technicien(ne) helpdesk informatique à niort h/f.

description.

résumé

  • niort, deux-sèvres
  • 1 950 € par mois
  • intérim
  • BAC
  • 3 mois
publié le 13 novembre 2024
description.

descriptif du poste


A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système d'exploitation Windows et la bureautique.

Vous agissez comme le point d'entrée unique pour l'utilisateur. Depuis l'accueil téléphonique, vous effectuez la qualification des sollicitations, le traitement et la résolution des incidents. Vous gérez aussi des demandes comme l'attribution des droits d'accès, la création des comptes utilisateurs, l'installation de logiciels, d'applicatifs et de mises à jour.
Vous reportez vos activités dans l'outil de ticketing et enrichissez la documentation technique grâce à votre retour d'expérience.

Cette mission, située à Niort (79), est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois (prolongation et/ou embauche possible). La rémunération proposée est aux alentours de 1950 € brut / mois + Tickets Restaurant + RTT. Les horaires sont du Lundi au Vendredi en journée à raison de 37h hebdomadaire.

profil recherché


Titulaire d'une formation en informatique et/ou autodidacte, vous possédez de bonnes connaissances des environnements Windows (messagerie Outlook, suite Office), des logiciels de bureautique et de l'environnement du poste de travail.
Après une courte formation, vous saurez être vite autonome dans l'utilisation d'outils de ticketing et de prise en main à distance.
Vous êtes disponible rapidement.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, QUATRE TECHNICIEN(NE)S HELPDESK INFORMATIQUE À NIORT.

descriptif du poste


A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système d'exploitation Windows et la bureautique.

Vous agissez comme le point d'entrée unique pour l'utilisateur. Depuis l'accueil téléphonique, vous effectuez la qualification des sollicitations, le traitement et la résolution des incidents. Vous gérez aussi des demandes comme l'attribution des droits d'accès, la création des comptes utilisateurs, l'installation de logiciels, d'applicatifs et de mises à jour.
Vous reportez vos activités dans l'outil de ticketing et enrichissez la documentation technique grâce à votre retour d'expérience.

Cette mission, située à Niort (79), est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois (prolongation et/ou embauche possible). La rémunération proposée est aux alentours de 1950 € brut / mois + Tickets Restaurant + RTT. Les horaires sont du Lundi au Vendredi en journée à raison de 37h hebdomadaire.

profil recherché


Titulaire d'une formation en informatique et/ou autodidacte, vous possédez de bonnes connaissances des environnements Windows (messagerie Outlook, suite Office), des logiciels de bureautique et de l'environnement du poste de travail.
Après une courte formation, vous saurez être vite autonome dans l'utilisation d'outils de ticketing et de prise en main à distance.
Vous êtes disponible rapidement.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, QUATRE TECHNICIEN(NE)S HELPDESK INFORMATIQUE À NIORT.

  • qualification

    • Technicien Help Desk (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 3 mois

  • niveau d'étude

    • BAC

notre process de recrutement.

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