
Rattaché(e) au responsable technique, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement du système informatique et du support aux utilisateurs.
Vous interviendrez sur des problématiques techniques variées, participerez à la gestion du parc informatique (postes, périphériques, téléphonie, comptes utilisateurs), et assurerez l'accompagnement des utilisateurs sur les outils internes. Vous contribuerez également à la formation et au support sur des outils spécifiques, tout en garantissant un haut niveau de service.
Vos principales missions :
- Apporter un support de proximité aux utilisateurs : diagnostics, résolution d'incidents bureautiques, téléphonie et visioconférence
- Assurer le suivi des tickets d'incident via l'outil de gestion dédié, en veillant à la qualité du service rendu et au respect des délais
- Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory (création, suppression, gestion des droits)
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et périphériques
- Suivre les stocks de matériel et réaliser les inventaires
profil recherché
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le support et la maintenance informatique. Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se), avec un vrai sens du service.
Vous appréciez évoluer dans un environnement à taille humaine, où polyvalence et esprit d'équipe sont essentiels. Vous savez adapter vos priorités et intervenir avec réactivité, en gardant comme objectif constant la satisfaction utilisateur.
Des déplacements ponctuels chez les clients peuvent être nécessaires dans le cadre de projets ou de missions de conseil.
Le permis B est requis pour ce poste.
à propos de notre client
Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre une équipe dynamique d'une dizaine de collaborateurs.
descriptif du poste
Rattaché(e) au responsable technique, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement du système informatique et du support aux utilisateurs.
Vous interviendrez sur des problématiques techniques variées, participerez à la gestion du parc informatique (postes, périphériques, téléphonie, comptes utilisateurs), et assurerez l'accompagnement des utilisateurs sur les outils internes. Vous contribuerez également à la formation et au support sur des outils spécifiques, tout en garantissant un haut niveau de service.
Vos principales missions :
- Apporter un support de proximité aux utilisateurs : diagnostics, résolution d'incidents bureautiques, téléphonie et visioconférence
- Assurer le suivi des tickets d'incident via l'outil de gestion dédié, en veillant à la qualité du service rendu et au respect des délais
- Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory (création, suppression, gestion des droits)
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et périphériques
- Suivre les stocks de matériel et réaliser les inventaires
profil recherché
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le support et la maintenance informatique. Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se), avec un vrai sens du service.
Vous appréciez évoluer dans un environnement à taille humaine, où polyvalence et esprit d'équipe sont essentiels. Vous savez adapter vos priorités et intervenir avec réactivité, en gardant comme objectif constant la satisfaction utilisateur.
Des déplacements ponctuels chez les clients peuvent être nécessaires dans le cadre de projets ou de missions de conseil.
Le permis B est requis pour ce poste.
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