technicien support utilisateur (f/h).

descriptif du poste

A ce poste, vous serez en charge de :
- intervenir sur site client dans les délais convenus (réception des appels et création/gestion des tickets)
- préparer, livrer et installer les matériels, les réparer ou faire intervenir les mainteneurs adequats
- maintenir en conditions opérationnelles des dispositifs informatiques spécifiques dans les délais convenus
- assurer la mise à jour du parc informatique
- installer ou réinstaller le système d'exploitation et les logiciels auprès des utilisateurs et assurer les mises à jour
- garantir le fonctionnement optimal du matériel et assurer le support de niveau 2 pour les utilisateurs de la région
- enregistrer l'ensemble des appels de son activité dans l'outil de gestion
- suivre l'évolution de ses dossiers

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en informatique et avoir au moins 3 années d'expérience.
Vous connaissez les différents Windows, office 365 ou encore Microsoft outlook?
Vous avez des connaissance en anglais?
Vous vous y connaissez en réseau, LAN et WIFI?
Vous avez de bonnes connaissances sur les environnements de mobilité et sur le matériel informatique?
Alors n'hésitez plus et postulez !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien informatique poste de travail (F/H)