technicien(ne) d'exploitation informatique h/f.

descriptif du poste

A ce titre, vous rejoignez un équipe de technicien(ne)s et ingénieurs dédiés à l'exploitation du réseau informatique d'un client grand-compte. Vos missions consistent à surveiller et superviser l'infrastructure serveur et les applications du client à l'aide des outils mis à disposition
(gestion des alertes depuis un hyperviseur).
Egalement vous réceptionnez, qualifiez et traitez les tickets d'incidents (voire escaladez à différentes équipes au besoin) en exerçant des fonctions d'exploitation de niveau 1 et en suivant les procédures associées aux incidents (arrêt/relance de
serveurs ou application, service …).
Aussi, vous identifiez et diagnostiquez la nature et l'origine des difficultés récurrentes, des pannes et des surcharges du réseau.
Enfin et en fonction des incidents, vous déclenchez des interventions et pilotez/suivez la résolution des (planification des interventions et des moyens associés).

Ce poste, situé à proximité de Bouguenais (ouest de NANTES) est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois débouchant sur une embauche. Des déplacements ponctuels et exceptionnels à Carquefou sont possibles (permis b nécessaire).
La rémunération, située aux alentours de 1900-1950 € brut, est à définir en fonction de votre expérience. A cela s'ajoutent des tickets restaurant (13 € /jour travaillé).
La plage horaire couverte par l'équipe s'étend du lundi au samedi de 6h à 21h, répartie en 3 postes : du matin, de journée et du soir (Prévoir 1 à 2 samedi par mois travaillés ; dans ce cas, le vendredi est chômé).
Télétravail possible après la période d'intégration (Sur les horaires du matin 6h et du soir 21h : télétravail ; Sur l'horaire de journée 9h – 17h : présence sur site 2 jours dans la semaine). Des astreintes sont possibles après la période d'intégration.

profil recherché

Titulaire d'une formation en informatique, vous avez les connaissances de base des systèmes d'exploitation Windows Serveur ainsi que des réseaux informatiques (architectures, protocoles, ...). Des notions sur les processus ITIL seraient un plus.
De nature rigoureuse dans les méthodes d'exploitation et sécurité, vous avez le sens du travail bien fait et appréciez le travail d'équipe.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) D'EXPLOITATION INFORMATIQUE.