Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous intervenez, sous la responsabilité de l'administrateur en chef, dans le traitement et l'accompagnement des clients sur les problématiques techniques. Vous assurez également la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, téléphonie) et des comptes utilisateurs.
Vous préparez et assurez les formations aux outils et apportez un accompagnement technique sur des outils spécifiques.
Vos missions : - Support aux utilisateurs : vous intervenez dans l'analyse et dans la résolution d'incidents bureautique, téléphoniques et visioconférences mis à la disposition des utilisateurs. - Suivi des dossiers des incidents, via le système de ticketing avec pour objectif la satisfaction des utilisateurs et le respect des délais, - Création et gestion des comptes sur Active directory. - Installation, paramétrage et configuration du matériel informatique. - Gestion des stocks et la réalisation d'inventaires d'équipements,
profil recherché
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire idéalement dans un contexte multi-client.
Nous recherchons avant tout une personne avec un sens aigu du service « clients », un excellent relationnel ainsi qu'une vraie capacité à travailler en équipe.
La satisfaction client et la réactivité sont essentielles pour ce poste.
Vous êtes autonome pour organiser votre travail et mener vos actions dans le respect des délais.
Vous êtes intéressé pour travailler au sein d'une entreprise de taille humaine où la souplesse et la polyvalence sont importantes.
Permis B obligatoire. Des déplacements chez des clients sont à prévoir.
à propos de notre client
Nous sommes actuellement à la recherche, pour le compte de notre client, société spécialisée dans la gestion de parc informatique pour TPE et PME (infogérant), d'un Technicien support et maintenance informatique (f/h).
descriptif du poste
Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous intervenez, sous la responsabilité de l'administrateur en chef, dans le traitement et l'accompagnement des clients sur les problématiques techniques. Vous assurez également la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, téléphonie) et des comptes utilisateurs.
Vous préparez et assurez les formations aux outils et apportez un accompagnement technique sur des outils spécifiques.
Vos missions : - Support aux utilisateurs : vous intervenez dans l'analyse et dans la résolution d'incidents bureautique, téléphoniques et visioconférences mis à la disposition des utilisateurs. - Suivi des dossiers des incidents, via le système de ticketing avec pour objectif la satisfaction des utilisateurs et le respect des délais, - Création et gestion des comptes sur Active directory. - Installation, paramétrage et configuration du matériel informatique. - Gestion des stocks et la réalisation d'inventaires d'équipements,
profil recherché
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire idéalement dans un contexte multi-client.
Nous recherchons avant tout une personne avec un sens aigu du service « clients », un excellent relationnel ainsi qu'une vraie capacité à travailler en équipe.
La satisfaction client et la réactivité sont essentielles pour ce poste.
Vous êtes autonome pour organiser votre travail et mener vos actions dans le respect des délais.
Vous êtes intéressé pour travailler au sein d'une entreprise de taille humaine où la souplesse et la polyvalence sont importantes.
Permis B obligatoire. Des déplacements chez des clients sont à prévoir.
à propos de notre client
Nous sommes actuellement à la recherche, pour le compte de notre client, société spécialisée dans la gestion de parc informatique pour TPE et PME (infogérant), d'un Technicien support et maintenance informatique (f/h).
qualification
Technicien Help Desk (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
partager cette offre.
notre process de recrutement.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
1 sur 7
votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteAu sein de la Direction Logistique EMEA, les principales missions sont les suivantes :- Administrer les référentiels logistiques, notamment l'intégration et gestion des tarifs transport route dans le TMS (Transport Management System) Oracle et dans SAP.- Gérer les demandes ponctuelles de prix de transport adressées par les Business Units, consulter les fournisseurs.- Intervenir chaque fois qu'il est nécessaire pour faciliter les opératio
descriptif du posteAu sein de la Direction Logistique EMEA, les principales missions sont les suivantes :- Administrer les référentiels logistiques, notamment l'intégration et gestion des tarifs transport route dans le TMS (Transport Management System) Oracle et dans SAP.- Gérer les demandes ponctuelles de prix de transport adressées par les Business Units, consulter les fournisseurs.- Intervenir chaque fois qu'il est nécessaire pour faciliter les opératio
descriptif du posteRattaché au responsable administratif et financieret en charge d'un périmètre géographique complet en charge des missions suivantes :La tenue de la gestion administrative et financière du périmètre : contrôle des flux financiers et comptables reporting, contrôle interne et trésorerie. PRoduction de clôtures mensuelles et annuelles (préparation des écritures mensuelles de cut-off, fae, fnp, préparation des éléments de facturation…).Prép
descriptif du posteRattaché au responsable administratif et financieret en charge d'un périmètre géographique complet en charge des missions suivantes :La tenue de la gestion administrative et financière du périmètre : contrôle des flux financiers et comptables reporting, contrôle interne et trésorerie. PRoduction de clôtures mensuelles et annuelles (préparation des écritures mensuelles de cut-off, fae, fnp, préparation des éléments de facturation…).Prép
descriptif du posteDans un environnement stimulant, vous serez chargé(e) de développer et d'animer les partenariats commerciaux afin de développer les ventes et le nombre de clients de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes : - Prospection active de nouveaux partenaires (sociétés, associations, organismes) par des actions marketing et de communication- Animation régulière et renforcement des relations avec les partenaires existants - Conception e
descriptif du posteDans un environnement stimulant, vous serez chargé(e) de développer et d'animer les partenariats commerciaux afin de développer les ventes et le nombre de clients de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes : - Prospection active de nouveaux partenaires (sociétés, associations, organismes) par des actions marketing et de communication- Animation régulière et renforcement des relations avec les partenaires existants - Conception e
recevez nos offres par email.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.